采购流程再造研究分析

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1、采购流程再造研究分析第一篇绪论一、企业流程再造的概念及产生背景在全球经济一体化的今天，随着市场竞争的LI趋激烈，我国企业面临着来自全球的机遇和挑战，如何在新的挑战面前以最快的速度、最好的质最、最低的成木、最优的服务满足不同客八对产甜的需求和企业可持续发展的要求是企业所血临的难题。因此，企业要牛存和发展,必须时刻审视口己所处的坏境，不断的调整口己，适应环境的变化，否则将被市场所淘汰。许多企业通过企业流程再造提高组织绩效，增强企业竞争力，促进企业战略实施，并使企业的管理产牛了革命性的变化。那么，什么是流程再造呢？20世纪90年代，美国麻省理工学院迈克•哈默(MichaelHamme

2、r)教授和CSC管理顾问公司的董事长詹姆斯•钱皮(JamesChampy)联名出版了金业流程再造工商管理革命宣言并首次提出了金业流程再造(BPR,即BusinessProcessReengineering)的概念，即对■企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，从而使企业在成木、质虽、服务和效率等方面取得显著的改善。如果进一步扩人企业流程再造的概念，就不仅仅是对流程进行再造，而是要将以职能为核心的传统金业改造成以流程为核心的新型企业。因此，所谓流程再造，就是指从顾客的需求出发，以企业流程为改造对象，对企业流程进行根本性、彻底性投入，通过对流程的构成要素重新纟R合，产生出

3、更为显著有价值的成果，使得企业能最人限度地适应以顾客(Customer)、竞争(Competition)、变化(Change)为特征的现代企业经营环境，从而获得企业绩效的巨大改善。BPR的产生，并不仅仅是由于两位教授的一•本书而诞牛出來这么简单，隐藏在BPR背后的是深刻的技术、经济以及管理变革背景。比方说1970年代末全球经济供大于求的现状促成了卖方市场转向买方市场，促使企业改变观念。其次是8()年代，以美国为代表的资木主义发达国家经济陷入增长缓慢和通货膨胀的困境。金业为了改变成本增加、效益降低的局面,不得不调整企业口身的结构，使科研变为生产、市场服务等。再次就是1970年~1

4、990年陆续岀现的新型管理手段以及管理方法。70年代到90年代也是管理学界新思想和新观点岀现最为活跃的时期，譬如TQM(全面质量管理)、JIT(准时牛产)、WorkFlow(工作流管理)、WorkTeam(团队管理)等一系列管理理论与实践,在欧美经济界达到全面展开并取得一定的成功；在企业组织理论创新方面，欧美企业界、学术界对扁平化的组织机构创新以及流程化的组织机构研究取得了很大的进步，对企业内部的专业分工细化、组织多级分层制展开了猛烈的批评，把这种企业组织机构称为“僵化、官僚主义”，并且吹响了大张旗鼓革命的号角。第1页共23页因此1990年应运而生的BPR正好迎合了企业的这种思

5、想和盂要，BPR的两个投入特征：根木性、彻底性，以及产出特征：显著性，完全满足了欧美企业急于走岀经济萧条、寻求持续增长和适应新的商业规则的心理需求，也满足了学术界在迷茫中寻求管理思想革新的迫切心理。二、现代企业环境变化与管理模式的发展(一)、现代企业竞争因素的变化在全球化市场中，企业面临的三种竞争因素(即顾客、变革和竞争，乂称3C因素)的变化十分严峻：1、顾客(Customer)多样性：市场的主导权已转入顾客手中，使市场由卖方市场变为买方市场，顾客选择商品的余地人为扩展。因此，怎样使顾客满意，就成为企业的奋斗目标和一切工作的归宿。2、变革(Change)市场需求多变：科技进步F

6、l新月异，产品牛命周期不断缩短，这些变化已成为不可阻挡的潮流，促使企业加快变革步伐。3、竞^(Competition)：以往那种仅凭借物美价廉的商品就能在竟争中稳操胜券的简单竞争方式已被多层面的竞争方式所取代。谁能提供独占性的产品和一流的服务，谁就能够赢得竞争。市场占有率已成为评判企业是否具有竞争力的最集中的体现。(一)、现代金业竞争坏境的变化现在，企业所处的内外部环境在很多方面已经发生了根木的变化。人类已经从工业经济时代跨入了知识经济时代，主要集中在以下儿个方而：1、进入知识经济时代，竞争在tl益加剧。世界范围的经济一体化加速了竞争的格局，市场上的竞争对手已经不局限于木国企业

7、，在一个特定的市场，世界排名前几位的企业进行角逐。各个企业不断加强白身的竟争优势，都试图在资金、设备、人力、机制上超过对手，金业的生存每时每刻都受到竞争对于•的威胁，竟争失败的企业而临着倒闭破产的结局。2、金业生存环境的变化速度加快，各个企业意识到依靠规模和低成木的经营方式已经很难满足飞速变化的顾客需求，也很难赚取最人利润，市场机遇不断涌现，又迅速消失，产品寿命周期缩短，品种增加和新甜换代的速度加快。企业需要非常迅速地抓住市场机遇，推出相应产品，另外，如果市场机会消失，又能将企业的能力转到新