业务员如何成功签单需要具备哪些素质怎样做

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1、一、业务员七个沟通要点任何时候重视客户。倾听客户的需求和意图。鼓励客户提出耍求，说出他们需婆的东西。使你的介作思路顺利调整，呈现出客户想耍的样了。在客八需要的时候，将合适的合作方案交给客八。能够给客户期望之外的东西。诚恳地感谢每一位客户。有一次成功，就应该耍求口己再做一次。每一个客户就是你的一张随时遵加数额的存折，你想得到吗？你在乎丢掉吗？二、为什么客户要利我们做牛意？在你准备好问答“为什么这位客户要和本公司、和我做生意”这个问题Z前，绝对不耍打电话给客户推销共合网的任何东西。这个问题的答案应该对客户有利，必须符合他们的需耍，而不是为了满足白己的进度

2、。客户愿意和你做生意，是因为你可以让他有很好的感觉,或你可以解决他的问题，或是两者兼而有之。总之，必须给客户带来个人利益或商业利益，而这两者通常都是唇齿相依的。记住，好的客户要求很多。他们也许希望能从你这里得到更多的东西，其至超出你认为合理的范围。也许你所要求的东西和预期的服务态度，对客八來说还不够，但至少你可以由此开始。争取和维持客八的第一戒律就是视客户如口己。你应该总是设身处地以客八的身份想—•想“如果我是客户，我会怎么做”，并且冋答“如果我就是客户，这个产品对我有何好处”的问题，你的答案就是你该努力达到的Id标。那么，你就不会乱打电话，让客户莫

3、名其妙直至生厌！不要让共合网和你都大掉价。告诉你一个秘密，所有客户选择牛意对彖的理由：一是价格、二是服务，就这么简单。三、客户是谁你是谁？现实世界中，客户才不管你是否冇房屋贷款要还，不管你是否需要他们的生意以赢得业绩竞赛，也不管你的服务为何延迟呢。客户根本不关心你喜好什么，客户唯一关心的东西是他们自己及他们的问题。你Z所以站在客户的面前，只是因为他认为，你多多少少对他冇用。你是争取了一个难得的机会，受邀才來到客户面前的，你必须把注意力集中在他的身上，专心倾听他的话语，不要谈你自己；反之，你要事先准备提问，并且能提出刺探性的问题。你耍注意倾听客户在说什

4、么，把问题搞清楚，摘要记下来，再来决定你能如何帮助客户，以及你的产品能如何满足客户的需求。你必须记住：总是说“你”，尽少说“我”。你同时记住：你认真，你就是最好的。四、商业拜访前先备妥计划一项会而前的计划应包括：——商业会谈的日的；——应该分析的问题；——要展示的东西；——预期客户关切及厌恶的东西；——与竟争对手的不同之处；——对客户有价值的收益；——处理异议及减少客户担心的策略；——将会谈收尾的技巧。在争取一笔生意时，能而见决策者是非常重要的一环，而争取和决策者见而可是一件难事。因此，在见面前必须事先仔细地计划好。一次拜访一一客户将决定是否下了订单

5、给你。商业拜访是否成功，约冇九成在推销员见到客户前就已决定了。对于一位高手而言，花三个小时來为一次十五分钟的商业拜访作准备是很平常的事；为了一次商业拜访，花两天甚至两周的时间来准备，也并不罕见。如果忽略了商业拜访询的计划，生意机会可能也会永远丧失。而计划要有弹性。如果你苦心准备的长达两小时的说明会开始两分钟后，客户就一口承诺要和你做生意，这时就要马上小止说明会把生意承接下来，然后再满怀感激地离去。如果客户愿意和你做牛意，但方式和你原來所想像的完全不同，就该马上顺势调整。如果一味坚持要照原定的计划进行，对能反而会把生意弄砸了。在拜访决策者前，准备好一份

6、书面的事询计划，至少，把你要讲的最主要的意思书而写一遍。记住：一次洽谈成功与否，在于一两句关键的话时候说得到位！记住：全力以赴的谈一次,比漫不经心的I•次纠缠拉客户冇效I•倍！记住：现代社会里发展客户，只有一次机会!一发必中！五、业务必胜绝技之一：会打电话，不靠打电话在每一笔生意中都有四个重要的环节：订约会，讲观念，谈条件，签协议，其中第一个坎就是与决策者的会面。在你与决策者好好坐下来谈谈以前，你是无法拿到生意的。靠电话行销的推销员常会在安排电话会议前，先打电话沟通。而优秀的业务员都知道，再没有什么可以比得上面対面的沟通了。打两个电话，打五个电话，打

7、十个电话，打十个电话，有一个拒绝见面，止常，不怕；有三个拒绝见而，方式不对，找找原因；有七个拒绝见面，要而壁反省，一定有问题；有九个拒绝见面，别打电话了，你不适合；记住：三次电话约不着人就没戏了，乱打电话，浪费时间和电话费记住：有木事订下约会，才是好汉，才有开始。六、业务必胜绝技Z二：让客户拿主意客户有时会忽视事实，或在决策过程中缺席，结果造成交易失败。客户必须要参与，并且最后要协同一致。在你豁达地完全同意他一切可以口行决定后，客户口然就取消了“不能决定”的选择。客户至此就开始参与了，并且不会忽略这一事实。不管怎样，客户将会作出决肚。如果这笔交易对他

8、有利（必须是有利的），他就会跳进来。谈广告服务的牛意，道理很简单。价格让他动心、服务让他动心、结杲让他动心。