我的外贸业务工作总结-工作总结

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1、我的外贸业务工作总结■工作总结2011年2月28号来从中感触还挺多的吧开始来的时候感觉公司的气氛比较活跃，们都很好，平易近人,。做外贸的话，我可能也做了差不多两年了，可是觉得自己没什么进步。或者潜移默化的有些,自己没有感觉。我们公司主要通过阿里巴巴付费平台来推广产品和获得客户的信息的。开始对公司的产品不熟悉，觉得这个产品很神奇，然后就会多问，多问就会记得更清楚。自己研究是没什么深刻的印象的。我觉得一个新的员在对产品不熟悉的时候应该有这种。后面慢慢的熟悉了公司的产品，询盘开始也多了，当收到询盘的时候不要心急，不要想着你回复客户，客户一定会回复你，因为客户肯定发了询盘给很多供

2、应商，所以要耐心等待。先弄清楚客户的需求，然后按照他的需求来回复询盘，不要收到询盘就一律的报价，要不然太普通的邮件客户懒得回复的，说不定直接看个价格就算了，所以你要记得每天跟进这个询盘，看看客户的意向，如果他实在不回复，那就不要浪费在他身上了。说明他真的没什么意向，只是想看看这个产品的价格。做到最后特别熟悉公司产品的时候，要做到和客户交谈就像跟聊天一样，让他觉得跟你是朋友的关系而不是供应商与买家的感觉，那样客户就会你，那样成交的概率会大很多，例如有两个同样的供应商，如果你们报相同的价格，但是你和客户聊的像朋友，他会从你这里购买，因为他觉得你们是朋友，所以你一定能够提供更好

3、的服务给他。如果你选择了做外贸，你就应该比平常的有更多的耐心和热情。1・诚实可信，赢得客户的信任2・热情只要对自己的有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。3.耐心外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中,在自己没有订单而同事有订单的时候，一定有耐心，暴风后便是彩虹。4.心.在外贸中，一般公司拥有的客户有几百个之多，但真正下订单的，可能就那么几个，《》()。所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必须

4、持有坚定的自信，才会把业务做得更出色。二，外贸开展的现状及对策1,公司销售在外贸这块还不够成熟，客户群的建立跟维护都需要一个过程，在现有的条件基础上，要开发更多的客户，首先要有且丰富的外贸人员，在老业务员(外贸经理)的带领跟下，逐渐培训出新的人员，不断提高各方面的能力。所以外贸人员的十分重要，只要领头羊各方面达到公司目前的需要，整个团队才能不断的壮大。首先，老的业务员能够带来部分稳定的客户，公司只有在有定单的基础上才能逐渐扩大。其次，老业务员开发客户的能力强，他能够明确掌握目标市场，对本行业比较熟悉，这样能接触到更多的客户信息。另外，经验丰富的业务人员应对问题的能力强，规

5、避风险的对策相对较多。而且可以带领和培训下面新的业务员，给公司带来更多的人力资源。因此，外贸人员的组建尤为重要，必须有专业且有经验的人带领。2现阶段最重要的是外贸工作进行的基础一-平台。一个好的平台，可以带来源源不断的客户，虽然，可以在些免费的B2B±发布销售，这只是被动的，不能掌握客户的消息，就无法联系到有效的客户。而且在免费E2B上联系客户，基本上靠的是运气，这对公司客户的开发极其不稳定，时间跟资金的浪费都可能给公司带来影响。只有在确定了目标市场的基础上，通过平台联系到更多有意向的买家，这样才能将咨询变为定单。另外免费求购的客户一般求购的数量相对比较小，一般为零售或中

6、间商，客户的定单不稳定，相对也会影响公司的销售量。一个好的平台，在充分利用好的时候，每天都可以看到许多国外求购本产品的消息，而且有效的求购消息远比免费的多。在筛选后可以确定潜在的客户，通过联系跟，客户群就可以确定下来。有了平台，每天的工作就可以定下来，而不是漫无目的，每天的工作效率的也到了提高。公司也可以通过平台的，将得到的客户信息分配给各个业务员去开发，这样大大的利用了每个客户的消息，从而加大成交的可能性。公司的形象跟规模可以给客户留下深刻的影响,国外客户通过公司的网站了解我们的同时，也从是否有平台来判断一个公司外贸发展的规模。所以各个方面达到客户所想要的，我们才能联系

7、到更多的客户。对于新的业务人员，平台无疑减少了工作难度，施展的机会也会更多。外贸业务员在没有定单的基础上是不可能起来，的机会少了，开发客户的能力也难以提高。只要有了一定的固定群，公司的定单也会固定下来，对公司稳定的发展也十分有利。总之，外贸工作的开展需要各个方面去完善，人员，平台，展会是眼前需要解决的问题，要做好工作开展的先后跟投资的把握•可以在人员稳定的基础上试探性的参加些国内展会，一步步的去实现.〔我的外贸业务工作总结〕工作总结提供的我的外贸业务工作总结我的外贸业务工作总结