管理软件及应用

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1、项11來源于人类有组织的活动的分化。项目是指在限定条件下，为完成特定目标要求的一次性任务。包含三层含义：I项目是有待完成的相互关联的系列任务，有特定的环境与要求。2项目要在一定的纽织机构内，利用有限的资源（人力、物力、财力等）在规定的时间内完成。3项目要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求项目有如下特征：1、详细而又明确的H标，2、独特的性质，3、资源成本的约束性,4、项目实施的一次性,5、项目的不确定性，6、通常为了追求一种新事物才组织项目等项II的屈性1、唯一性2、一次性3、名目标属性4、生命周期属性5、相互依赖性6、冲突属

2、性项目管理的四个基本目标P:Performance即达到预期的绩效;C：Cost即在费用成本的预算约束内：T：Time即按时完成;S：Scope即符合指定的工作范围大小。项目管理的特点：1对象:项目或被当作项H來处理的作业，2思想：全过程贯穿着系统工程的思想，3组织：是柔性的，强调协调控制职能，4方式：名层次的目标管理，5体制：基于团队管理的个人负责制，6要点：创适和保持使项目顺利进行的环境，7方法、工具和手段：具有先进性、开放性。项目管理的职能1、项目计划2、项目组织3、项目评价与控制项目管理的内容1、识别项目需求,2、确定项目目

3、标，3、对范I和、时间、成本、奉献和质量的不同要求进行管理，4、对有着不同需求与期望的项目干系人进行管理。项11管理知识体系（ProjectManagementBodyOfKnowledge,PMBOK）是由项目管理协会（ProjectManagementInstitution,PMI）提出的。项目成功的关键因素1：范围约束,2：时间约束，3：成本约束。一PMBOK总结了项H管理实践中成熟的理论、方法、工具和技术，也包括一些富有创适性的新知识。PMBOK把项目管理知识划分为九个知识领域（集成、范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、

4、风险和采购〉，每个知识领域包括数量不等的项目管理过程。PMBOK2000一-共包括39个项目管理过程，按所屈知识领域分为九类，按时间逻辑分为五类，按重要程度分为两类。二、项目过程分类PMBOK把项目管理过程分为五类：1）启动。成立项目组开始项目或进入项目的新阶段。启动是一种认可过程，用來正式认可一个新项目或新阶段的存在。2）计划。定义和评估项目目标，选择实现项目目标的最佳策略，制定项目计划。3）执行。调动资源，执行项目计划。4）控制。监控和评估项目偏差，必耍时采取纠正行动，保证项目计划的执行，实现项冃目标。5）结束。正式验收项冃或阶

5、段，使其按程序结束。每个管理过程包括输入、输出、所需工具和技术。各个过程通过各自的输入和输出相互联系，构成報个项目管理活动。三、重要程度分类根据電要程度，PMBOK乂把项目管理过程分为核心过称和辅助过程两类。核心过程指那些大多数项H都必须具有的项H管理过程，这些过程具有明显的依赖性，在项H中的执行顺序也基本相同。辅助过程指那些是项目实际情况可取舍的项目管理过程。在PMBOK2000中,核心过程共17个，辅助过程共22个。四、知识领域分类下面按九个知识领域,对各种项目管理过程分别予以介绍。1.项目集成管理其作用是保证齐种项目要素协调运

6、作，对冲突H标进行权衡折衷，最大限度满足项忖相关人员的利益要求和期望。包括项H管理过程有：1）项目计划制定：将其它计划过程的结果，汇集成一个统一的计划文件；2）项忖计划执行：通过完成项目管理各领域的活动來执行计划；3）总体变更控制：协调项冃整个过程中的变更。项目集成管理的集成性体现在：1）项目管理中的不同知识领域的活动项目相互关联和集成；2）项目工作和纽织的日常工作相互关联和集成；3）项目管理活动和项目具体活动（例如和产品、技术相关的活动）相互关联和集成。2、项目范围管理其作用是保证项目计划包括且仅包括为成功地完成项目所需要进行的所

7、有工作。范圉分为产品范围和项H范围。产品范围指将要包含在产品或服务中的特性和功能，产品范围的完成与否用需求来度量。项目范圉指为了完成规定的特性或功能而必须进行的工作，而项目范m的完成与否是用计划來度量的。二者必须很好地结合，才能确保项目的工作符合事先确定的规格。包插项目管理过程有：1）启动。启动是一-种认可过程，用來正式认可一个新项目的存在，或认可一个当前项目的新的阶段。其主要输出是项目任务书。2）范围规划。范围规划是生成书面的有关范围文件的过程,其主:要输出是：范阳说明、项目产品和交付件定义。3）范国定义。范帼定义是将主:要的项目

8、可交付部分分成更小的，更易于管理的活动。英主要输出是：工作任务分解（WBS）o4）范围审核。范围审核是投资者，赞助人、用户、客户等正式接收项目范惆的一种过程。审核工作产品和结果，进行验收。5）范围变更控制。控制项目范围的变化。范围变更