网站设计之用户体验设计(UED)对话

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1、网站设计之用户体验设计（UED）对话:搭往公司的班车，遇到一个貝他怖门的同•”，由十他何的很乡何壮，引发的一◎文章.这些何題，只•丈我也经常被x•处人何到.这尺中，m百我们亲密合作的伙佯.如产品经理、开发工程师i程序.员），也有対于产品决策仔绝对发启权的老板.也仔平时和我啊工作交巢不乡.但是却是•个成功的产品生态is上敢旻的•环的角色，比如来自客mecnwtttttfip门的同审所以俊昨加工•象理成文.冷望育助于大彖了解用户体£迂计部《简称UED）在网站开发汛程中的外色和托用.从而有助尸不冋部门的协作和配合.对话角色介绍：A；请何你是什么部门的？UE6我是田际站

2、川户体桧设计部的.演足UED・听说过吗？A：峨，了秤，是不是国际迖的网诂布局都是你耐來改的？UED：应该足幣・A：我处负贵客户堆训的，我也何一个何壮・你们为什么要紐常改我们的网站臥我给客户堆训，经能打?FMM,发现栢局换了・我的讲义也需殃经常更新.UEO：这……改动总赴有改动的HfhftW＜笑）.也许层要契厲转化率.也许是为了新的产品上纨傲拓眩也许是用户的締求史明疑了……其实甘页来讲的话.平均2年也窗輕大砌斯一下的，老是冋一张面孔.多枯mj.不过我们毎次大的改动.都会通如到可能会受彤响到部门的・比如侑低、客服需.桶处相沃的赠杵抄送给接口人.龜回去晚认一下你们ff

3、ifift不足也在抄送名单里.A：恩，谢谢7对了，｛SMJ的工作的.它业背景都足什么啊？都址学计处机的吗？UED：不是.Jt实我们部门分四种対色.毎种角色的专业W«ft不一样的.fe：Wfell-么？VED：比如.用户研兒员.专业背谢可曉足心理学.人类学.肚科等厅科——但是也有共他专业廿头交互设计师专业将飛可能足工业i殳计.也可能足其他设计专业.比如平面设计——但足也有完全和设计不沾边的专业.比如心殛学也有.询端工程师的专业背景町能是计球机.也对能足其他专业・比如我们团从曾经有从演艺金出来的杰出前端.还有个角色足视觉设计师・专业廿农有可能足平而没计.也有可能足

4、动西设计•啥左业都有可能・不能施统去讲……MoreInforrviattoK做网站看起来简单,因为只能看到工作的20%如何组织在一起的？它们是如何运作的？最终网站看起来是拓何韵斤亍框架(steeUtQe)LI—1页面上走如何处理g种功館和内容的排菽的吕L结构(structrure)a这些功能和内容是范围(scope)产品应具备的功能功能的优先级产品应包含的内容初战略(strategy)g产品足什么？为什么要做这个产品?业务目标用户需录A；你刚才说，有可能足学工业设计的.我诡得很奇怪第.工业设计我忠的不是都一些现实餡产品吗•比如汽车•洗衣机尊UE6申竞国内专门的交

5、互设计专业很少・专业的也不等・还是会借益很多来自成熟的工业设计念域的•些虔论.工业设计町能本身发廉比较成熟・而且硏究的力向也是人01交互类的・也咼要研丸用户的特点，行为和习烘.进而设计攻者改进产品设计，i上它简礙谢用.所以，和交互设计足有很乡相同的部分.我个人妙遛交互设计足从工业设计倾域衍生出來的，而乩并不局限于网站和枚件界血……可能在不同的领域有不网的叫法吧.A：那共实.网站.软件和洗衣机设计足冋一个道理.只不过足徙拟的和实体的……UED：也许可以这么理解.A：做一个M站很难網？你们为何需要这么多人？赴不是就给程序员一个图・写一些代珂就可以了？UE6……增.型

6、纯做•个网站是挺简单的.做好.不殍易.他个房地产宜传的网站.抵容易的.做乍小企业的形悠网站.也從容易的・做好支付宝网站.不容昜.做好呵里巴巴网站和沟宝网站，不容易.网站这个棣念也不能宠统去讲越是要用户去便用的网站，设计难巫戟越离・而山也并非一个“d的团歐忙财网站，我的几百个人的工作弟聚他在这个网站上.有做产品规划的.肖傲运酋的.有傲客户支捋的，也肖傲海外推广的，脊傲数牺分析的一只是大部分的人的工作，需姿城终渝转到我门手里得以分析、丈旌.(U60注：做网ilifiti来简单是因为対于其他人来讲・只能晋到20%的工作.但足这个20%足靠毋些晋不到80%决定的.参见图

7、1。）fflI•网诂用户休骏层次：用户首到的是简敢的20%关于此图的更參说明；此18鮫考的原图，请点由査看・我原本足也把这张国傲得更加形製一些.塑到了冰山模住・后来发现用执物更加能够说明何題.战略和址那W种子.如采种子不好.再乡的把料都无济于而土壊和水代农了傲出成功的产品0需的奁源《团队.时何、瓷金），杭物的根笳是套协作泵统.代龙了不问的帑仃做的不冋的爭怖•比如产品团认、用户休酚设计团臥.开发和側试团认为・而土壤里也会有書虫来危害产品.这正恁味裁产品开发中也会遇到种种的风险.于足……枕产生了上面的图.A：览你们UED平时祁足怎么工作的？U60：協新的产品和优代老

8、的产品的流程其丈不太•样