履行社会责任报告

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1、上海质量技术认证中心2014年社会责任报告（2015年2月3H）—、前言《上海质量技术认证中心2014年社会责任报告》阐述了我们的企业社会责任、理念、战略与管理、具体实践，以及2014年1月1日至2014年12月31日期间我们的运营状况和责任绩效。在这份报告屮，我们以利益相关方关注的重点以及公司战略运营影响为衡量维度与考虑依据，确立及详述了需要与利益相关方重点沟通的关键议题，以让我们的利益相关方更加清晰地了解到我们在可持续发展中发挥的作用，我们在对利益相关方关注的议题方面的回应、行动以及面临的挑战。中心主任致辞我们将秉

2、承“科学公止、规范审核、忠于事实、优良服务”的方针，在企业社会责任领域不断学习和探索，把履行社会责任与机构的发展战略和文化建设紧密结合，加强社会责任全员培训和普及教育，不断创新管理理念，塑造专业的企业社会责任形象。我们将•如既往,全力以赴，为理事会、为管委会、为客户、为员工、为社会，提供更优质的服务和创造更美好的未来！上诲质量技*认证屮皿空d企业方针“科学公正、规范审核、忠于事实、优良服务”企业愿景以体系认证为支柱，技术服务为辅助，不断做大做强，为各相关方创造持续增长的价值，成为国内•流的认证机构。二、机构概况1、机构

3、简介上海质量技术认证中心是从事质量/环境/职业健康安全管理体系的评审和独立发证组织，是经中国国家认证认可监督管理委员会(CNCA)和中国合格评定国家认可委员会(CNAS)认证认可的第三方认证机构。上海质量技术认证中心原名上海电子仪表质量审核所，由1992年根据上海市机构偏制委员会沪编(1992)213号文批准建立。自2005年7月从上海市仪电控股(集团)公司归属上海市质量监督检验技术研究院。上海质量技术认证中心是全国首批8家获得注册的质量管理体系认证评审机构也是全国首批6家环境管理体系认证机构之一，21年的悠久历史见证

4、了中国认证认可事业的飞速发展。上海质量技术认证11'心可以进行质量/环境/职业健康安全体系认证的结合审核，并对合格企业颁发国家认证证书，具有易沟通、环节少、时间短、效率高的优点。上海质量技术认证中心拥有一批经国家注册认可的高级审核员和验证审核员，坚持“科学公正、规范审核、忠于事实、优良服务”的质量方针，按照国际标准和有关法律法规要求及国际惯例，提供不以盈利为目的公正、有效、经济的增值服务。十多年来，上海质量技术认证中心已为千余家企业（如上海口动化仪表股份有限公司、江苏华信漆业有限公司、上海恐龙纺织装饰品有限公司、上海畅

5、联国际物流有限公司、德邦物流股份有限公司、浙江宁波康强电子有限公司、上海天天快递有限公司、上海金桥物业管理有限公司等）提供了质量/环境/职业健康安全管理体系的审核认证注册。2、发证数量我中心冃前开展的主要业务为质量、环境和职业健康安全管理体系的认证，具体发证数量见下表：认证项目有效证书份数新颁发证书份数监督审核次数暂停证书份数撤销证书份数QMS94630171368119EMS323852561841OHSMS13642101715合计14054281070931753、人力资源中心口前的审核员配备能满足CNCA的相关

6、规定，具休见卜表:序号审核员类别QMS专职/兼职EMS专职/兼职OHSMS专职/兼职1审核员19/4017/2416/122高级审核员13/712/612/33实习审核员322594三体系审核员14/125三体系高级审核员11/3经过多年持续不断的队伍建设，□前中心的审核员队伍趋于稳定并有一定的增加。审核技术部在审核员的实习、外转入、晋升、注册资格保持和培训方面均按CNAS要求、中心制定的人力资源发展计划实施，确保了所有审核员的持续教育、年度确认、三年/次的再注册和晋升工作的顺利进行，确保了三个体系的注册审核员人数能满

7、足相关规定要求。三、利益相关方利益相关方理事会、顾客、员工、社会利益相关方沟通内容理事会各项业务是否有稳定、持续增长的业绩表现。机构治理是否清晰、健全。内控体系是否完善。是否能及时、准确地向理事会报告。是否拥有便捷、通畅、有效的产品渠道。服务是否高效、便捷。产品宣传信息是否与实际相符。信息是否安全、有保障。员工能否提供丰富的培训机会。是否提供舒适的工作环境、畅通的沟通平台。能否提供广阔的发展空间和合理的晋升机制。能否提供灵活、有竞争力的薪酬体系。社会是否积极配合政府工作，搭建体系认证服务平台。是否注重自身运营过程的节能

8、减排，降低环境影响。是否将环境议题有机地融入到业务中，对获证组织施加影响。四、责任管理。1、遵守法律上海质量技术认证中心通过建立健全自身管理制度，将对国家相关法律法规的遵守落到实处，形成依法开展业务，实践诚实守信的良好风气，从自身做起，努力创建健康、和谐、有序的认证市场环境。上海质量技术认证屮心在受理认证项目时，严格遵守CNAS、