银行个人金融部关于整治不规范经营行为自查报告

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1、银行个人金融部关于整治不规范经营行为自查报告为贯彻落实《中国银监会关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》（银监发〔XX〕3号），根据《云南银监局关于整治银行业金融机构不规范经营工作实施方案》和《云南分行关于整治不规范经营行为实施方案》的相关要求，我部门认真开展了自查工作。现将自查情况汇报如下：一、提高认识，对现行收费项目开展全面逐项梳理检査我部门在接到关于整治银行业金融机构不规范经营的通知时，在领导的高度重视下，我部门根据《关于印发〈中国农业银行云南省分行中间业务收费标准〉（XX年版）的通知》（农银云办发〔XX）299号）

2、的文件中的收费内容，对现行收费服务项目开展了全面逐项梳理检查。发现问题如下：为个人账户提供历史交易明细我行按打印自办理查询当日起三个月（含）内免费，超过三个月，明细打卬A4纸一页收费10元，文件中基准价格为：打印口办理查询当日起三个月（含）内免费，三个月至一年内（含）10元一次，一至三年以内（含）20元一次，三年以上50元一次；一份不超过5页，超过5页的按两份收取；A4纸张幅度作为一页标准。其他收费项目符合《中国农业银行云南省分行中间业务收费标准》（XX年版）的通知》（农银云办发〔XX）299号）文件耍求。针对以上问题，我行

3、领导已经高度重视,及时纠正。二、个贷业务收费执行情况根据《关于印发〈中国农业银行云南省分行中间业务收费标准〉（XX年版）的通知》（农银云办发〔XX）299号）文件要求，以下收费项目，我行未收取:项目名称服务内容基准价格上浮幅度下浮幅度提前还款补偿金客户提前归还贷款按提前还款金额的1%或按6个月的贷款利息0-200%0-100%贷款合同变更手续费客户对贷款期限、还款方式、贷款利率、保证人、抵押物、还款账号等贷款要素进行变更200元/次0-200%0-100%个人口助循环贷款额度管理费在核定客户可自助额度后，我行按自助额度收取管

4、理费按核定的可自助额度一次性收取，年费率2%。或协议定价0-100%0-100%直客式汽车贷款管理费发放直客式汽车贷款贷款金额的0.5%0-200%0-100%自动捉前还款账户管理费自动提前还款账户管理120元/年0-500%0-100%个人信用信息査询费受托查询个人信用信息20元/次0-200%0-100%贷款工本费提供贷款相关合同文本筹资料50元/笔0-200%0-100%其他收费项目符合规定，客户在办理个人贷款业务时，未要求客户签订以利率优惠为条件，强制搭售其他个人金融产品或收取中间业务费用；在办理农户贷款业务（含农户

5、小额贷款、农村个人生产经营贷款及其它区域特色农户贷款业务，下同）时，未通过“息转费”将贷款利息收入以“理财服务费”、“咨询顾问费”等其他名义收取；未将购买其他金融产品、缴纳其他费用作为贷款准入条件；在办理惠农卡和农户贷款业务时，除农户自愿购买的人身保险项目外，未违背客户意愿强制捆绑销售金融产品的行为。三、高度重视，提高认识，落实细化贷款"七个不准”根据《中国银监会关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》（银监发（XX）3号）文件要求，我部门严格按照文件要求的“七个不准”对我部门所经营的个人贷款业务进行了自查与梳理，情况汇总如

6、下：1、不得以贷转存，存贷挂钩：我行信贷业务严格执行实贷实付和受托支付，不存在将部分贷款转为存款的现象；不以存款作为贷款审批发放的前提条件。2、不得以贷收费：我行贷款收费项目符合文件规定，未向客户收取金融服务费用和让客户接受不合理中间业务。3、不得浮利分费：我行严格区分收息和收费业务，未将利息分解为费用收取。4、不得借贷搭售：我行在贷款受理审批发放过程中未向客户强制搭售理财、保险、基金等金融产品。5、不得一浮到顶:我行贷款利率的上浮严格按照相关文件规定执行，不存在将贷款利率笼统上浮至最高限额的现象。6、不得转嫁成本：我行贷款

7、过程中尽职调查、押品重估等服务中未向客户收取任何费用。通过此次整治不规范经营行为的过程中，让我们认识到银行服务收费关系到广大群众和客户的切身利益，规范服务收费，不仅是我行近年來业务经营转型，促进中间业务持续、稳定、健康发展的基础，也是维护我行整体形象，做好声誉风险防范的根本。个人金融部XX年3月4日