急诊抢救预案第1章服务规范与工作制度

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1、第一章服务规范与工作制度第一节医师服务规范1.坚持以患者为中心，认真履行医师职责，尽职尽责为患者服务，耐心解答患者提出的问题，方便患者就医。2.关心、爱护、尊重患者，不泄露患者的隐私，自觉维护患者的合法权利。3.严格依法执业，遵守各项技术操作规范，积极预防医疗差错事故的发生，对已经发生的医疗差错事故，按规定程序及时报告。4.认真执行首诊负责制，及时抢救急、危重患者。落实三级医师负责制，各负其责，把好医疗服务质量关，做到及时准确地记录病历等医疗文件。因病施治，合理检查，合理用药，合理治疗。5.在诊疗过程中，使用国家有关部门批准使用的药品、消毒药剂和医疗器械。除正当诊断治疗外，不使用

2、麻醉药品、医疗用毒性药品、精神药品和放射性药品。6.在避免对患者产生不利后果的前提下，如实向患者及其家属介绍病情。未经医院批准并征得患者或者家属同意，不对患者进行实验性临床医疗。7.发现传染病疫情或者患者涉嫌伤害以及非正常死亡时，应按照有关规定向有关部门报告，并实事求是地出具医学证明文件。8.遵守医师职业道德，不利用职务之便，索取、非法收受患者财物或者牟取其它不正当利益。第二节医德规范1.救死扶伤，实行人道主义。时刻为患者着想，千方百计为患者解除病痛。2.尊重患者的人格与权利，对待患者，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。3.文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度

3、和蔼，同情、关心和体贴患者。4.廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私。5.为患者保守医密，实行保护性医疗，不泄露患者隐私与秘密。1.互学互尊，团结协作。正确处理同行同事间的关系。2.严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。不断更新知识，提高技术水平。第二节希波克拉底誓言仰赖医神阿波罗・埃斯克雷波斯及天地诺神为证，鄙人敬谨直誓愿以自身能力及判断力所及，遵守此约。凡授我艺者敬之如父母，作为终身同业伴侣，彼有急需我接济之。视彼儿女，犹我兄第，如欲受业，当免费并无条件传授之。凡我所知无论口授书传俱传之吾予，吾师之予及发誓遵守此约之生徒，此外不传与他人。我愿尽余之能力与判断力所及，遵守为病家

4、谋利益之信条，并检柬一切堕落和害人行为，我不得将危害药品给与他人，并不作该项之指导，虽有人请求亦必不与之。尤不为妇人施堕胎手术。我愿以此纯洁与神圣之精神，终身执行我职务。凡患结石者，我不施手术，此则有待于专家为之。无论至于何处，遇男或女，贵人及奴婢，我之唯一目的，为病家谋幸福，并检点吾身，不作各种害人及恶劣行为，尤不作诱奸之事。凡我所见所闻，无论有无业务关系，我认为应守秘密者，我愿保守秘密。尚使我严守上述誓言时，请求神抵让我生命与医术能得无上光荣，我苟违誓，天地鬼神实共亟之。第四节科主任职责1.在院长领导下，主持全科的医疗、教学、科研及行政管理工作。制定全科工作计划，组织实施，督

5、促检查，按期总结汇报。2.领导全科的医疗护理工作，完成医疗任务。定时查房，组织病例讨论，解决重危疑难病例诊断治疗上的问题。3.督促本科人员认真执行各项规章制度和技术操作常规，严防并及时处理差错事故。4•确定医师轮换、值班、会诊、出诊等。5.组织全科人员学习、运用国内外先进经验，开展新技术、新疗法。领导全科人员的业务训练和技术考核。6.组织开展科研工作。7.组织教学工作。安排进修、实习人员的培训工作。科副主任协助主任负责相应的工作，科主任不在位时主持全科工作。第五节主任助理职责1.在科主任领导下负责科室日常行政管理和医教研等方面的某项或多项工作。2.参加科室行政工作会议，对分管工作

6、提出意见、建议，制定工作计划、措施，并认真抓好落实。第六节值班主任职责1.负责值班期间科室危重患者抢救的组织与实施。2.负责批量急诊和其他突发事件的处理，协调抢救与收治。重大事件应向科主任和医务部值班领导报告。3.指导、检查值班医师工作。第七节医疗组长职责1.在科主任领导下，负责全组患者的医疗工作。定期查房。指导危重和疑难病例的抢救处理。2.指导本组医师做好各项医疗工作，有计划地开展基本功训练。督促下级医师认真贯彻执行各项规章制度和医疗操作规程。修改下级医师书写的医疗文件3.担任教学和进修、实习人员的培训工作。4.不断学习国内外先进经验，不断开展新技术，提高医疗质量。5.结合临床

7、开展科研工作。第八节科务医师职责1.在科主任领导下，协助科主任做好日常医疗行政管理工作，负责医师轮换、排班。2.带头执行并检查督促各项医疗规章制度和技术操作规程的贯彻执行，严防差错事故发生。3.负责组织和参加科内疑难危重患者的会诊、抢救和治疗工作。4•协助科主任加强对进修、实习医师的培训和日常管理工作。5.负责科室日常统计报告工作。第九节医师职责1.在科主任和医疗组长领导和指导下，负责接诊、抢救、留观、监护和病房一定数量患者的医疗工作。2.认真执行各项医疗规章制度和技术操作规程，