旅游公司人力资源管理规范

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1、人力资源管理规范(试行)一、总则1、坚持以“德才兼备、以德为先”的用人观念为指导，在“公平竞争、任人唯贤、职尽其能、人尽其才”的用人原则下，采取“合理流动、动态管理、区别对待”的人力资源管理措施，营造重视人才、吸引人才、激励人才、合理使用人才的氛围，形成动态和弹性的人力资源管理体系。2、运用科学有效的方法，对人力资源进行预测、投资和控制，使公司在持续发展中获得竞争力，为公司战略发展提供人力资源方面的保证与服务。3、保持人力资源管理制度和程序的统一性和一致性。4、保证人力资源管理制度符合国家和地方的有关规定。5、公司将根据发展需要对本规范进行不断修改和补充。其解释与修订权在行政人事部。

2、二、工作职责1、制度建设与管理(1)、制订公司中长期人才战略规划；(2)、制订公司人事管理制度、人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。(3)^核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划；(4)、定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据；(5)、指导、协助员工做好职业生涯规划。2、机构管理(1)、配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作；(2)、公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理；(1)、制订公司机构、部门和人员岗位职责；(2)、公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理；(3)、监督、检查与指导分支

3、机构人事部

4、

5、'［工作。3、人事管理(1)、员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。(2)、公司后备干部的选拔、考察、建档及培养；(3)、公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理；(4)、协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘；(5)、提供各类人力资源数据统计及分析；(6)、管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。4、薪酬福利管理(1)、制订并监控公司系统薪酬成本的预算；(2)、核定公司员工的工资(3)、制订公司员工福利政策并管理和实施。5、培训发展管理(1)、公司年度培训计划的制订与实施；(2)、监督、指导各部门和分公司的教育培训工作；(3)、管理公司员工培训、学历教育和继续教育；(4)

6、、制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用；(5)、开发培训的人力资源和培训课程。6、其他工作(1)、制订公司员工手册;(2)、定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道；(3)、协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系；(4)、联系高校、咨询机构，收集汇总并提供最新人力资源管理信息；(5)、公司人事管理信息系统建设与维护;三、工作流程(-)招聘1、外部招聘流程2、内部招聘流程3、入职流程4.试用期管理流程（二）人力资源规划1、年度规划制定流程2、人力资源规划流程注：人力资源规划内容包括晋升规划、人员补充规划、培养开发规划（为企业中长期发展事先准备人才）、配备规划（组织内部人员水

7、平流动）、薪酬规划、员工职业生涯规划（个人职业生涯的人事程序）等。（三）、培训1、培训课程管理流程2、培训计划编制流程3、外派培训管理流程（四）职业生涯规划1、晋升流程2、降职流程3、辞退流程4、内部调动流程5、离职管理流程（五）绩效评估K绩效考核体系设计流程2、组织绩效管理流程3、个人绩效管理流程（六）薪酬管理流程四、管理制度（一）、管理权限1、二级员工和特聘员工的录用、转正、调薪、调配和离职由总裁会议审批；2、三级员工和公司各职能部门员工的录用、转正、调薪、调配和离职由分管人力资源副总裁审批；3、分公司四级（含）以下员工的录用、转正、调薪、调配和离职由分公司总经理审批，在批准后三

8、个工作日内上报公司行政人事部备案；4、公司所有员工跨单位/部门调动的，经有管理权限负责人批准后，统一由股份公司行政人事部办理员工内部调动手续；5、超出人员定岗定编范围的人员需求，人力需求报告需经总裁批准后方可执行。（二）、员工动态管理1、在招聘员工（包括内部招聘和外部招聘）时，对于工作经历丰富、面试表现突出的员工，但因其不符合《岗位说明书》的任职资格要求，可采取跨一级审批的方式。2、员工转正（总部员工及三级副以上员工），需在试用期满后向部门负责人提交转正申请，部门负责人签署意见后转交股份公司行政人事部，根据管理权限组织相关人员进行转正考核，考核合格后方可转正。不合格者可延长试用期、调

9、岗或解除劳动合同。各分公司负责三级副以下员工的转正考核。3、申请薪酬晋升的员工，首先必须符合下表条件：申请薪酬晋升条件岗位等级薪酬晋升条件审批主管及以下职务本岗位满一年以上，全年考核平均为优分公司总经理提议、行政人事部核定、分管副总裁批准分公司正副主任、经理本岗位满二年以上，每年考核平均为优分公司正副总经理、总助、总部本岗位满三年以上，每年考核平均为优分管副总裁审核、总裁会议批准正副主任、经理对于日常工作表现特别突出而未达薪酬晋升年限耍求的员工，可采取跨一