健康教育在基层医院门诊的实施与探讨

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1、健康教育在基层医院门诊的实施与探讨孝昌县第一人民医院万红梅432900【摘要】目的探讨在门诊实施健康教育的方法及意义。方法运用护理程序，根据门诊患者特点开展多种形式健康教育，满足患者健康需要。结果通过健康教育，使门诊患者深入了解自己所患疾病的预防、治疗、康复、保健等方面知识，掌握与自身疾病相关的常用医学技能。结论通过有目的、有计划、有针对性的健康教育活动，提高了患者对口身疾病的认知，影响和改变了患者的健康行为，促进了医患关系,提高了医疗质量。【关键词】门诊健康教育实施讨论健康教育是通过信息传播和行为干预帮助个人和群体掌握卫生保健知识，树立健康观念，口愿采

2、取有利于健康的行为和生活方式的教育活动与过程，门诊患者的健康教育是门诊护理人员每天工作的重耍内容之一。门诊患者的诊疗时间没有住院患者长，与医务人员的接触也不如住院患者那样密切，患者就诊时需历经挂号、候诊、看病、划价、交费、检查取药等过程，具有就诊时间短、流动性大、疾病种类多等特点,因而对门诊患者的健康教育必须抓住适宜的时机，针对不同个体因人而杲、因病而杲实施健康教育和心理指导，帮助患者了解自己所患疾病的相关知识同时消除其不良心理因素，满足患者心理需要，使其感受到关心和尊重，从而建立良好的护患关系，使患者对疾病的态度由被动变主动，由消极变积极，为治疗和康复

3、奠定良好基础。1实施方式1.1语言宣教语言宣教适用于各个不同层次的患者。尽量避免使用医学术语，一次讲解的内容不宜太多，而且重点耍突出，并鼓励患者提问。讲解过程中要注意态度和蔼，语速适中，语言简练。讲解内容包括就诊流程、门诊科室分布、坐诊医师特长、专家坐诊时间、就诊科室具体位置等。1.2书面材料教育对文化程度较高的患者，可以通过发放健康教育处方、各专科知识宣教手册以及开办宣教栏、推荐有关的书籍、杂志等方式。在候诊过程中，给患者发放书面健康宣传材料，使他们有事可作，既增长了卫生保健知识，又缓解了紧张心理。1.3示范性教育根据患者对疾病知识认识的不同，对某些技

4、能性知识如胰岛素注射技术，血糖、尿糖监测技术，血压、体温的测量、家庭简易雾化器的使用、心脏病的急救等予以示范，让患者反复练习，并且随时解答患者的问题。1.4视频教育在门诊大厅液晶屏播放医院的环境、设备、信息、专家医生介绍、儿童卫生保健、传染病预防等视频宣传材料，生动、直观，患者容易接受。1.5建立健康档案为门诊患者建立健康档案，详细记录患者姓名、性别、年龄、联系方式以及当前疾病的各项生化指标、治疗方案、日常生活习惯，着重记录为其所采取的健康教育方式、内容。以便患者复诊时对比参考,并作为治疗依据和健康教育评价指标。1.6利用网络平台强化教育在医院网站发布医

5、院简介、坐诊专家介绍、门诊就诊流程、专家坐诊时间及健康指导等，使患者在家屮可继续接受完整高效的健康教育，对前来医院门诊就诊时所接受的健康教育形成补充和强化。1.7利用病友会分类开展健康教育根据病种举办各种病友会，如哮喘病友会、冠心病病友会、糖尿病病友会等，集中向患者讲解疾病相关知识、传授实用操作技能，并让同种疾病恢复较好的患者介绍口己治疗的成功经验、口护知识等。2讨论健康教育是医疗发展的需要，也是社会进步的需要。通过开展门诊健康教育，使门诊患者掌握了恢复健康、促进健康的知识和技能及缓解心理问题的方法，从而影响和改变了病人的健康行为，使病人从被动接受治疗和

6、护理转变为自我主动采取措施预防疾病。门诊健康教育的开展还促进了护士与患者及家属之间的交流，使患者对医务人员产生了信任感和依从性，加强了医患之间的相互理解，融洽了医患关系,从而减少和避免了一些不必要的医疗纠纷。同时在健康教育过程中，护士还必须拥有丰富的专业知识以及沟通技巧，促使护理人员不断地学习和积累，自身素质逐步得到提升。因而，门诊健康教育使门诊医疗从疾病的治疗与护理扩展到疾病预防及健康保健领域，对于提高人群的健康水平及促进医患关系具有重要的积极意义，有利于医院的持续发展。参考文献:[1]王咏梅，影响门诊患者健康教育因素及护理対策《中国医疗前沿》2013

7、,(19)[1]王艳，门诊实施健康教育的方法和体会《基层医学论坛》2013,17(3)[2]蒋伟荣、沙小伟、毕艳玲，浅谈门诊患者健康教育的方法，中国实用医药2013,8(30)[3]刘杰，门诊病人健康教育的方法和内容，医学信息(中旬刊)2011,24(9)年，卷(期)：2011,24⑼[4]李惠平，影响门诊患者健康教育效果因素分析及对策，齐鲁护理杂志,2008(9)[5]潘素关，通过开展门诊健康教育来提高护理满意度的分析，中国实用医药，2011,6(2)