广州移讯网络科技有限公司-技术标书模板-V

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1、技术投标文件广州移讯网络科技有限公司二零一年月第1章项目概述-11.1项目背景-11.2项目目标-11.3项目意义-11.1项目保证-1第2章技术服务类总体要求•32.1标准与规范-32.2项目原则-32.3项目依据-42.4总体建设要求-42.5非功能性要求-42.5.1系统环境要求-42.5.2性能要求・4第3章项目总体设计-53.1需求功能分析-53.1.1总体功能分析-53.1.2需求功能分析-53.2系统总体架构-53.2.1系统网络拓扑图-53.2.2总体结构设计-5第4章技术解决方案-64.1业务需求解决方案-64.2项目安全解决方案-6

2、4.3项目关键技术方案-64.4开发环境解决方案-64.5技术特点及难点-6第5章项目实施方案-75.1项目里程碑计划-75.2项目维护计划-75.3项目工作进度表-95.4项冃服务内容-145.4.1服务范围-145.4.2服务对象-145.4.3服务指标-145.5技术组织措施-145.5.1故障处理措施-145.5.2安全保障措施-155.5.3应急措施方案-165.6项冃进度保证捲施-165.6.1项目策划管理-165.6.2项目过程跟踪管理-175.7项冃验收方案-181.1.1报告验收-181.1.2功能验收-191.1.3竣工验收-191

3、.1.4试运行验收-191.1.5质保期-191.2项目交付项-201.3版权归属说明-21第6章项目组织与管理-226.1项目组织结构-226.1.1项冃组织结构6.1.2岗位与职责・226.1.3本项目主要成员名单-246.2项目管理-276.2.1项冃需求管理-276.2.2项目FI常管理・276.2.3项目配置管理-286.2.4项目沟通管理・296.2.5项目质量管理-326.2.6项目变更管理-36第7章培训方案-387.1培训目标-387.2培训流程及对象-397.2.1培训流程-397.2.2培训对象-397.3培训方式及内容-417.

4、3.1培训方式-417.3.2培训内容・427.4培训策略-437.5培训师资队伍・447.6培训效果考核-44第8章技术支持与服务承诺-468.1服务承诺-468.2服务原则和策略-468.2.1售后服务原则-468.2.2售后服务策略-478.3服务内容与方式-488.3.1月艮务内容-488.3.2服务方式-488.1技术支持响应承诺-538.4.1故障等级划分-538.4.2服务响应时间-548.4.3技术支持专家团队-548.2技术支持服务流程-558.3售后服务体系-568.4售后服务期限-57第9章附件一-589.1公司简介-589.2公

5、司项目一览-599.3公司优势-59第10章附件二-6010.1技术偏离表-6010.2点对点应答表-61第1章项目概述1.1项目背景1*2项目目标1.3项目意义1.4项目保证♦组织保证我方保证提供参与本项目的详细人员名单及详细资料，并且有多年的相关行业经验；我方保证参与本项冃工程人员组织的稳定性，在本项冃工程结束前，参加本项目的人员变动必须取得招标人同意；招标人有权对我方所提供的项目参与人员进行面试。♦质量保证我方在以往的项目中积累了宝贵的工程实际经验与完善的质量保证体系，我方完全有能力确保项冃的顺利实施，完全能够满足招标方对工程进度和质量等方而的要

6、求。我方保证所提供的所有交付物均能满足或高于项目招标文件的要求，并通过系统软件功能测试、性能测试以及安全测试。并按项目进展时间表监控和审核项目的实施情况，针对项目实施等过程中的质量问题采取了有效的措施，为保证项目实施的总体质量提供了有效的支撑手段。♦进度保证根据本项口的整体部署，以及本项□的建设现状和各类业务的需求程度，循序渐进完成维护等任务。其中各阶段验收由招标方组织，我方将在技术方案中提供相应的工期保证措施和详细进度计划表，并协助招标方制定验收大纲和验收方案。第2章技术服务类总体要求1.1标准与规范2.2项目原则•标准化原则遵循招标方已有相关标准并

7、参照一些国际标准，进行标准化维护,并要求提供有关支持的标准。•先进性原则借鉴国内外实施经验，利用成熟产品与技术；同时充分考虑招标方实际情况并立足今后发展需要，符合招标方要求，既能够保证先进性，又具有很强的实用性。•可扩展性原则能够适应未来服务扩展需要，以及在系统性能需求增加的情况下保证系统的可扩展性，并提供后续扩展的方式与方法。•实效性原则技术支持服务要及时响应。•安全性原则充分考虑网络访问控制、用户身份认证及权限控制、数据库和操作系统安全等。2.3项目依据2.4总体建设要求2.5非功能性要求2.5.1系统环境要求2.5.2性能要求第3章项目总体设计2

8、.1需求功能分析2.1.1总体功能分析2.1.2需求功能分析3.2系统总体架构3.2.1系统网