变更索赔策划计划、

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1、项目变更索赔管理办法为了规范变更、索赔工作，强化业务管理，提高项目部变更索赔水平，充分调动项目管理人员进行变更索赔工作的主动性和积极性，实现工程项目减亏、增盈及企业效益最大化，明确工程项目变更索赔工作相关主要层次的权责，加强组织协调与管理考核，提升项目部在项目变更、索赔方面的整体创效质量与工作效率，参照股份公司及集团公司有关意见和办法，特制定本办法。第一条本办法所指的变更，是指在满足业主要求的前提下，从项目立项跟踪直至竣工审计全过程中发生的建设范围、实施时间或价款调整的任何行为，通过主动地、有目的性地依据项目实际与合同约定进行总体策划进行工程变更，要在确保技术质量

2、安全有效的前提下，快速提升变更索赔创效能力。达到优化设计、增收节支、便于施工、维护企业自身权益的行为。第二条熟悉技术规范、工程合同的有关具体规定、工程量清单和工程量清单说明的内容，掌握工程项目的具体范围和内容、以及计量方式和方法。按照规定的时间或提前报送单价、数量变更的来源及构成。第三条在项目部领导小组的统一领导下，与监理工程师及业主等针对特殊情况提前沟通，尽量避免不符合合同或设计要求但已成事实的发生。第四条经管人员和技术人员要认真研究合同条款，深入现场，及时发现、捕捉索赔机会，全方位、全过程地收集索赔证据，并建立索赔资料档案。各部室按要求参加并落实变更索赔领导小

3、组安排的工作，特别是信息管理及内部传递等；第五条按指令完成的特殊、较小的变更工程或附加工程，及时向监理方提交并签认工程数量变更单。避免出现因依据疏漏、测算错误或资料不全等问题导致变更索赔工作失败。第六条在按合同规定办理工程变更时，及时修改补充并报送工程量清单。对于变更费用评估，应根据合同要求和合规的参照资料及实际情况，按照合同的有关条款，考虑综合影响，尽可能提前与监理工程师、设计单位、业主进行磋商、交换意见。第七条对于费用索赔的申请，应做好工地实际情况的了解分析与详细的日常记录，注重收集、整理、保存来自现场内外的各种文件影像资料与信息，特别是有关文件、纪要、材料台

4、帐等。第八条在发生索赔的理由后，应及时按合同规定的期限，经项目部领导小组审核后向监理工程师提交索赔意向，并同时抄送业主；在此期间应持续收集详情材料并提交索赔数额和索赔依据等，之后按合同规定的期限，向监理工程师提交正式的索赔申请（报告）。第九条费用索赔的确认与支付应在与业主和总承包商适当协商之后，如果业主认为根据总承包商所提供的足够充分的细节（包括详情报告和同期记录），业主已经可以确定出应索赔事项的金额时，业主应发出一份确认通知给总承包商，在确认通知内应有明确的索赔事项、最后确定的索赔金额。该索赔通知内确定的金额，将在结算时计入结算总价第十条索赔事件发生时，应做同期

5、记录，用以支持和证明其索赔理由。业主收到此类通知后，应对此类同期记录进行审查并可以指示总承包商继续保持合理的同期记录，但这种审查和指示本身并不表明业主确认总承包商的索赔理由。这种进一步的同期记录可作为对支持和证明索赔理由的补充材料。总承包商应允许业主审查所有根据本款保存的记录，并在业主要求时，向业主提供记录的副本。第十一条有高度的责任心，对待业主、设计和监理态度诚恳、耐心友好，及时沟通、及时跟踪工作动态；注重把握好对项目分包方和协作单位的反索赔工作。第十二条要把质量和安全放在第一位，同时做好变更索赔的收集整理工作，工程部和技术部主要负责变更索赔的技术指导，要把握变

6、更索赔资料的及时性、完整性，融入到日常管理体系中，给予充分的重视。