与 上 级 有 效 沟 通

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1、EffectiveCommunication与上级有效沟通目标知识目标：了解与上级有效沟通的重要性，与上级沟通不良的原因，与上级有效沟通的方法。能力目标：培养与上级有效沟通的能力。情感目标：提高员与上级有效沟通的意识，激发与上级有效沟通的积极性。下级要当有效沟通的主人读懂上级如何给上级留个好印象如何让自己的意见更好的被上级采纳如何说话才能尖端之时不极端，绝地之处留余地用业绩和坚韧改变上级的成见。重点读懂上级如何给上级留个好印象如何让自己的意见更好的被上级采纳如何说话才能尖端之时不极端，绝地之处留余地。难点不能与上级有效沟通危害1、会使上级

2、误解自己，给自己和他人带来不必要的麻烦。2、自己的能力得不到上级的高度肯定。3、没有更快的发展速度和更大的发展空间。下级更要当有效沟通的主人读懂上级不说“上级”傻的三个理由理解万岁？先理解上级的不理解印象统治着世界暗试比明试更重要让自己的意见更好的被上级采纳尖端之时不极端，绝地之处留余地用业绩和坚韧改变成见CourseOutline概要（一）下级更要当有效沟通的主人王先生的故事部门经理，业绩突出，上司一直很器重他，有一段时间业绩也很不错，却受上司冷落，表扬业绩平平的同事却不表扬他。耕柱的故事墨子的得意门生，但老是挨墨子责骂。一次又被骂了，

3、问原因。墨子：假设我现在要上太行山，依你看，是用良马来拉车，还是用老牛来拖？耕柱：再笨的人也知道用良马来拉车。墨子：那为什么不用老牛呢？耕柱：良马足以担负重任，值得驱遣。墨子：之所以我责骂你，是因为你能够担负重任，值得我一再地教导与匡正你。（一）下级更要当有效沟通的主人王先生耕柱被动主动被领导冷落——被辞退背着沉重的包袱受老师信任——获得更多的指点和机会轻装上阵王先生耕柱被动主动被领导冷落——被辞退背着沉重的包袱受老师信任——获得更多的指点和机会轻装上阵为何要主动与上级有效沟通是由中层位置的特殊性和重要性决定的。避免激怒于上，积怨于下。有

4、些问题对于中层管理者来说或许很重要，但对于一个上级来说未必重要。（二）读懂上级中层管理者为什么不能与上级有效沟通为何要读懂上级如何读懂上级中层管理者为什么不能与上级有效沟通请谈谈你的看法张齐贤与门人的故事：宋朝宰相张齐贤喜欢提拔表现优异的门人去做官，有一位门人跟了他很久，还是原地踏步，没有丝毫进展。中层主管的故事：他在工作中一直勤勤恳恳，突然有一天老总要他离职，他百思不得其解。原因：没有读懂上级为何要读懂上级是一个甚至是几个部门的领导者、承担者和负责者；也是上级最得力的助手和最有力的支持者如何读懂上级了解企业的发展方向是什么了解上级最大的

5、兴趣和爱好是什么？了解上级最欣赏哪一种做事方式？了解上级最器重哪一类人？了解上级对我的期望和要求是什么？了解上级遇到的压力是什么？了解上级处理压力的方式是什么？……（三）不说“上级”傻的三个理由不是领导真的傻，而是一种出人意料的高明。是领导有意试探和考验你。如果领导真的傻，那么正好是你最大的机会。（四）理解万岁？先理解上级的不理解当上级不理解自己时，学会反问自己：上级不理解我，是不是有他的道理和原因？这个想法和企业的发展方向是否完全相符？尽管这个想法很好，但现在提出来是不是最佳的时机？会不会太晚或者太迟？……（五）印象统治着世界为何要给上

6、级留个好印象如何给上级留个好印象为何要给上级留个好印象请谈谈你的看法孔子与弟子的故事：孔子与弟子周游，饥饿的情况下，发现弟子偷吃一口饭,非常生气……赵小姐的故事：软件公司测试组长，上司有事请假，主动分担任务，上司回来后却故意冷淡她，工作任务也分派给他人，让她觉得很委屈……如何给上级留个好印象懂得成功学的先付法则要才高八斗，但不能傲气冲天上级也需要8小时之外的关怀（六）暗试比明试更重要曾国潘的故事：年轻时，担任了礼部侍郎之职。当时朝廷中有个叫穆彰阿的大臣很欣赏他，将他推荐给皇帝，并在皇帝面前着实夸奖了他一翻，皇帝对曾国潘很感兴趣，决定面试曾

7、国潘，曾国潘如约来到大殿，却没见到皇帝……陈小姐的故事：市场调查公司的部门副主任，进公司几年了，虽然正主任的位置一直空缺着，但老总并没有想要提升她的意思，她一直在想是什么原因，但始终没有答案......（六）暗试比明试更重要一位出色的中层管理者，不仅仅是优秀的执行者，更是综合能力的全面体现者。在职场中要懂得暗试之道，善于从很多看似不起眼、漫不经心的安排发现发展的机会。（七）让自己的意见更好的被上级采纳为何自己的意见得不到上级的采纳如何让自己的意见更好的被上级采纳为何自己的意见得不到上级的采纳父亲与孩子的故事：经济大萧条时期，马克一家六口靠

8、父亲微薄的薪水艰难度日，但父亲每次发薪在分配购买食品、日用品和交学费后，只剩下薄薄的几张后，问他们有什么愿望……姐姐：一条花裙子哥哥：一把玩具枪马克：一个秋千妹妹：一粒棒棒糖新公司员工向老板提