优秀品牌连锁门店运营供应链储运管理手册

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1、机密级别：A2©）起起嚣牝余鳳起牝凰编制说明【编制目的】物流系统管理已经成为影响零售连锁企业市场竞争力的关键因素之一。不管是敏捷零售还是SPA经营模式，其本质是一种精益物流的理念。越来越多的服装零售连锁企业以“多品种”、“小批量”、“高质量”和“低库存”为经营目标，所以物流系统管理的良莠直接影响企业整体的品质、效率和成本。《***连锁储运手册》旨在通过商品物流系统的仓储、配送、运输等业务流程、简单易用的操作步骤、简洁明了的操作规范与标准，以及相应的工具表单，形成对储运系统的操作指南，达到改善与升级材*连锁的物流管理水平与盈利能力。本手册仅供***连锁（中国）有限公司总部物流系统即储运部

2、、门店相关人员作为工作手册参考、阅读。【手册制度】1.《林*连锁储运手册》由*林连锁（中国）有限公司统一制定和修改，其版权、解释权和维护权归公司总部所有；各相关人员仅有使用权及修改建议权。为避免资料外泄，各使用者不得带出公司，不得翻印、不得外借他人，不得向外泄密透露。2.《材*连锁储运手册》由***连锁（中国）有限公司总部实行编码管理，相关部门一部一册，并统一记录在案，故请各部门妥善保管，不得遗失。3.《***连锁店址评估手册》的第一保管责任人为部门负责人；各岗位人员对手册的培训学习，应由经理或经理指定人统一安排、集中学习。【使用说明】本手册共分商品出入库管理、非商品类物资出入库管理、

3、退货管理、商品调配管理、商品补货管理、储运管理制度与操作规范、工具表单七个部分，分别从商品物流的业务流程、操作规范与工作标准及工具表单等方面阐述。《***连锁储运手册》中涉及很多细微的工作程序及规范标准，正是这些工作程序和规范标准的长期坚持和积累才能铸就了企业连锁强大的市场竞争力，希望各位同仁能够在实际工作中贯彻执行和坚持不懈,并为《材*连锁储运手册》的再次升级而积累更多的经验与智慧，期待您的宝贵建议！编制说明11商品采购入库、出库管理51-1商品采购入库、出库作业流程51.2商品采购入库、出库关键步骤说明62非商品类物资采购入库、出库管理112.1非商品类物资采购入库、出库作业流程1

4、12.2非商品类物资采购入库、出库关键步骤说明123门店退货管理143.1门店退货流程143.2退货关键步骤说明154商品调配管理191.1商品调配流程191.2商品调配关键步骤说明205商品补货管理216储运部管理制度与操作规范216.1工作区域的划分216.2库房区域标识及告示板226.3库房运营管理规范226.4日常管理226.5入库规范236.6存储规范236.7配货规范246.8出仓规范246.9送货规范256.10退仓规范256.11店与店调拨规范266.12点货操作规范266.13收、发情况反馈266.13.1收货情况反馈266.13.2退货情况反馈276.14条码管理规

5、范276.14.1条码编制规范276.14.2条码使用规范286.13问题单据的处理286.15.1有货没单的处理286.15.2有单（电脑单）没有货的处理刃6.15.3随货的“转仓单”与电脑上的“转仓单”内容不一致296.15.4发错货的单据的处理296.14包装规范296.16.1对供应商来货的包装要求296.16.2总仓发货包装要求306.16.3门店退货的包装要求316.15商品盘点管理规范316.17.1盘点前准备工作316.17.2盘点中操作规范326.17.3盘点后工作处理326.17.4手工盘点时具体操作步骤326.17.5使用盘点器盘点时具体操作步骤326.18物流车

6、辆的调配与管理327工具表单337.1《发货通知单》（供应商用）337.2《装箱清单》（供应商用）347.3《箱U麥》（供应商用）347.4《箱U麥》（企业用）357.5《并货单》367.6《配货单》377.7《库存日报表》387.8《条码明细表》397.9《收货确认书》（发辅料给供应商时用）397.10《商品申请报损单》407.11《总仓出货清单》407.12《门店退货清单》417.13《用车申请单》417.14《出车日志》417.15《质量跟踪卡》（企业提供）427.16《转仓单》（系统生成）427.17《退仓单》（系统生成）427.18《进仓单》（系统生成）427.19《盘点单》

7、（系统生成）426.200A《调拨单》（系统生成）427.21《库存明细表》（系统生成）426.22《库存汇总表》（系统生成）421商品采购入库、出库管理1.1商品采购入库、出库作业流程财务部配货区周转区待发区办公区开始备寨类摆放j.ljXi.jii/Ma^4/1•曰根乃占卩讥用部提供的配货单进到货验收卸货扫描入仓开采购收货单数虽.质量核对"扌描出库开转仓单入待发区是否;5U新f$r$要亟E装―r包装卩发货点检r运送►门丿占接收跟踪预到货通知r