连锁药店发展中存在的问题及其对策研究

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1、目录我国连锁药店发展中存在的问题及对策探究专业：物流管理学号：061107033学生姓名：廖子栏指导老师：崔新生摘要:我国医药零售连锁业与其他商业业态相比，还处在成长期，总体上还是很弱小的，要做大作强，必须先找出中国连锁药店中存在什么问题，“望闻问切”弄清其“疑难杂症”，再“辩证施治”，找出医治这些“疑难杂症”的方子。关键词：连锁药店；现状；发展趋势；营销管理；对策TheproblemofourcountrycatenamedicinestoremediumexistenceindevelopmentandcounterplaninvestigationAbstrat:

2、CompareourcountrymedicineretailcatenaindustrywithotherbusinessindustryTai,alsobeplacedingrowthperiod,totaltopstillverysmal1andweak,tomaketheworkbestrong,havetofindoutwhatproblemthecatenamedicineinthestoreexistenceinchina,"hopetosmellasktoslice"1anepureit〃problenT,therT,“findoutmedicaltre

3、atmcntthesez/problcmzzsofsquareson.Keyword:Catenamedicinestore;Presentcondition;Developmenttrend;Marketingmanagementproblem;Counterplan一、我国药店连锁业的现状零售连锁发展模式在我国刚刚起步，尽管我国连锁药店的总体管理水平和营销能力提高很快，但真正具有全国性连锁的药店依旧凤毛麟角，多为跨区域经营。全国零售连锁药店的盈利状况有进一步缩小Z势，平均盈利下降，真正的领导品牌尚未形成。加之许多以“加盟”方式发展的连锁店实际上只是挂同一个牌子而己，

4、即形成所谓的“假连锁”，最终结果是导致其“连而不锁”。此外个体药店由于利益关系，在统一管理上采取不愿在管理上投入，不愿全面接受连锁总部管理。我国连锁药店行业现大多还处在圈地阶段，还没有进入内部管理运作整合,更别说品牌建设与经营。国内药品零售连锁企业在营销观念和市场运作中存在一定程度的“后天不足”现象，严重影响着连锁药店的发展进程。目前，国内药品连锁企业的“后天不足”主要表现在“圈地”、利润、品牌等三大核心问题上。(-)“圈地”难题随着政策的放开，药店的连锁化程度越来越高，跨区域连锁已形成趋势。“圈地”难题首先表现在选址上，在药甜零售门店的审批上，政府的政策经历了由原来的

5、严格控制到规定间隔距离、再到取消距离限制、目前又有不少地方开始设置距离门坎的过程。审批上由紧到松再到紧的现象，很好地说明了零售药店发展规模的变化和药品终端业态的境况。对于致力于发展加盟店的连锁药店来说，企业面临的第一大问题是招商难。招商难的原因有两个方而：一是企业内部的软实力，二是市场的认知度。软实力主要是指连锁药店的经营和策划能力，关键是药店定位准确与否，能不能包装出一个具有吸引力的经营模式并制定适合的推广方案。（二）单店利润难题单店利润提升困难是国内连锁药店中存在的一个普遍问题。直营店利润上不去，最后只能关门大吉；加盟店销售如果上不去、利润微薄，不仅失去了招商的意义

6、，而且加盟者最终也会离你而去。所以，门店规模上去了并不意味着连锁药店就发展了，招商成功也不等于永远成功。要持续发展，就要用心去经营每一家门店，要让每一家加盟店都赚到钱。（三）品牌难题品牌经营也是企业经营的最高境界。目前，国内连锁药店面临的品牌问题主要表现在统一性、差异性、忠诚度、溢价能力等方面。统一性：消费者认识一个品牌首先从接触它的标识开始，如果连锁药店今天使用这个标识，明天使用另一个，有谁能够记得你呢？但很多中小企业在社会还没有充分认识它的时候却常常发生此类事情：经常更换标识，甚至有几个标识同时使用。这对品牌的发展是十分不利的。差异性：这里所说的差异性不只是外在表现

7、的差异性，还指在消费者心中形成的差异性，即品牌区隔。就像提起可乐大家就想到可口可乐或百事可乐，提起海尔就想到冰箱洗衣机、想到它的服务等。那么，当有人提到国内的一些连锁药店时，能让消费者想起什么呢？或者消费者提起什么时就能想起某家连锁药店呢？忠诚度：对于有加盟店的连锁药店来说，忠诚度不但指消费者的忠诚度，还包括加盟商的忠诚度。如何让消费者绕过别人的药店直奔你的门店，如何让加盟商死心塌地地与你风雨同舟，是所有连锁药店必须面对且需切实解决的问题。忠诚度问题解决不好，就是给自己培养竞争对手。溢价能力：这是品牌独有的资产，是指能有效提高客单价和利润