中海地产股份公司管理诊断报告

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1、中海地产股份公司管理诊断报告北京新华信管理顾问有限公司2002年12月三,瓠二节妇咖砂爭細恤題｛四｝三,11)12)13)五、•报吿軽JJ中海坨产的管理忧婷中海坨产存在的管理问题中海地产的主要何题没有形咸系皎的战略规划战略冃标认同度低现行细绘结构不能适应公司战歸发展的需要某些部门职能不泊授权不足业务流程需要进一步完善基础人力資源管理问SS无核体系问SS薪酬激时机制问SS两种亚文化的冲突员工对企业文化认同度不高16)17)内部牯息透聊度低沟通渠道不够通畅第三节貝黑皆抉芬法、问題解决办法和百理址议10冀絶•港理建垃.1()1B)(―>19)

2、｛二｝20)(三｝21)(四｝22)｛五｝完善公司战时管理体系10完善组织结构和业务流程11完善人力资源爸理体系11……整合和忧化企业文化12改善内部沟通13第阿节附杵，人力资濒住理何饕调找报吿15镇告综迟1523)间誉调查背杲1524)｛二｝专业术语解释1525)｛三｝祥本说明16二.报告结论要点.26)员工发展规划1B27)｛二｝组织坏境182B)｛三｝员工君核1929：i｛四｝需酣栽助19三.问輕详细信患2030：i｛一｝员工发展问题2031)工作掘围2732)｛三｝员工君核3932：i｛四｝需酣栽助40中海地产管理诊断报告扌耳f

3、l铢芒屮誨地产股份有限公司（以下简称“中海。委托北京新华信管理顾何育限仝司（以F简称“新华倍0开展題为“绩效考核和薪酬激励円的人力资源管理咨询项目。覘据项目的痕体安排,项目第-阶段是针对屮海人力资源管理现状提出《管理诊斷报吿紀作为项目后期开展匚作的基本依据。人力资源管理是企业管理大系统屮的子票统，人力资源管理既金町能也不应该独左丁企业整体管理系统，所以-我们在霓点调査人力资海管理现状的同时"也调査了人力资源笛理相关的扎他管理领域-并就这些领域所存在的问題提出了相应的建设性建i义-项0组通过访谈、何卷调査、资料査阅等方式获得了中海管埋信息

4、资料・以此作为诊断报吿的基本依据。身直「Tfi和巧严访谈以人力资源管理为主线•同时对人力资源相关的发展战略、组织架构和业务流程、舍诃制度、企业文化尊颂域也进行了不同程度的了解］访谈以血谈为主•时丁•部分由尸客观条件不能面谈的访谈对镇.采用了电话访谈的方式-3所有的w谈部采用了“ty对背”的沟通方式•以保证了访谈信息的客观性和克实性召表17访淡对龜一览联访谈对象职位类别股份公司领导股份公司部门領导集团公司部门领导地区公司领导股份公司业务骨干合计人次731320465访谈方式面谈面谈面谈面谈电话访谈面谈呵暮喘盯「护“序问卷调査作为一种专业I

5、冥可以收集到很多访谈中无法获得的较为详细的信息*根据41海项丨［的特点，本按何卷调査针对人力资源管理何题以及与相关的管理领域进行了深入细致的调査：何卷采用了无记名方式•保证了调査内容的客观性*问卷调查对獄为屮海地产总部全体呦匸及分公司赖导•本次调査采用无记名“自愿蕃与的方式，实廊参与问卷调査者分布怙况如农1-2所示’农I一為聲対问卷调伟对亀一■览农调誉对象职位类别股份公司领导股份公司部门领导地区公司领导股份公司总部职员其他职员合计數挝1181350：：10113铭断腳结说通过调僅和分析■总体上打.屮海地产的经营管理状况丛木良好•具冇一定

6、的管理优势•同时•中谢地产目前正处于战略调報和组织架构整合阶段，存在君一些管理何屮海地产秉承屮国誨外集团（香港）的模式，在中国海外集团煤有管埋基础上进行了有益的探索.并有多年的积累■因此具存良好的管理基咄•具体表现为.州汞甲「I几评I在调查问卷数据显示的有效值屮，大专以匕学历人员占总人员的95-6%,科以h学历人抓为56.強硕士以上•为22.臥•高学历的员L队伍罡现代房地产企业获得竞争优势的重要因素之一.因此•拥有一直高学历的员丄队伍为屮海长期发展奠定了堅实的基础*在调査问卷数据显示的有效值屮.屮海地产人员年龄结构比例比较合理,30-4

7、0岁的业务骨干年龄层占人员总比例的46.%30•岁以下可发展人员占44.2礼40以上经验层人的为&基本满足了仝司长期发展的需翌.在访谈中我们了解到•中海特别强调员匸的职业道徳和专业能力,也非•常注重人才的培养,因此中海馆1：•的职业道德和专业能力都受到业界的好评,很多公司都说“只要是屮海出来的，什么时候都要S这是中每折匸具备较高素质披直观的钵现。通过访谈4了解到中海地产在处司管理规童制度方面建立了较规范的体贏各顼I.作基本上做到了有章可循，特别是在地产和工程承建的专业化管理方面，有比较规范的程序7通过调氏何卷分析也得出相同的结论’从工作

8、职责方面，大部分接受调査者表示其匸作职责较•为明關从管理效率上呑大部分接受调査者表示管理效率较瓶这都足管理规范化程度较高的协现;3-%舛的円空內背111海地产品牌经过二十多年的耕心塑造•己经在香港和内地业界