跨文化交际能力研究

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1、跨文化交际能力研究跨文化交际是i种交际行为，就交际的种类來看，可以是人际问的交流，也可以是个人与公众(群体)间的交流。BrianSpitzberg认为个体的交际能力体现于个体在特定场合中得体、冇效的交际行为。在跨文化交际语境中，交际双方共同点减少，差异增多，交际难度增加，影响有效交际的变量包括语言差杲、文化差界、世界观、价值观等。Kim对跨文化交际能力做出更为具体的界定：跨文化交际能力是个体所具有的内在能力，能够处理跨文化交际中的关键性问题，如文化差异、文化陌住感、本文化群体内部的态度，以及随Z而來的心理压力等。5.1影响跨文化交际的因素在跨文

2、化交际中，很多因素影响交际过程并决定跨文化交际能否成功，如社会文化身份、心理因索和环境因素等。5.1.1社会文化身份在跨文化交际中，我们有各种各样的社会文化身份影响着交际过程，如文化身份、民族身份、性别身份、年龄身份、社会阶层身份、角色身份以及宗教身份等。5.1.1.1文化身份关于文化身份(cultureidentity),荷兰学者瑞恩•赛格斯指出：“某一特定的族群和民族的文化身份只是部分地由那个民族的身份决定的，因为文化身份是一个较民族身份更为宽泛的概念。”所以“通常人们把文化身份看作是某一特定的文化特有的、同时也是某一具体的民族与生俱來的一

3、系列特征。”文化身份对跨文化交际的影响分为两个层面，即对该文化认同的强度与文化身份的内容。胡超教授指出，不同的人对文化的认同强度是不同的。有的人强烈地认同白己的文化,冇的人则不然。文化身份的内容同我们被认定为该文化成员相关。同时，价值观与文化身份的内容有着紧密的关联。强烈认同美国文化的美国人，其文化身份就是具有个体主义的价值观。在跨文化交际中，我们在考虑文化身份的内容时，也绝不能忽略了文化身份的强度。否则，交际中的个体所体现出的文化身份很可能与其所应具有的文化身份不符。5.1.1.2民族身份民族身份是又一影响跨文化交际的重要的社会身份。贸玉新教

4、授曾指出，“以价值观为基础的民族性格，是了解一个民族的文化与行为的重耍方而，它同价值观一起构成了底层文化结构，对交际行为起着支配的作用。”在跨文化交际中，交际者双方往往把对方进行民族分类，并贴上民族的标签。有时，也有贴错标签的时候，即贴的标签并不是交际双方愿意认同的类别。如，欧洲美国人与美籍华人交往，一方视另一方为亚裔美国人，而美籍华人则把他看成是“美国人”。这种不同的归类体现了不同的心理姿态，即美籍华人把对方看成是美国人，完全认可了他在美国社会的主流地位；而欧洲美国人把对方看成是亚裔美国人，则从内心深处把对方归为美国社会中的少数民族一派。这种

5、分类无疑会影响双方的深层次的跨文化交际。而且我们一口把白己归为一类，即把对方归为另一类，从心理上就先划出了界限。从跨文化交际介度考虑民族的分类可以根据文化、社会、心理或生理特点來分。民族是以种族、国籍、宗教以及这一切的综合为基础的。跨文化交际者所持有的民族标签木身携带着大量的信息。因此，要进行有效的跨文化交际，了解他们所喜欢的称谓就显得格外重要。冇效的交际盂要交际双方支持并维护对方的自我观念，包括他们所喜欢的民族或泛民族的身份。5.1.1.3性别身份因在交际规则、交际风格、交际方略、心理定势及价值观等方而的差界，男女两性Z间的交际存在着重要的差

6、异。女性交际一般是以建立和谐的关系为目的，因而会充分支持对方,愿意合作，注重情感交流；而男性交际主要是为了达到某种目的，取得某项成就，对他们來说，交际是实现其FI的的手段，是其建立优势或取得支配地位的方法。具体的研究和发现表明，在交际时，女性开始讲话时，常常先重述别人刚刚讲过的内容，表示对别人讲话的尊重,之后才发表个人的意见；而男性发言时，常常无视别人所言所述，直接陈述白己的观点。女性倾向于将男性的侵犯性言语看成是攻击；而男性则把侵犯性作为一种交往方式。总之，在两性交际的过程中，男性和女性因各自性别身份和交际规则的不同很容易形成异性Z间的交际障

7、碍。因此，我们应该也必须对两性Z间在交际规则方面存在的差异有所意识，尊重其各自的规律，以便达到有效的交际。5.1.1.4年龄身份年龄身份在交际中的作用是显而易见的。任何交往双方见而，彼此都会根据对方的外表、对方的以往经历或对方的年龄将他/她冇意识或无意识地归于：老年人、青年人、少年、儿童、或者年龄人于白己、小于白己、跟白己差不多。对对方年龄身份的确认可以从一开始谈话就获得，也可以从交往过程中获得。随着世界人口的老龄化，跨代交往已经成为跨群体交往的一种不可避免的内容。屮国是个具有敬老爱幼传统的礼仪之邦。尽管随着时代的不同，敬老的传统已经有了较大的

8、变化。但总的来说，老年人在中国是颇冇地位的。跨代交际中也存在着文化差异。如，在集体主义文化里，老年人地位较高，年轻人尊敬他们。在个体主义文化里，年龄并