出租车驾驶员营运

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1、出租车驾驶员营运服务知识点营运服务知识点出租车是城市公共交通的重要组成部分。出租车行业的发展，与城市建设和城市经济、社会的发展水平同步增长。出租车司机就是从事小客车载客运输的公共交通服务人员。他们既是公交企业的一线人员，又是体现一个城市文明程度的流动"窗口"。要成为一名出租汽车司机必须具备以下基本条件：持有C级以上的驾驶员执照，驾龄2年以上，并有本市出租汽车驾驶员准运证。必须持本市户籍。政历清楚，身体健康。男性年龄在20岁以上41岁以下，女性年龄在20岁以上38岁以下。出租车司机出租车司机的服务对象是大众，一辆车就是一个独立服务

2、小单位。因此，出租汽车司机不但要具备娴熟的职业技能，还要具有良好的服务质量。十分注重文明礼貌，着装整洁、仪表端正、举止文明、语言规范，并能处处为乘客着想。出租车司机每天上班接车后，作为驾驶员首先应该检查两证（即驾驶证和准运证）是否齐全。然后，就应该进行出车前的例行保养：检查汽车的油、电路及制动系统是否正常；水、机油是否到位；车容车貌是否达标。作为运行的公共交通工具，必须要做到车况良好、标志醒目、座套洁白、设施齐全。做完例行保养后，如车辆是从场部发车，出租车司机要将人手一册的消卡记录本送交车队，经车队长确认，消卡签字后，由财务部门

3、收款刷卡，结清以前营运的款项。当发动汽车后做的第一件事，是出租车司机要将司机卡插入计价器，开机显示"OK"后，检查是否需要重新换装计价器打印发票卷纸等项，一切正常后就可出车开始营运了出租车司机车一上路也许有客人在路边扬招。首先注意道路情况，打开方向灯示意后方车辆，然后规范地将车靠边停稳。客人上车后，按照服务规范对乘客进行服务。出租车司机开口服务六句话不能少。用普通话先向客人问好；再问清客人前往目的地后，要选择好最佳行驶路线。然后，发动车辆行驶上路。按照公共客运管理规定，不管路途远近，出租车营运服务都必须使用计价器。目的地到了。结

4、账前仔细地问清楚客人用卡还是用现金结算。客人下车时，提醒客人勿忘携带随身物品，注意交通安全。出租车驾驶员每接一单业务，都要作好记录，称为"一差一记"制度。即要记清每一差业务的上车地点和时间，以备事后有案可查。每当遇到初来本地的乘客，出租车驾驶员应当热情地充当"导游"，向客人介绍沿途景色。出租车司机信息科技的发展，使许多出租车上装上了卫星定位系统。调度中心能够及时了解车辆在营运中的情况，收到调度信号以后按下投标键。中标后根据显示器上客人预约车的地点准时到达，又一车次的营运服务开始了。　　每次下班前，都把油箱加满油，洗净车辆，整理好

5、车辆内部。然后，将车开到交车地点，最后用自己的司机卡插入计价器，刷卡记录下当天的营业款数据后关机。这样一天的工作才是真正完成了。出租车司机岗位的工作内容就是如此普通又平凡，然而，他又与千千万万的"你、我、他"密切相连，出租车驾驶员的劳动为我们的城市增光添彩。出租车司机回顾一下出租车司机必须具备的基本素质和技能吧！：需具有持有C级以上的驾驶员执照，驾龄2年以上，并具有本市市出租汽车驾驶员准运证。必须持本市户籍。政历清楚，身体健康。男性年龄在20岁以上41岁以下，女性年龄在20岁以上38岁以下。具有娴熟的职业技能和良好的职业道德。目

6、前，这一岗位的收入情况为：出租车司机实行小客车承包租赁经营，每月交纳一定租金后多余部分全部归出租车司机本人，一般情况下月收入在1500元左右。出租车司机谢谢