对企业信用政策制定问题的探究

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1、对企业信用政策制定问题的探究【摘要】企业的信用政策是企业实施信用管理和防范信用风险的战略方针。产品市场上的信用销售时企业必须采取的销售方式，是企业提高竞争力的必要手段。而信用的前提则是成熟的市场、诚信的市场，但现实正好相反，市场上的失信现彖是如此的严重，以至于很多企业陷入闲境。所以企业必须制定并且很好的执行一套冇效的信用政策。本文主要通过分析我国企业的信用政策在制定过程中存在的主要问题來捉出企业解决信用政策制定问题的对策°【关键词】企业信川政策；存在的问题；对策分析近年来，我国的市场竞争非常激烈，企业采取的销售手段也是日新月异，五花八门，涌现出实体

2、销售、电话销售、电视销售和互联网销售等。产品市场上的信用销售也日渐成为各企业的有力的竞争手段。然而，由于企业木身的局限或企业经理人对于信用政策的理解与运用不当等多方而的原因，信用销售的运用未能达到预期的效果。本文就我国产品市场的企业信用现状、存在的问题进行简单的论述并对存在的问题的解决办法做初步的探讨。一、信用政策的概述1、企业政策的含义企业信用政策(CreditPolicy)是指导企业信用管理工作和有关活动的根本依据，并确立企业信用管理部门的使命。企业的信用政策是为企业持续一致的信用决策提供依据所制定的一整套信用策略，是企业实施信用风险管理的基木

3、准则。企业信用政策的直接目标是使企业在现金流和收益率上实现最大化，主要表现为：科学地将企业的应收账款持有水平和产生坏账的风险降到最低，提高现金流动速度；实现最大限度的信用销售。企业信用政策更进一步的冃标是通过信用政策的实施实现企业的销售战略和客户关系管理战略。2、企业信用政策的内容信用政策即应收账款政策，是指企业对应收账款进行规划与控制而确立的基本原则和行为规范，是企业财务政策的重要组成部分，它主要由信用标准、信用条件和收账政策三个方面组成。(1)信用标准。信用标准是金业同意向顾客提供商业信用的最低条件，通常以坏账损失率表示，它是公司评价客户信用质

4、量的基木准则。具备了信用标准,管理人才才能判断是否给予多大程度的信用。(2)信用条件。公司的信用条件包括给予客户的信用期限、现金折扣率和折期限。每一个公司都规定冇一般性的信用条件授予大部分的客户，尤其是没冇与公司签订氏期购销合同的客户。经常使用的信用条件是2/10,n/30,其内容为“从发票开出次日算起，折扣期10天内付款，可以享受2%的现金折扣率，超过折扣期付全额，最迟30天付款即信用期”。对于签冇长期合同的客户，公司经常提供多个价格和信用条件的组合。制定信用条件时，行的成本效益分析,因为不同的信用条件会产生不同的效益和成本。(1)收账政策。在止

5、常情况下，客户应按信用条件的规定，到期及时付款，履行其责任。但是，rtr丁种种原因，有的客户拖欠货款。收账政策就是指对于逾期的欠款公司应采取的收账策略。企业对于信用质量不同的客户要采取不同的收账政策。对于信用质量高的客户，可以采用宽松的政策;对于信用质量差的客户，应采取积极的、严格的收账政策。3、作用任何市场环境下，企业信用起着至关重要的作用。具备完善的信用管理机制的企业，企业信用水平越高，其抗风险的能力越强，才会有长远的发展。企业信用对企业产生积极作用述表现：首现，对于信用良好的企业，政府会在一些政策上予以支持，如产业政策倾斜、政府贴息贷款等；其

6、次，对企业的贷款担保起着重要的作用。在申请银行贷款时，银行会对企业信用评级。良好应用企业可能获得比信用级别差的企业更多的优惠，得到更多便利；再次，企业在投标、赊账活动过程中，信用状况是对对方决策的一个重要内容。信用管理是现代企业管理的核心内容。在市场经济发达的国家，信用管理被认为是企业的生命，没有完善、有效的信用管理体系，企业将缺少足够的市场竞争力，将失去防范信用风险的能力，最终将会被市场无情的淘汰。提高信用意识，加强信用管理，防范和化解信用风险，对保证经济社会的健康、稳定发展有着极其重要的意义，是贯彻和落实科学发展观、建设和谐社会的必然要素。因此

7、，信用问题不仅仅是一个经济问题，而且是一个社会问题。二、企业信用政策制定中存在的问题1、缺少信用管理部门在发达国家屮，金业已将信用管理作为一个菲常重要的管理职能在经营管理中加以运用，信用管理部门像财务部门、销售部门一样，发挥着重要的作用。从国外成功企业的管理经验来看，增加独立的信用管理职能，Ft!信用管理部门承扒和协调整个企业的信用管理工作是一个有效的管理方式。仅从应收账款管理來看，基本上是由销售部和财务部两个部门承担。然而,这两个部门由于管理目标、职能、利益和对市场反应上的差异，都不可能较好地承担起企业信用管理和应收账款管理的职能。在实践中销售部

8、门与财务部门各行其事，没有人真正对应收账款负责，这种在计划体制沿袭下来的企业管理模式，没有信息的沟通和职责的衔接，没有人真