掉话问题分析

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1、掉话问题分析概述最近一段时间。潔河全网掉话率较之前相比有所抬升，省内排名较低，为此我们计划对全网掉话率进行专项整治。原因分析首先我们分析了全网掉话率恶化的原因通过网优平台数据我们发现全网掉话率自5月份以来，呈逐步上升的趋势，尤其是6月份下旬左右，上升较为明显：GSM掉话率分别查看各个县区指标，除市区外，其余三个分公司试呼次数有了明显下降，市区分公司试呼次数基本保持不变。应联系市场方面摸排情况，是否竞争对手开展促销活动。试呼次数2600000240000022000002000000180000016000001400000120000010000

2、00临颍试呼舞阳试呼鄭城试呼市区试呼进而统计各分公司掉话情况，除市区分公司外，其他几个分公司掉话次数也随着试呼次数降低而降低，但市区分公司掉话次数呈上升趋势:分析具体原因我们认为，排除市场竞争原因，以下几个方面有可能影响到全网掉话率指标。1.高校放假潔河各个高校于6月底开始放暑假。学生离开后全网话务量以及试呼次数，都有了明显下降，但全网掉话次数并未随之减少，如图所示：指标对比600005500050000450004000035000toI110000001050000010000000950000090000008500000800000075

3、000007000000mz、卜Boz2L_"目mTOZ8<9、mz掉话次数一试呼次数因高校热点一般属掉话率低于全网平均水平区域，这些区域的话务量大幅下降，势必带來全网掉话率的抬升。1.市区功控参数调整为提升路测质量，6月21日市区BSC（LHBSC12、13>15、18）GSM900小区，下行电平功控的升降门限各提升5db,7月4口又对市区各BSC下行质量功控参数进行调整，将下门限由之前的4级提升为3级。这些调整可以保证在DT测试过程中，MS保持在较好的电平状态下进行通话，但是同时提升功控门限，也增大了网内干扰，造成掉话率恶化。1.天气原因导致

4、用户行为发生变化由于前段时间的高温，以及近期降雨天气所致，用户通话地点多由室外转至室内，造成通话电平下降，从而增大掉话的可能性。处理意见针对以上三点，我们计划通过3步来优化全网掉话率1.开启跳频据统计全网目前符合跳频开启条件但尚未开启跳频的小区448个（不包含1800M小区）在今后几天我们将分批次开启这些小区跳频，以此来降低全网网内干扰，减小掉话率。2.功控参数修改集团公司自动路测结束后，我们计划对功控参数进行调整，原则为：A.基站较为稀疏的平原农村区域，提升下行电平功控门限（第一步）由于这些区域基站密度较小，网内干扰相对较少，但弱覆盖点较多，提

5、升功控门限使其尽早完成下行功控，使手机保持在较好的电平状态下通话，降低由于弱覆盖造成掉话的可能。B.基站较为密集的市区及县城区域，降低下行电平功控门限（第二步）由于市内以及县城区域基站密度大，网内干扰较多，降低下行电平门限可以延缓手机进行功控的时间，从而有效降低网内干扰，减少由于干扰引起的射频掉话。C.市区内降低下行质量功控下门限（第三步）之前由于为了提升DT测试质量而提升了下行质量功控下门限，本月测试结束后我们计划恢复之前设置，市现在的3级降为4级，以此来降低网内干扰。1.切换参数修改以上两个步骤效果不明显的情况下，我们将通过修改切换窗口，切换

6、门限等方法，降低切换次数，减少由于切换原因引起的掉话。2.其他在通过参数修改的同时，我们也将加强对监控过程中发现的高掉话小区的处理，以5天为周期，处理每周期内高掉话小区。3.其他近期组织全网参数核查工作，对于一些存在优化调整余地或工程设置错误的小区，进行纠正。后期指标跟踪及困难点高掉话小区监控处理过程中，发现部分小区无法分析出准准确原因，通知基站检查也得不到明确反馈，问题就此搁置。如法院，高庄,娄庄，燕山南路等。希望今后可以加强沟通，避免由于沟通不畅带来的处理不及时、不彻底的情况。调整实施后我们将即时的监控指标事实效果，对于存在问题的调整即时发现

7、问题，分析原因，避免对网络造成不良影响。