【精品】待人处事成功策略

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1、五、待人处事成功策略0开讲导语*科学家阿基米徳：只要给我一个合适的支点，我就能撬动地球！*教冇家戴尔卡内基：吃透人性，才能战无不胜！人壯间所有的功绩卓著的政治家、企业家哪个不是人性心理的实践专家？他们知悉人性心理，运用心理策略而获取成功？1如何让人对你第一•印象就好？1.1“微笑"是头号策略!?如何形成讨人喜欢的第一印象呢？“微笑”是头号策略，也最方便做！“微笑”成功地传达了四种强有力的信息：信心、快乐、热忱、以及最重要的——喜爱与赞同。我们认为微笑的人有信心，因为当我们对口己或周围的环境、事物，感到紧张不女、没什么把握时，我们往往不会有什么笑容。当然，微笑传

2、达了快乐，快乐的人吸引着我们，我们就是觉得他们更讨人喜欢。?“热情”具有感染力，是形成好印象的根本要索！我们的微笑表明：我们很高兴來到此地，很高兴见到对方；反过来，对方也会更有兴趣认识我们。最后，微笑传达了喜爱与赞同，让另一个人知道不管他是谁，我们都无条件地接受他。1.2利用“首因效应”！关于第一印象，有种叫“首因效应”的过程：我们对一个人形成的第一印象，影响到我们对这个人后來行为的理解；理解的方式与第一印象保持一致。也就是说，我们关于某人的第一印象非常具有决定性，因为我们后来看见听到的每件事都会受到最初评价的过滤。?事实上，我们一•看到对方就对他产生了一个印

3、象，然后我们就通过这个印象看待他后來的行为！所以，如果我们在他面前形成了讨人喜欢的第一印象，那么他后面对我们的评价也往往会更友好。“第一''的重要性太显著了，甚至关于描述某人的信息呈现顺序也能改变我们对他的印彖。看看下而两组词语：A冷漠的人，努力工作的，判断苛刻的，注重现实的，有坚强意志的；B热情的人，努力工作的，判断苛刻的，注重现实的，有坚强意志的。该项研究是HamklKelley在1950年做的。A和B两组词语均是对一位即将来临的客座讲师的描述。研究结果是：读完A组词语的同学们比读完B组词语的同学对该讲师的判断更为严厉些。看到了，除了第一个词，其他的词语完

4、全相同。我们读第一个词，形成了关于该教授的最初印象：冷漠抑或热情，是该印象过滤了随后的其它特质。形成绝佳的“最初片刻”，我们接F來的谈话将被它过滤，我们也因此给对方形成了一个极讨人喜欢的印象。这也是笑为什么如此重要的原因。能立刻就笑，而H笑替我们“说"出了那么多关于我们的信息，还全是正面的。1.3善用思维定势！（定势效应）?“思维定势”是戏剧性地影响我们最初感知觉的另一个因素！关于这一点，已被清楚地证明。简单来说，即：以前的心理活动很容易对后来的心理活动形成一种准备状态或心理倾向。如：我们所能回想起來的特定的概念或思维方式就很容易对我们的感知觉系统产牛影响。H

5、iggins,Rholes,andJones,1977研究显示：背完“鲁莽、口负、冷淡、顽固”这些词语后，给被试者介绍一位虚构人物，被试者対其形成了负面的卬彖：觉得这个人又傲慢又喜欢冒不必要的险；背完“冒险、口信、独立、坚持”这些词语后，被试者会对•虚构人物形成正而印象。这是因为这些词语及其对应的概念——概念表征的形彖一一先前己经储存在被试的人脑里了，被试者已经戴上了有色眼镜，所以再介绍从未见过面的虚构人物给他们认识时，形成的最初卬象当然要受到影响。尽管这些词语与这个虚构人物根木扯不上关系，但这些词语所描述的特质已经储存在人们的头脑中，成为后面将要进行的心理活

6、动的一种“准备状态”，所以后面再介绍什么人认识时，这些词语便会从潜意识里跳出来，参与这个人的特质描述过程。?因此，要是我们想在某人面前形成讨人喜欢的印象，而如果这个人最近接触的都是正面的词语，那么我们将从中获益！如果我们在求职，那么我们的简历应该使用正而的形容词（如那些代表了肯定、有力、明确、热情、机智的形容词），而不光是介绍自己是谁啦，自己能做什么啦这些东西。我们得用明确具体、积极有力的语句精确地表达我们的才华和能力。当血试人员看过我们的简历后，再与我们面谈时，这些特质早已被灌注入他的头脑屮，并与我们联系在了一起。（另一个运用语言力量的有趣的方法，请参见“如

7、何让人家平静地接受坏消息！”）?无论在私生活领域，还是在职业场合中，被引介之前，我们都要在对方的潜意识里埋下伏笔！例如，在我们被正式引见之前，让我们的业务伙伴或助理，川正而、令人振奋的语言，告诉我们要见的那个人一些事情—最近一次度假的情景，或一个故事都可以。——这样会带来相当好的效果。举个例子，他们的谈话里可以加进这样的短句：“这雄伟景观的优美视野……感到彻底的安怡以及如此平静的感觉……安全感。”因为，这些谈话的主题直接进入你要见的那个人的脑海中，在其潜意识埋了伏笔，也为后面的引介打了基础。?被告辩护律师所犯的最大错误之一，就是在陪审员对被告的犯罪细节还记忆犹

8、新的时候,就把被告带上被告席!因为这吋