酒店營銷策劃書范文

《酒店營銷策劃書范文》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、酒店營銷策劃書范文酒店營銷策劃書范文（一）—、建立酒店營銷公關通訊聯絡網今年重點工作之一建立完善得客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力得客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶得所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位得折扣等，建立與保持同政府機關體，各企事業單位，商人知名人士，企業傢等重要客戶得業務聯系，為瞭鞏固老客戶和發展新客戶，除瞭日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶得生日，通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們得祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會

2、，以加強與客戶得感情交流，聽取客戶意見。二、開拓創新，建立靈活得激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源今年管銷部將配合酒店整體新得管銷體制，重新制訂完善XX年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則，提高營銷代表得工資待遇，激發、調動營銷人員得積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，個聯絡電話得二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促管銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，並在拜訪中及時瞭解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門

3、及總經理室。強調團隊精神，將部門經理及營銷代表得工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極得工作團體。三、熱情接待，服務周到接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務:,全天侯"服務，註意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客得精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，瞭解客戶得需求，及時調整營銷方案。、做好市場調查及促銷活動策劃經常組織部門有關人員收集，瞭解旅遊業，賓館，酒店及其U!相應行業得信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經

4、理室提供全面，真實，及時得信息，以便制定營銷決策和靈活得推銷方案。五、密切合作，主動協調與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客得U!需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。加強與有關宣傳新聞媒介等單位得關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公衆單位對酒店工作得支持和合作。X年，管銷部將在酒店領導得正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創新，團結拼搏，創造營銷部得新形象、新境界。酒店營銷策劃書范文（二）一、酒店背景1、酒店為4星級酒

5、店，位置和裝潢以及星級服務都是不錯的。菜品有保證、就愛個實惠。3、周一到周四客源少於一半，周五周六周日客源達到爆滿。4、客源年齡群從20多到50多都有，最多的是上海的公司小青年。5、入駐客戶去船坊就餐而不留在酒店就餐。6、船坊中吃的蟹都是洗澡蟹，而不是正宗的大閘蟹。船坊消費價格高於酒店正宗的大閘蟹價格。7、中介拉客人去船坊拿傭金，並且入駐團隊的部分領導也收取傭金。&船坊就餐的心理：覺得大閘蟹比較正宗，喜歡農傢樂的感覺，和船坊老板關系保持的比較好的熟客。9、很多客人幾年來都是去船坊吃的已經成為瞭一種習慣瞭。10、酒店價格

6、在300左右，旅遊消費中價格不高。11、大多數來我們酒店的以公司團體為主，一般會開場會入住一晩，這些公司一般都是通過旅行社或者會晤公司或營銷人員而來。二、酒店分析1、酒店為4星級優勢在於僅此一傢，來到這個地方入駐肯定是必然的。畢竟旅遊、外出開會選擇的旅遊區都是要有高質量的服務和睡眠環境來保證他們充足的精力。2、隨著旅遊旺季的到來入駐率會自動提升。畢竟服務到位、環境好、場地大等等。這是旅行團什麼的首選。3.酒店出售的大閘蟹為正宗的，價格也實惠。是其他地方做不到的。4、酒店缺少農傢樂的那種旅遊氛圍，畢竟四星級酒店和農傢樂是

7、兩回事。5、酒店的農傢菜到不到農傢樂的氛圍。吃飯的習慣產生瞭一幫客人的流失。6、顧客一般入駐酒店一天，旅遊習慣的客人都是尋找特色而吃，菜品上沒有讓他們知道。三、策劃目的1、提高周的客房出租率2、增加住店客人選擇在我們酒店吃飯3、提高酒店的大閘蟹銷售［、菜品①來這裡旅遊的100w著大閘蟹來的所以，這個菜一定要做出特色。在杭州品嘗大閘蟹的時候一點小心得，提供給你作為參考，這個參考需要你自己去品嘗的，就是大閘蟹配的醋，作為四星級的酒店用的一定是紅醋吧，這是猜測，我的建議是更改為米醋（透色的x杭州一酒店試菜據我個人感覺，大閘蟹

8、的紅醋配在邊上不僅可以調味而且增加美觀度。但其實口感卻不如米醋好。如果想讓客人多吃點大閘蟹建議更改米醋。你可以自己嘗試一下，對照一下，再做決定。要想客人吃大閘蟹必須要勝過別人的地方，那就是口味。①不管別人的蟹怎麼樣，吃的多瞭還是正宗的好吃，再做出好的調味醋。才是重點，重點不是放在說別人的不好而是把自己的做好這是前提。②其他菜肴保證