公关活动实施与评估

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1、项目八：公关活动实施与评估教学目标：知识目标：1.公共关系活动计划实施含义、原则、步骤2.公共关系活动实施管理3.公共关系活动实施障碍及排除4.公共关系活动实施效果评估能力目标：1.能制定公共关系活动实施计划。2.能组织公共关系活动的实施。3.能对公共关系活动效果进行评估。案例导入：某日，老板王总对销售总监李总做了一个重要工作的安排，期间谈了2小时，交代了诸多背景、重要性、目标、权限范围、风险等等，按照习惯，王总问：你清楚了吗？李总监答曰：没问题，我回去就安排人办。李总监回到办公室，立即召集若干骨干，谈了30分钟，布置了任务。随后王总被一系列重要事情缠身，基本忘记了追问这件事情，但闲暇下

2、来总觉得心里不踏实。一周后睡觉之前，王总突然想起，追问进度，打电话给李总监，李总监还是说没有问题，已经安排得力干将去执行了。二周后惴惴不安的王总又打电话给李总监：期限要到了，你到底进行得如何？李总监的汇报让王总大惊，嚷嚷到：你怎么这么干呢？我不是交代了遇到这种情况怎么做的吗？李总监回答说：不对吧，我就是按照当时本子上记的你的意思去做的呀。王总：……！思考：李总监的执行悄况显然令王总很不满意，是哪些原因导致了这一后果？王总自己冇没冇责任？任务一：实施具体公共关系活动一、任务要求为项冃六学习过程中策划的公共关系活动制定实施计划，模拟实施。二、实训1.【实训名称】认识执行力【实训目的】通过认识

3、在任务执行过程中影响执行力的作用因素，使同学有意识提高纟fl织与个人执行力，从而提高公共关系活动实施能力。【实训步骤】1.教师纽织人家做撕纸游戏：请大家每个人双手拿一张白纸，闭上双眼，听我讲两句话，按这两句话做。在整个过程中请不要讲话。第一句话：请将手中的白纸对折一遍，并在其左下角，撕去一个半径为1厘米的1/4圆；第二句话：请将手中的白纸再对折一遍，并在其右上角，撕去一个边长为1厘米的正方形。好，都做完了吗？好的，请大家睁开眼，打开手中的白纸，互相对照一下，看看是否一样。2.以小纟R为单位展开讨论，分析为什么人家撕出的纸形都不一样；3.小组派代表发言，说明自己小组的讨论结果；4.教师点评

4、并总结。【实训要求】每位同学认真参与游戏，并参与讨论，以小组为单位提交本小组讨论结果。1.【实训名称】公关活动实丿施训练【实训目的】通过对具体活动的实就，掌握活动实施的步骤和实丿施管理方法。【实训步骤】1.以小纟R为单位，策划一个“建设低碳校园”为主题的公关宣传活动；2.对该公关活动制作实施计划并进行实施；3.提交活动实施情况报告。【实训要求】：要求在实施情况报告中说明实施的步骤和对实丿施过程的控制，克服的障碍和实施的效果。三、知识链接（一）公共关系活动计划实施的含义和意义任何公共关系活动都冇一个实沌的过程，在这个过程中，公共关系活动主体为了实现既定的公共关系冃标，充分依据和利用实施条件

5、，对公共关系活动实施的策略、手段、方法进行设计、操作和管理。实丿施是整个公共关系工作的中心环节，具有重要意义。公共关系调查和公共关系策划是一个了解问题和分析问题的过程，而公共关系实施是解决问题的过程，只冇通过冇效的实施才有可能实现组织的公共关系目标。不经过实施的公关计划无界于空屮楼阁。同时公共关系活动的实施情况决定了公共关系目标的实现程度,一个好的公共关系策划方案可能因无效的实施而无法达到预期的效果，反之一个有着欠缺的公共关系方案也会因为有效的实施而得到完善。再有实施的结果是制定后续计划方案的重要依据，有较大的参考价值。（二）公共关系活动计划实施的特点和原则公共关系活动的实施具有动态性和

6、创造性的特点。不管一项公共关系活动计划制订得多么周密、具体和细致，与实际情况总会存在或多或少的差异，而随着时间的推移，实施的进展，环境的变化，仍会遇到一些新情况和新问题，因此在实施过程中需要不断地修改或调整原定的方案。公共关系活动计划实施的过程又是一个不同层次的实施者发挥积极性、主动性和创造性的过程，耍抓住一些突发的事件进行新闻策划，善于多角度思维，逆向思维，要不落俗套，勇于创新。公共关系活动的实施将对众多的H标公众产生深刻的影响，最终实现组织的公共关系冃标。公共关系实施是一个复杂而科学的过程，需耍遵循一套科学的实施原则：1.准备充分原则在正式实施公共关系策划方案之前，必须做好各种实施准

7、备。准备越充分，公共关系实施就越顺利，失课就越小。绝不能打无准备之仗。要将各项工作落实到具体的人，负责到底。2.目标导向原则在公共关系计划实施过程屮，必须保证公共关系计划实施活动不偏离目标。要不断将实施结果与目标要求相对照，发现差距，及时努力，务必实现目标。3.控制进度原则就是按照一定的程序，根据公共关系计划中各项工作内容实施时间进度的要求，掌握工作的进展速度，及时发现超前或滞后的悄况，搞好协调和调度，使各项工作按计划发展，避免出现