计算机组装与维护实践教程 郭江峰 第8章 计算机常见故障处理

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1、第8章计算机常见故障处理任务一加电类故障处理一、任务分析掌握计算机故障处理的基本方法；懂得常用工具的使用；能正确判断加电类故障并能对此类型的故障进行处理。二、相关知识（一）计算机常见故障的处理方法1．观察法2．最小系统法3．逐步添加/去除法4．隔离法5．替换法6．比较法7．敲打法（二）故障处理常用工具1．大十字螺丝刀2．一字螺丝刀3．镊子4．钳子5．回路环6．硅胶7．清洁工具8．防静电工具9．测电笔10．万用表11．POST卡（三）可能的故障现象加电类故障指从上电（或复位）到自检完成这一段过程中电脑所发生的故障，可能的故障现象有：（1）主机不能加电（如电源风扇不转或转一下即

2、停止等）、有时不能加电、开机掉闸、机箱金属部分带电等；（2）开机无显，开机报警；（3）自检报错或死机、自检过程中所显示的配置与实际不符等；（4）反复重启；（5）不能进入BIOS、刷新BIOS后死机或报错；CMOS掉电、时钟不准；（6）机器噪声大、自动（定时）开机、电源设备问题等其他故障。加电类故障可能涉及的硬件主要有：市电环境；电源、主板、CPU、内存、显示卡、其他可能的板卡；BIOS中的设置（可通过放电来恢复到出厂状态）；开关及开关线、复位按钮及复位线本身的故障。三、任务实施1．检查主机电源由于电源是计算机中的主要部件，电源是否工作正常，直接决定计算机能否正常工作。如果电

3、源输出电压不稳甚至还会导致主机部件损坏。在实际的维修中，若判断是电源故障时，除了查看电源的外观（如是否电源电容漏液、各个接头是否有异常）外，还应重点测试电源各组输出电压是否正常。电源的检测包括两个方面：市电检测与电源输出检测。2．检查计算机内部连接（1）电源开关可否正常的通断，声音清晰，无连键、接触不良现象。（2）其他各按钮、开关通断是否正常。（3）连接到外部的信号线是否有断路、短路等现象。（4）主机电源是否已正确地连接在各主要硬件，特别是主板的相应插座中。（5）板卡，特别是主板上的跳接线设置是否正确。3．检查硬件安装（1）检查机箱内是否有异物造成短路。（2）硬件安装上是否

4、造成短路。（3）通过重新插拔硬件，检查故障是否消失。（4）检查内存的安装。4．检查加电后的现象（1）按下电源开关或复位按钮时，观察各指示灯是否正常闪亮。（2）风扇（电源风扇和CPU风扇等）的工作情况，不应有无动作或只动作一下即停止的现象。（3）注意倾听风扇、驱动器等的电机是否有正常的运转声音或声音是否过大。（4）主机能加电，但无显示，应倾听主机能否正常自检（即有自检完成的鸣叫声，且硬盘灯能不断闪烁）。若能正常自检，先检查显示系统是否有故障，否则检查主机问题。5．通过开机报警声判断故障表8-4为升技AwardBIOS对应的开机报警声音及其所代表的故障现象，表8-5为华硕AMI

5、BIOS对应的开机报警声音及其所代表的故障现象，表8-6为兼容BIOS对应的开机报警声音及其所代表的故障现象。声音现象判断1短系统正常启动2短CMOSSetup中有参数设置错误1长1短RAM或主板出错1长2短显示器或显卡错误1长3短键盘控制器错误1长9短主板FlashRAM或EPROM错误，BIOS损坏重复长鸣内存条未插紧或损坏重复短鸣电源有问题不间断长鸣主板电源插头与主板电源插槽或显示器与显卡未连接好无声音无显示电源有问题表8-4升技AwardBIOS对应的报警声声音现象判断1短内存故障（解决方法，更换内存条）2短内存ECC校验错误（解决方法：进入CMOS设置，将ECC校

6、验关闭）3短系统基本内存（第1个64KB）检查失败4短系统时钟出错5短CPU错误6短键盘控制器错误表8-5华硕AMIBIOS对应的报警声声音现象判断7短系统实模式错误，不能切换到保护模式8短显示内存错误。注：显卡内存简称显存9短ROMBIOS检验和错误1长3短内存错误1长8短显示器数据线没接好或显卡没插牢续表声音现象判断1短系统正常2短系统加电自检（POST）失败1长电源错误，如果无显示，则为显卡错误1长1短主板错误1长2短显卡错误1短1短1短电源错误3长1短键盘错误表8-6兼容BIOS对应的报警声6．BIOS设置检查（1）通过清CMOS检查故障是否消失。（2）检查BIOS

7、中的设置是否与实际的配置不相符（如磁盘参数、内存类型、CPU参数、显示类型、温度设置等）。（3）根据需要更新BIOS检查故障是否消失。四、工程经验1．BIOS报错2．开机有显示但自检报错3．主机电源指示灯不亮任务二启动与关闭类故障处理一、任务分析能正确判断启动与关闭类故障并能对此类型的故障进行处理。二、相关知识启动与关闭类故障是指与计算机启动、关闭过程有关的故障。启动是指从自检完毕到进入操作系统应用界面这一过程中发生的问题；关闭系统是指从点击关闭按扭后到电源断开之间的所有过程。可能出现的故障现象以及涉及的硬件有以下