质量工资在薪酬体系中的运用

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1、谈质量工资在薪酬体系中的运用“质量”，口从人类社会开始商品生产以来，就成为一个恒久不衰的话题，质量的好坏与我们有着密切的联系。所有的企业人都知道这么一句话：“质量就是企业的生命，质量就是企业的饭碗”。我们作为装备制造企业，质量更是生存的命脉。为了促进职工提高质量意识，提升企业质量管理水平，推动企业质量管理工作向前迈步，我们在现有岗位工资体系下推出了“质量工资”，试运行一年取得了良好的效果。一、何为质量工资质量工资，即对产品实物质量、职工的工作质量、服务质量进行的专项挂钩工资，考核因素包括产品实物质量的好坏、对质量相关问题的处理、现场发现和解决问题的能力、对主管系

2、统内该工作岗位职责的履行程度等。质量工资并不是要打破现有的岗位工资体系，只是加大工作质量对工资分配的考核比重，具体的做法是每月从职工固定工资中拿出一定的比例与质量挂钩考核，其中产品设计人员与产品设计质量挂钩，工艺人员与工艺设计质量及现场服务质量挂钩，车间直辅工人与本车间产品实物质量挂钩，采购部门与物资釆购质量挂钩，管理部门管理人员与工作质量挂钩，每月进行考核。二、挂钩比例的确定市于各类人员工作性质的差异，工作质量的好坏对工作结果的影响程度也不尽相同，因此质量工资占固定工资的比例要“因人而异”。车间直辅工人的质量工资定在40%-60%为宜，因为产品实物质量的好坏直

3、接影响一次交验合格率，质量好则一次交验合格率高，产生的废品少，返工少，成本得到有效的控制，质量差则一次交验合格率低，产生的废品多，返工多，成本上升。而产品实物质量与直辅工人的操作有直接关系，比例定得过高，会对工人造成过大的工作压力，反而影响质量，比例定的过低，不能够引起工人对质量的足够重视，因此定在中位数位置比较合适。其中辅助工人的比例又要比直接工人的比例要低一些。管理人员的质量工资定在20%-40%为宜，因为管理人员的工作质量对产品实物质量没有太直接的影响，比例定得过高有失薪酬分配的公平性。对管理人员实行质量工资，主要是考核其对岗位工作职责的履行情况即工作质量

4、，其次是提高管理人员的质量意识。在岗位工资体系屮，绩效工资已经对工作质量的好坏进行了一次整体分配，这里的质量工资主要还是对一些突出的个性质量事件进行考核，只要比例不要太低就能达到考核和警示的目的，因此定在黄金分割位较为合适。三、质量工资如何考核落实质量工资的考核落实应该由薪资部门（人力资源部）和各业务单位共同来完成。薪资部门主要针对群体质量事件进行考核，比如某个单位履行部门职责不到位，考核该部门质量丁资XX元；某个生产车间发生批量质量事故，考核该车间质量工资XX元。各业务单位则负责本单位个人质量工资的考核和落实，各业务单位可以出台本单位质量工资考核细则，每月将考

5、核结果报薪资部门列支即可。这种点面结合的考核方式，即可减轻薪资部门的工作负担，又可以加强各业务单位的内部管理，即做到了宏观管理，又做到了微观调控。另外，薪资部门还要联合宣传部门（企业文化部），加大对质量工资的宣传力度，让所有职工都知道实行质量工资的目的和意义，同时从另一个侧而对所有职工灌输了质量意识，也有一举两得之效。四、质量工资发挥的作用质量工资的实行，使得传统的分配机制更加合理，更加完善。在分配原则上，质量工资突出了质量的重要性，更加全血、合理地体现了产量和质量联挂原则；在运行机制上，突出了干好干坏不一•样，更能激励和调动企业广大职工的积极性；在利益分配上，

6、更能引导广大职工改变过去盲目追求产量、忽视质量、增加物耗的行为，促进企业强化内部质量管理。产品质量贯穿于企业生产经营的全过程，每一阶段质量的好坏，都同样关系到用户、企业和职工的利益，质量工资既大大激发了职工对劳动成果的普遍关注，同时也有效促进企业各部门、各环节主动加强生产金过程的质量协调和信息反馈，保证产品最大限度的满足用户显在的和潜在的需求。有效的质量监督是确保产品质量的重要手段，质量工资的实施，促进了企业内部质量监督功能进一步强化和完善，使原來由少数人强制进行的质量监督成为企业内人人自觉参于的质量监督，严格执行岗位操作规程、工艺纪律、岗位职责已蔚然成风。对质

7、量负责也就是把对用户负责、对企业负责、对自己负责融为一体，对企业质量文化的培育与养成具有潜移默化的推进作用，集中表现在：企业各项基础管理工作全而加强；企业职工自觉钻研技术，提高劳动技能和技术水平,加快了创建学习型企业的步伐；同时对全员、全过程、全企业的质量进行有效的控制和改进，推动全面质量管理不断向纵深发展。公司自2009年初实行质量工资以来，为公司推行全面质量管理提供了有效的薪酬制度保证，通过一年的努力，公司再次塑立了良好的质量形象，公司质量管理水平得到大幅度提升，公司职工的质量意识得到有效的加强，薪酬管理对公司内部管理的促进作用得到全面的体现。