市场营销结业论文0

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1、摘要连锁经营是现在国际上普遍采用的一种企业经营制度。它一方面实现了商业服务活动的规范化和标准化。适应了现代化生产和大批量产品销售的需要。同时也改变了传统的批发零售关系及产销关系。以市场为导向，把生产消费及流通的各个环节有机的结合起来，具有很强的生命力。口前，连锁业的发展出现了大型化及国际化的趋势。呈现出极为广阔的发展空间。本文首先简要介绍连锁经营的基本理论，包括连锁经营的概念及类型、发展概述。着重分析了我国家电业连锁经营现状与面临的挑战，并提出了如何应对的对策。关键词：连锁经营；家电连锁；品牌；对策在21世纪激烈的商业竞争屮，成功的关键是什么？是资金、是产品、是市场、述是品牌？都是，也都不

2、是。成功的关键是由资金、产品、市场、品牌等因素组合起來形成的商业模式。而连锁经营却正是这样的商业模式，它可以帮助企业迅速实现规模扩展、抢占市场份额，最后托大企业品牌。从而使企业盈利。连锁经营的概念及类型连锁经营指经营同类商品和服务的若干企业在核心企业（总部）的领导下，采用规范化经营，实行共同的经营方针，一致的营销行动，实行集屮采购和分散销售的有机结合，是实现规范化效益的联合体。连锁经营作为-•种现代化的商业经营模式和组织形式，具有广阔的适应性。以连锁经营过程屮的资本所有权和经营管理决策权的不同组合可将连锁经营的方式分为三种，即：正规连锁、特许连锁和自由连锁。1•止规连锁乂称直营连锁，其特点

3、是资本的所有权和经营决策权集屮统一，各分丿占成为总公司的直营丿占。在国外许多大型连锁贸易公司都采取正规连锁的形式，如美国的沃玛特连锁公司、科玛特连锁公司、本尼连锁公司等都实行正规连锁经营方式。2•特许连锁又称合同连锁，是主导企业通过把自己开发的商品、服务以营业合同的形式有偿转让给加盟店使用，加盟店交纳一定的特许权使用费，并按照统一规范经营。特许连锁丿占在美国有悠久的历史。1865年由米歇尔创立，1900年被汽车厂商和石油联合企业止式采用，1950年后进入了兴盛时期，1960年后，以饮食业为屮心，特许连锁店在许多商品经营领域迅速成长。如人们菲常熟悉的肯徳基、麦当劳等特许连锁丿占已遍及全球。3

4、.自由连锁在美国以批发为主导，在H本则以零售为主导。自由连锁是一种较为松散的连锁经营组织，特点是齐连锁企业间的所有权和财务上保持独立性，只是在经营上的联合。连锁业的发展概述连锁经营产生于19世纪小叶的美国，最初是小小商人资本为了对抗大型垄断商业资本而采用的组织形式，后來这种形式传入欧洲、□本。在20世纪50年代迅速发展，以超市、专业卖场、中小丿占铺的形式迅速铺开。连锁业的发展分以下三个阶段；1.19世纪中叶道20世纪50年代,形成发展时期。这一阶段连锁经营模式刚形成，I大I为战争等原I大I,经济比较萧条，而II“反连锁商丿占运动的”掀起，这些都对连锁商店的发展不利。因此，发展速度不是非常快

5、。2.20世纪50年代到80年代：高速发展时期第二次世界大战后，随着战后经济的重建和繁荣，人口的增长给连锁业的发展带來了契机。而II战后运输网络发达，人们的消费水平逐渐提高，商业经营模式也呈现多样化，这一时期连锁业得到了快速发展。3.80年代至今：又有了新的发展。除了量的增加之外，其服务行业渗透到了各行各业，活动范围亦迈向国际化、全球化，呈现了新的发展趋势。如连锁从传统的零售、餐饮等向家电，化妆品等行业发展。这样岀现了百思买等家电连锁企业。我国家电业连锁经营现状连锁经营这一已在国外成功实践证明具有强大牛命力的组织经营形式，在我国也有很大发展，特别是我国家电业，更是在高速发展。近儿年，中国前

6、七名的家电零售连锁企业，年平均增长率高达172%,尤其是行业领头羊国美、苏宁年平均销售増长更高达216%。以江苏苏宁、北京国美等为代表的一批家电零售专业连锁丿占正在加速向全国扩张的步伐，成为中国连锁经营史上-•道亮丽的光点。连锁的根本优势在于规模带来的经济性，连锁的本质使家电连锁相对于其他业态具有独特的规模优势，规模首先体现在购买的方便性。而更为重耍的是，规模不仅能够带來采购价格方面的优势，还能够降低在采购、储运和管理等方面的运营成木，一直接为家屯连锁企业提供了发展动力支持。高端家电产品则由于采购、储运和管理等方面的运营成木降低而彰显其“物美价廉”，从而大大促进其销售业绩。但是，小国一些新

7、兴的专业家电连锁企业在快速扩张过程小，存在着一些值得重视的问题。(1)经营理念有待升级一些大型家电连锁公司都追求跨区域扩张，制定了快速发展丿占铺的宏伟计划。但同时,在战略管理、营销管理、配送管理、人力资源管理等方面还相对滞后许多。一些连锁企业的财务人员的管理水平明显滞后于企业发展耍求，其最高管理层和决策层对企业真实的损益情况也不能全面快速地了解和掌握。导致企业业务规模在扩大，但赢利能力却在下降。(2)顾客忠诚度不高各家屯