天乐老年公寓策划

《天乐老年公寓策划》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、本科生课程作业课程名称：服务营销作业名称：天乐老年公寓项目策划天乐老年公寓项目策划目录1.项目简介31.1项目背景31.2项目概述51.市场机会62.1市场分析61.3STP分析91.4SWOT分析101.5SWOT整合战略152.6政策方针影响162.公司战略163.1总体战略163.2愿景陈述173.3发展规划173.市场营销184.1目标市场(TargetMarket)184.2产品(Product)184.3价格(Price)254.4业务渠道(Place)254.5推广策略(Promotion)264.运营管理295.1部门设置295.2客户

2、管理：305.3员工招聘及其培训325.天乐老年公寓文化建设346.1企业的物质文化建设。356.2公寓的行为文化建设。356.3公寓的制度文化建设。361・项目简介“项目背景我国已进入人口老龄化的快速通道，据统计，截至2011年底，我国65岁以上的老年人口已经增至12,288万人，并且以每年增加900万左右的速度快速增长。到2020年,我国老年人口将达到2.48亿，老龄化水平将达到17%。预计到2050年进入重度老龄化阶段,老年人口将占总人口30%以上，月.高龄化（80岁以上）、空巢化日益严重。随着第二代独生了女出生，第一代独生了女家长进入老年，真止

3、的“四二一”家庭时代來临。倒金字塔形的家庭结构对中国老年人传统的社会支持网和屮国传统的家庭养老方式带来了强烈的冲击。家庭养老功能的弱化，使越来越多的老年人寄希望于养老服务的社会化。下图为2008年—2011年全国65岁及以上的人口统计图地区：全国2008年一2011年65岁及以上人口450004250040000750050002500■65岁及以上人口（万人）指标2011年2010年2009年2008年65岁及以上人口(万人)12,28811,89411,30710,956老年抚养比(%)12.311.911.611.3而四川作为全国的人口大省，老年

4、人口基数大，增长速度快。根据第六次人口普杳数据显示，截至2010年11月1日零时，四川老年人I」达880.8万人，比2000年增加257.9万人，增长41.4%o2000年四川老年人口占总人口的比重为7.56%,到2010年已达10.95%。第六次人口普查四川与全国人口年龄结构比较0—14岁15—6465岁及以上全国16.674.538.87四川16.9772.0810.95根据上面表格数据可以发现，与全国相比，四川省的老龄化呈现出老年人口绝对数量大、老年人口比重高、老年人口比重上升快的特点。并且，四川0-14岁组与65岁及以上年龄人口组岀现岀两个相反

5、的方向：0-14岁年龄人口比例较低，而劳动力年龄人口和65岁及以上年龄人口组比重较高。0・14岁人口比重低，表示未來人口増长乏力。劳动力年龄人口比重大尤其是劳动力人口老化程度较高，表示未来人口老龄化速度更快、规模更大、比重更高。同2000年第五次全国人口普查相比,15-64岁人口的比重上升2.18个百分点，65岁及以上人口的比重上升3.50个百分点。分城乡的四川人口年龄结构0-14岁15-64岁<55岁及以上四川省■76.110.89乡村19.0168.7212.275.9375.049.0311.979.148.96而聚焦成都，全市户籍人口11733

6、486人，其屮60岁及以上老年人口2230491人，占总人口的19.01%。老年人口中，60-64岁老年人口713352人;65-69岁老年人口513683人；70-74岁老年人口392785人；75-79岁老年人口283550人；80-84岁老年人口188376人；85-89岁老年人口92333人；90-94岁老年人口34906人；95-99岁老年人口10736人；100岁以上770人。全市百岁老人共计770人（比去年增加14人）,其中农村458人,城镇312人；100岁-105岁711人，106岁-110岁50人,111岁以上9人。截至2011年底

7、，成都市60岁以上人口已达213.98万，占总人口比例18.39%,比全国平均水平高出5%,在全国省会城市中位居而列。调查结杲显示,成都的离退休人员的人均收入较省内其他地区高，对养老服务的需求层次也比较高。加上30年来成都的“一孩率”控制较严，“四二一”结构已成为成都的主导家庭结构，使得成都老年人的社会支持网发主了结构性改变。人口老龄化意味着未来消费市场人群结构的变化。成都作为西南最大的省会城市，冇许多大企业、机关、学校和科研机构，养老产业化蕴涵无限的商机。近年來，成都离退休老人的快速壇长客观上増加了市场对老年人产品或服务的需求，也为成都市老年公寓产业

8、的发展提供了广阔的空间。1.2项目概述在养老产业蕴含无限商机的今天，公寓的项口以屮等收入以上工