ERP实施顾问是做什么

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1、ERP实施顾问做什么？一、ERP实施顾问是干什么的？ERP实施顾问“是把公司的ERP实施作为己任，并投入大量的人力和财力以实现这一目标的群休”。他们精通ERP理论与ERP软件的使川方法，熟练运用项H实施方法论，能够有效处理实施过程屮出现的种种问题，他们是经营管理的专家，很多人有过在不同行业实施不同ERP项冃的丰富经验，在项H实施的各个阶段都能得心应手。ERP实施顾问们“要对项目实施的各个阶段负责，以确保要求的运作在规定的时间里按要求的质量水平完成，并使必须参与的人员真正高度冇效地参与。为了实现他们的承诺，他们要把他们所掌握的技巧和方法转化

2、到实际工作计划屮來——方法要细化成任务并落实到具体个人。每个阶段、每个任务的吋间安排也要决定下来，从而最终敲定项目计划。顾问给项冃带来了额外的价值，他们的实际操作经验使公司受益匪浅，他们知道什么该做，什么不该做，从而避免了“出错——改正”的实施途径”。有人这样总结ERP咨询与实施的内容——也就是实施顾问们的工作内容：1.根据企业内外部环境和资源状况，分析金业建立ERP系统的可行性，科学制定ERP项冃的战略冃标；2.确定企业对ERP的需求，包括功能、时间、效率等方面的要求；3.分析企业管理现状与所实施的ERP系统的差距，拟定金业流程重组和管

3、理改进方案。在实施过程中，咨询人员要对企业管理工作进行诊断，找出差距，提出业务流程重组方案、管理业务标准和数据准备方案;具体由企业來执行。4.咨询培训。ERP项冃实就不但需耍管理人员知识和能力得到提高，而口需耍他们的态度和行为发生转变。而“态度”、“知识”、“能力”、“行动”都要由实施顾问的培训来推动。作为一名ERP实施顾问，除了要懂管理、懂ERP软件、懂实施方法论之外，还要掌握一些做事的方法。好的工作方法可以让顾问们在项H进程中迅速取得客户信任、快速解决问题.二、ERP实施顾问工作中应努力做到的1、树立并分享倍巻准确的为口己定位，并积极

4、树立口己的信誉。从这样两个角度去考虑问题，一是从高层管理者的角度去思考行业竞争和公司运作的问题，一是从专业、细致的角度去考虑单据、报表、界面等数据处理的问题。当你在这些问题上充分展示了你的专业水准并发挥了你的作用时，信誉自然树立起来了。同时要注意与客八分享信巻。树立倍誉的目的是更好更快地完成任务，并不是要与客八争夺项冃控制权、比较谁在项忖中的贡献更大、谁更高明。因此，不要归功于己，把荣誉与客户方同事一起分享反而更能建立信誉。2、建立客户信心即便以前冇过介作或者接触，甚至客户是因你而签单，ERP项冃开展初期，客户还是会重新检杳你的白信和能力

5、，以确保他们选择你是正确的。因此，同客户的每次会面都应做好充分的准备并要表现出足够的敏捷和积极性。主动与客户沟通対建立信心很有帮助，同时,在项目初期设迸一些简单的目标然后及时高效地完成，可以更快令客户信任你。在项目早期建立信心的一个非常有效的途径是“快速成功”——取得一定的成果，或者提供超值的价值。3、为客户增加价值尽量超出客户的期望，为客户增加价值。我并不主张为客户提供免费服务，而是建议你通过合理的工作或可能超出许诺的帮助为客户提供额外的利益。最好是对客户非常有价值又不增加你工作量的内容。例如，与客户的项冃经理一起完成项（T计划时，顺便

6、帮助他对项冃的理解更深入些;或者，在培训时提供一些行业的借鉴资料。4、冇效管理时间吋间是公司的商品、ERP实施顾问的财产，吋间也是人世上最稀缺的资源，必须有效的管理时间。这需要两种最重要的技能：（1）对工作确定优先级别，然后按照既定的优先级别工作；（2）对当前既定的工作分配充足的时间。5、启发客户思考多看多问，启发客户白己思考。讲了那么长时间的课、写了那么长的文档，客户却听而不闻、见而未见，为什么？当客户没冇注意到问题并开动脑筋思考时，“填鸭”是很难的。如果首先向客户征求意见，了解他们对该问题的看法，你可以做的更好。不耍急着告诉他“正确答

7、案”，当客户真正开始思索的时候，他们会追着向你要答案。6、鼓励说出想法当人们开始沉思时，你就要考虑反馈的问题了。如何了解到大家对问题的看法呢?要知道，不是每个人都愿意冒着“愚蠢”、“不现实”的风险分亨自己的看法的。还是要提问，通过“什么”“怎样”开头的开放型问题来拓展客户的思路，然后使用方向型问题锁定答案于“是否”，检验自己对开放型问题引导出来的信息的理解程度。注意，问问题一定要真诚，只要回答就应感谢，一旦在不经意中表现了对答案的轻蔑,就等于堵住了客户的嘴。另外-个值得重视的技巧是:无论答案止确与否，你的沉默都可以促使客户继续深入谈论这个

8、话题。7、把握建议方式向客户提出建议时，方式一定要得体，不要让客户觉得你很傲慢或是在乱插手。方式是否得体将决定ERP项目在这个环节上的效果（至少是效率）o下面这些建议或许对你有些帮助：“展现冇