人力资源诊断模块【可编辑】

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1、人力资源诊断模块北京九略管理顾问公司2002年5刀29日目录研究背景人力资源管理的定义人力资源诊断口的人力资源管理的内外部影响因素人力资源管理的内部影响因素分析人力资源管理的外部影响因素分析人力资源管理功能诊断人力资源管理组织诊断诊断工具访谈内容及访谈对象对客户人力资源管理现状的评价标准的设定附录：供参考的部分标杆及案例公司已介入人力资源管理咨询领域，独立的人力资源项目或具体项目的人力资源模块是公司的支柱业务Z—客户对于人力资源管理咨询的需求急速增长人力资源管理咨询的项口需求呈全面化、多角化、深层次趋势

2、现状在项目具体实施屮，不同的项目小组采用各自不同的诊断方法诊断方法缺乏系统的理论、工具支持公司人力资源管理咨询业务的急速发展要求突破技术瓶颈研究背景困惑问题应如何设计良好的诊断流程，从基础上为公司人力资源管理咨询未来的可持续发展打下坚实的基础？诊断流程如何系统化？建立怎样合理、完整、统一的诊断工具？怎样与项目建议书相衔接？怎样指导后期项目报告的编写和项目实施？人力资源管理的定义企业人力资源管理是企业在一定的发展阶段，企业的主休为了企业可能获取的最大利润,在企业内部调配所必需的劳动力，以稳定经营和劳动秩序

3、、充分利用劳动者的劳动效率，并在某些状况卞满足劳动者的欲求为目的，针对被雇佣的劳动者所采用的一系列冇组织、有计划综合的管理方法。这些管理方法要根据企业所处的社会、经济、技术等诸多环境的变化而不断地发展和演变。人力资源管理作为企业完成战略实施的一个环节，它受到来自内外部多种因素的影响。任何一个因素的改变，都冇可能导致人力资源规划和管理方法的变迁。因此对于咨询人员來说，在为客户提供人力资源管理咨询时，首先要对企业的经营战略、业务流程、组织架构以及企业所处的内外部经营环境进行分析，找出影响人力资源管理难以为企

4、业战略实施提供支持的因素和问题，从而向客户提出既符合企业战略实施要求，乂能化解企业各种环境因素给企业带来困扰的相对合理的解决方案。此解决方案分三个层次，即：人力资源规划、人力资源组织管理和人力资源专业管理。人力资源诊断目的人力资源诊断口的企业战略业务流程组织架构内外部影响因索人力资源战略规划人力资源组织管理人力资源专业管理诊断/制定计划过程咨询成果/实施过程人力资源规划经营者领导风格经营战略企业文化组织架构业务流程管理成本员工素质技术发展人力资源管理的内外部影响因素内部环境外部环境治理结构产业政策法律法

5、规市场环境政府影响力人力资源组织管理人力资源专业管理人力资源管理的内部影响因素分析人力资源管理金业战略组织架构业务流程企业文化管理成本领导风格员丄素质技术发展企业战略澄清治理结构人力资源管理的内部影响因素分析人力资源管理企业战略组织架构业务流程企业文化管理成本领导风格员工素质技术发展治理结构集权与分权分析信息传递系统分析部门职责分析定编与定员分析人力资源管理的内部影响因素分析人力资源管理企业战略组织架构业务流程企业文化管理成本领导风格员工素质技术发展主体业务流程状况治理结构人力资源管理的内部影响因素分析

6、人力资源管理企业战略组织架构业务流程企业文化管理成本领导风格员工索质技术发展治理结构企业性质董事会组织构成企业的决策机制经营者和管理者关系人力资源管理的内部影响因素分析人力资源管理企业战略组织架构业务流程企业文化管理成本领导风格员工索质技术发展治理结构企业对咨询所能负担的费用企业对人事变革所能承受的风险人力资源管理的内部影响因索分析人力资源管理企业战略组织架构业务流程企业文化管理成木领导风格员工素质技术发展治理结构经营者个人的发展史经营者的管理风格管理者的个人发展史管理者的个人管理风格人力资源管理的内部

7、影响因素分析人力资源管理企业战略组织架构业务流程企业文化管理成本领导风格员工素质技术发展治理结构企业员工文化素质企业员工平均在企业的工作年限男女员工比例企业经营的业务对员工索质的要求人力资源管理的内部影响因素分析人力资源管理企业战略组织架构业务流程企业文化管理成本领导风格员工索质技术发展治理结构企业的各种技术改造对人事的彩响人力资源管理的内部影响因素分析人力资源管理企业战略组织架构业务流程企业文化管理成本领导风格员工素质技术发展治理结构企业的经营理念企业的价值观（显性与隐性）企业的行为准则人力资源管理的

8、外部影响因素人力资源管理产业政策法律法规市场环境政府影响力企业所处行业是否受到政策支持人力资源管理的外部影响因索人力资源管理产业政策法律法规市场环境政府影响力法律和法规对企业人力资源的影响人力资源管理的外部影响因素人力资源管理产业政策法律法规市场环境政府影响力企业所处的市场对人力资源的影响人力资源管理的外部影响因索人力资源管理产业政策法律法规市场环境政府影响力企业与政府的关系对人力资源的影响招聘解聘定向培训绩效考评职业发展满意的劳资关系工资