浅析：营销带给我们的启示

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1、浅析：营销带给我们的启示还记得电影《偷天陷阱》里性感的泽塔琼斯为盗取一幅名画的煞费苦心吗？相信观众们不仅对琼斯美女的水蛇腰印象深刻，片中的重重防盗机关更是让人替美人捏一把冷汗。如今，一家澳大利亚酒店却光明正大地宣布：店里有名应，欢迎來偷。偷走又不被人发现，它就是你的！嘿！这真的不是一个玩笑，但，确实是个很有冒险粕神的营销。ArtSeriesHotel是澳人利亚一家奢侈型连锁酒店，每一间都有独立的主题并陈列着当地著名艺术家的作品。在每年的12月至來年1月中旬，由于墨尔本没有运动、文化类的大事件，酒店业属于淡季。但Ar

2、tSeries的KPI躺在那儿，怎么办？人往往在被逼入绝境的时候进发出灵感。连续两年，这家酒店都拿出了令人人呼“Oh,MyGod"的营销方案，去年鼓励“偷盗”，今年主打“最晚退房”，玩得就是出人意料。“盗取"顾客也许谁都有过那么一个瞬间，想做一件坏事。那如果有个偷东西却不犯法的机会呢？ArtSeries在墨尔本拥有3家艺术主题酒店，均以澳洲本地著名艺术家命名。在2011年底苦名的“邀请住客來'偷'名画”的创意营销中，甚至连网球明星小威廉姆斯都想来试试。当时，酒店找来英国最抢手的地下画家、被誉为当今世界上最有才气的街

3、头艺术家的班克斯(Banksy)的两件名作，然后在各人媒体上“广发英雄帖J我们这里藏有班克斯的名画，够胆你就來把它偷走。只要能躲过酒店员工的眼睛，成功把画作带到酒店外，它就归你了！当然，游戏规则不只这么简单。名画被轮流放在三家酒店中的一家,画上装有GPS定位，成功偷走的人会被找到，同时酒店方面还利用社交媒体来发布失败者的“犯罪”过程。不断的爆料让这一事件始终是人们谈论的热门话题。至于订房任务，4周内早已超过了1500间（KPI只是1000间而Q）。活动开始5犬后，第一幅画《没有球赛》被一名假扮成负责把艺术品搬到另一

4、家酒店的公司雇员将画作带出了酒店；第二幅画则一直没有被“盗”走。最终酒店将其捐赠给了一个关注公共安全的慈善组织。你看，策划方很聪明地用公益为这场营销划上了完美的句号。所谓“盗"亦有道，偷盗营销的噱头背后，是一场酒店主动发起的事件营销。当酒店遭遇了淡季，平时一些完善酒店服务的努力，诸如，提高服务水平，改善消费体验，都显得过于缓慢了。而价格促销是大家都会考虑到的选择，如何在效果上立竿见影，在创意上力拔头筹？显然，制造话题和引爆话题是不二选择。如今，在任何一个领域，用户接收到的信息量都超乎寻常，人们每天都在被各种各样的促

5、销广告包围。而邀请大家“偷”名画着实另类，谁知道自己能不能成为现实版的泽塔琼斯呢？一场极具冒险的行为艺术秀，迅速吸引了人家的眼球，不仅引来各家媒体竞相报道，最终演变为流传一时的营销事件。不过，就像热点新闻容易在24小时过后烟消云散一样，事件营销也非常需要轰动效应的持续性。ArtSeries的办法是：社会化媒体。680万次推特、10万次网站浏览量，在这个营销中，他们不放过任何一个能吸引眼球的机会，通过社交媒体将每个“偷盗”失败者的“犯罪"过程不断爆料出來，有人扮作推销员，有人在闭路电视上做手脚，有人在前台安装窃听装置

6、，甚至有人干脆拿起来就跑……引发网民的持续关注，不单扩大了品牌影响力，更收获了实实在在的销售增长。“退房：人性化随着2016年墨尔本酒店业的岁末淡季到來，乂有营销大餐奉上了。通常我们入住酒店，无论当天多么晚入住，第二天退房基本上都要被在中午12点Z前请出来。其实在住户的角度考虑是很不合理的，I大I为常常需要在外面办事到下午才想拎包离开。但为了保证冇可能预定房间的新客体验，人多数酒店视这个退房制度为黄金铁律。于是，ArtSeries又一次颠覆了规则，宣布从2016年12月16日至2016年1月13FI的近一个月时间，

7、旗下的三家主题酒店实行不一样的退房制度:只要没有新客入住，原来的住客就不用退房，主打“世界上最晚的退房制J比如说，新客下午3点才入住，你就可以呆到第二天3点才走；若是6点就呆到6点了。若是足够幸运，当晩无人入住，你就可以免费再住一宿。为此活动，酒店述做了一个宣传视频，视频里享受最晚退房制度的兄弟，从入住时一个白净的寸头，到授后须发都疯长成木拉登模样了，背景声音只有震耳欲聋的聊声。毫无疑问，这又是一个极具趣味、话题和惊喜的好营销。不同于“偷盗"的反叛精神，延迟退房制度更则心：终于把我们心里想的实践了。当然，这是淡季为

8、之的广告策略，虽然不是明码打折，实则就是为顾客带来诱惑。而对于一些新客户而言，恐怕这是世界上最令人难忘的酒店之旅了吧？馅饼如何掉有人说，免费不是割肉，善用资源，免费其实也不难。这正是ArtSeries营销给我们的最大启示，如果让用户真正享用到免费的馅饼？在营销环节小，商家想必都做好了让利准备。是的，首先要让用户看到“有利可图”，才会强烈地引发其接下来的动作。