我国网络调研存在的问题与对策

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1、【摘要】屮国已经成为全世界最大的网络用户群体。作为一个最丰富的信息载体,互联网以其方便、快捷、覆盖面广、时效性强等优点，正在成为一个优秀的统计调研工具，网络调研作为一种新兴的统计调研方式，也止在得到广泛的应用。有基于此，本文从分析网络调研的定义和方法入手，结合我国的具体实情，深入分析了我国网络调研市场中存在的问题，并有针对性地提出了对策建议。【关键词】网络调研；交互性；代表性【作者简介】赵智锋，南开大学经济学院国际经济研究所博士研究生，研究方向:国际金融。2008年1月17H,我国政府研究机构中国互联网络信息中心发布了《第二十一次中国互联网络发展状况统计报告》，报告数据显示，截至2

2、007年12月，我国网民数已增至2.1亿人，比2006年增加了7300万人，平均每月增加610万名，年增长率达到53.3%。另据位于北京的技术咨询公司BDAChinaLtd.预计,2008年3月份,中国网民数量高达2.285亿人，而美国为2.171亿人，屮国已经成为全世界最大的网络用户群体①O互联网的充分普及和应用，使得企业以往的市场调研工具发生了重大的变化。作为一个最丰富的信息载体，互联网以其方便、快捷、覆盖面广、时效性强等优点，正在成为一个优秀的统计调研工具，网络调研作为一种新兴的统计调研方式，也正在得到广泛的应用。一、网络调研的定义和方法MBA智库百科认为，网络调研是指利用I

3、nternet技术进行调研的一种方法。其大多应用于企业内部管理、商品行销、广告和业务推广等商业活动中。一般意义上理解，网络调研是指在网络环境下，以互联网为信息传递工具，进行调研设计，资料收集、分析咨询等一系列的活动。网络调研既基于传统的统计调研理论，又注入了现代计算机和通讯技术的新鲜血液，既具冇传统调研的一般性，乂具有现代网络的特殊性。口前，网络调研釆用的方法主要有：E-mail法、web站点法、Net・meeting法、视讯会议法、焦点团体座谈法、Internetphone法、OICQ网络寻呼机法或在聊天室选择网民进行调研，在BBS电子公告牌上发布调研信息或采取IRC网络实时交谈

4、等方式。实际屮，主要常用的网络调研方法有以下几种。（一）E-mail问卷调研法该方法是指以被调研者的电子邮件（E・mail）地址作为样本框，把设计好的问卷以文件的形式随机抽样发到被调研者的电子邮件信箱里，被调研者在方便时填好问卷内容，再通过e-mail反馈给调研机构。同时调研机构通过专门的程序对答卷进行门动检查和编辑，再进行数据收集、整理、分析。在样本框相对全面的情况下，这种调研结果可获取调研对象总体多方面的统计资料。（二）Web站点法该方法是将调爺可卷设置在访问率较高的一个或多个站点上，由浏览这些站点并对该项调研感兴趣的网上用户按照个人意愿完成问卷的调研方法。调研网站可以对众多的

5、访问者设置一些过滤问题，在问卷填写前来确认其是否符合调研对象的要求，对不符合的，程序将门动判断并拒绝其填写问卷，这样就可以防止大量的无效问卷的产生。这种调研只能反映对该项调研感兴趣的网民群体的态度。（三）Net一meeting法即网络会议法，是指调研者把设计好的调研内容以网页的形??在固定的网站上公布，并在调研对彖总体中征集与会者，在约定的时间内进行网上座谈。网络会议法是基于Web的计算机辅助访问，将我国网络调研存在的问题与对策文/赵智锋经济论坛EconomicForumMar.2009Gen.454No.62009年3月总第454期第6期•34-分散在不同地域的被调研者通过互联网

6、视讯会议功能虚拟地组织起来，在调研者的引导下讨论调研问题的调研方法。二、目而我国网络调研中存在的问题（-）缺乏必要的法律规范和调研人才的支持1.缺乏权威的网络调研平台。首先，缺乏高访问量的网络媒介。我国网络发展的调研显示，我国网民对于国内网站的访问（点击次数）多集屮于国内几家知名的大网站，例如搜狐、新浪、网易等，国内从事网络调研的大型网站也只有中国互联网信息屮心一家，这使得普通网站在进行调研时不能保证足够的访问量，样本的代表性受到质疑。其次，各网站在调研屮遵循的标准和使用的调研方法不同，使调研结果缺乏可比性和说服力。例如，对网站访问流量的统计，有的按照点击次数计量，有的按照页读数统

7、计；冇的以每天的均值代表，冇的用累加值反映。再次，由于利益駆动和缺乏监督，网站对外提供的调研结果有时缺乏真实性。口前许多浏览访问主题多多少少与某种利益挂钩，在这种情况F,即使各网站采用统一的方法和标准，也难免出现网站作弊的现彖，如利用一种叫“点击机”的软件来增加点击量的现象也时有发生，甚至有时候为了某种利益而人为改变调研结果。1.缺乏规范化的网络法律体系对网络调研进行监督和约束。虽然目而我国在保障网络安全、促进网络技术应用方而，已经形成了包含一般法律规定和专门法律规定