中移动发展无线互联网策略

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1、强化三力，重构数信业务收入增长新路标签：拉动力洞察力收入保障数信业务管控力2012-06-1123:18收入保障是电信运营商永恒的话题。当前，在国内“随意打”甚嚣尘上、数信业务发展面临困境的情况下，如何提振数信业务收入是一个值得探讨的问题。笔者在这里做了一个简单分析。一、数信业务收入增长的压力较大伴随着移动互联网的蓬勃发展，电信运营商传统业务正面临着移动互联网业务的全面冲击，从语音、短信到手机报、无线音乐等等都面临着被替代的威胁，电信运营商正面临来自互联网厂商、终端厂商的日益严峻的异质竞争，此乃外

2、患。除了外患以外，内忧也很扰人。以中国移动为例，其语音业务受“随意打”的搅局拉低收入不说，短信收入连年下滑，彩信也继续低迷，手机报等业务发展面临“天花板”效应；同时，数信业务收入存在“跑冒滴漏”，业务规则存在疏漏，该收的没收上来，不该送的送出去了，收入流失现象还在一定程度上存在。特别是，近期数据流量资费将再次下降，数据流量收入对数信业务整体收入的拉动作用将被削臥内忧与外患并存，中国移动省级公司面临着数信业务收入增长乏力的局面，收入份额的优势正在逐步沦丧。二、当前数信业务增长正面临三个主要困惑中国移

3、动各省公司虽然已经意识到了这些威胁，但是对于“如何在移动互联网时代走出数信业务收入增长乏力的困境”的问题仍然存在三个主要困惑：困惑1:方向不明。也即是说存在以下疑问：当前的数信业务收入增长路径是否是最优的？哪些数信业务可作为增收的“潜力股”？是否存在尚未被发现的“黑马”？困惑2：工具不全。当前缺乏数信业务收入过程的全景图，收入实现的来龙去脉不是很清晰。对于如何确定数信业务增收的“潜力股”缺乏足够的判断依据，靠简单的分析比较得出的结论、没有合理的工具作为筛选的漏斗，来科学合理的拎出“潜力股”。困惑3

4、：路径不清。增收的思路、方法和措施比较零散、不成体系，路径不明朗；如何防控“跑冒滴漏”、捉高资源利用效率的思路和措施也缺乏。强化三力，重构数信业务收入增长新路径在此背景下，如何改变传统的话务量经营思维、减少收入实现的路径依赖，重构数信业务增长模式就尤先重要了。笔者认为，耍从根本上解决以上三个困惑，需要强化三力：即洞察力、拉动力和管控力。强化洞察力：要建立数信业务收入的全景图，多维度、多层级分析数信业务收入的结构，加强VGOP系统的分析支撑能力，使数信业务收入可视化、透明化。并在此基础上，还要建立数

5、信业务收入增长潜力评估的模型，以此模型为漏筛，筛选出收入增长的“潜力股”，并建立数信业务的产品梯队、保障可持续发展。强化拉动力：这个实际上是从开源的角度来说的。耍推动数信业务收入增长需要在筛选出“潜力股”的基础上，进一步形成业务——市场——分公司一一客户的对应关系，层层分解、--脉相承，释放潜力，回答出三个关键问题：哪些市场、哪些客户有增收潜力？增收空间有多大？增收的方法和手段有哪些？强化管控力：这个是从节流的角度来说的。要提升营销资源的管控效率，控制不必要的资源耗费。要立足营销全流程，全面分析营

6、销资源的使用情况，构建营销资源使用效率的评估模型，梳理关键管控点，在此基础上针对性的进行控制，全面掌握这些关键节点，建立高效的营销资源管控体系。结束语：数信业务增收本身是一个大的命题，涉及的内容多、线条杂，如何才能以点带面、纲举目张、掌控全局需要我们抓住收入实现的关键业务、关键路径和方法，绘制一张全新的收入增长路线图，打造数信业务收入保障的新模式。