电子商务概论复习大纲

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1、电子商务概论复习大纲1、解释电子商务的完整定义P3电子商务是参与方各之间的以电子方式而不是以物理交流或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易。2.狭义的电子商务：P4；广义的电子商务：P63.电子商务企业基特征；包含哪三个基本系统？电子商务有那些功能？（8个）P54、电子商务系统运行的两个支柱是什么？P9；5、分析现代电子商务起源的因素。P106、了解MIS、MRP、ERP、CIMS、DSS、BI代表的意义。7、电子商务形成和发展的关键技术。P168、中国四部委将1998年宣布为什么年？P159、电子商务对社会经济产生了那些影响？P17(要求展开叙述)（1）.电子商务将改变商务活动的

2、方式：推销、采购网上实现（2）电子商务将改变企业经营的方式：网络结算、优化配送、网上联系。（3）电子商务将改变人们的消费方式：足不出户货比三家（4）电子商务将改变企业的生产方式：个性化，特殊化、按需生产（5）电子商务将改变企业的管理方式：实现无纸贸易：（6）电子商务将形成新的贸易机制：建立集约型、高效的管理体制，全形成国统一的大市场、大流通、大贸易。（7）电子商务能实现资源的最佳配置：实现生产要素的最佳配置和11极大地节约物资、能源等。（8）电子商务将带来一个全新的金融业：网上银行、电子货币、电子支票等。（9）电子商务将转变政府的行为：电子政府10、电子商务的技术特点，P2111、解

3、释电子商务的应用特性P2112、电子商务有那些优点？13、分析电子商务得以形成和发展的主要原因。P10、P1214、EB、EC、MC是什么关系？P2715、什么是B2C、B2B、C2C、B2G？P28，　或电子商务有哪几种交易模式？主要有B2B、B2C、C2C、B2G等。（了解近几年新出现的其它电子商务模式：例如O2O、Ｃ２Ｂ２Ｂ模式以及垂直电子商务、社会化电子商务及与传统电子商务的区别。）社会化电子商务，socialcommerce,是电子商务的一种新的衍生模式。它借助社交媒介、网络媒介的传播途径，通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。在Web2.0时代，越来

4、越多的内容和行为是由终端用户来产生和主导的，比如博信、微博等；社会化电子商务与传统电子商务的区别：传统电子商务主要目的时为了产生直接的交易。用户来访这些网站的目的就是为了买东西。国内的淘宝、当当、凡客等等都属于传11统的电子商务。这些网站的缺憾是无心购买者一般不会访问这些网站而购买者一般在购买之后很少停留在网站上。社会化电子商务的建立是基于人与人之间的交流而产生的间接的交易。主要目的是扩大品牌认知面和产品影响力。通过加强人与人之间的关系，通过人的印象树立和传达产品或品牌，使潜在客户更容易理解并接受，也愿意在有需要时去尝试购买或购买。成功的社会化电子商务会营造良好的口碑效应。“分享”和

5、“喜欢”是社会化平台其中的特色。通过这两种行为，用户主动的、不自觉的将自己的体验结果传达给其朋友、亲人、同事以及其他社会关系16什么是EDI？有什么特点？它的作用是什么？P34　　EDI：适用于行政、商业、运输等部门的电子数据交换的联合国规则。它包括一套国际协定标准、手册和结构化数据的电子交换指南。EDI特点：单证格式化；报文标准化；处理自动化：软件结构化；运作规范化。17、EDI主要有那三种软件？P4018、企业间电子商务有什么特点？P4319、企业间电子商务经历了那三个阶段？P43－4420、企业间一个完整的电子系统有几大功能？P4421、试述网上直销企业与网上中介企业的功能是什

6、么？P48－50直销：网上支付功能….；配送功能….；网上订货功能；…….中介型：基本功能…；附加信息功能…；与交易配套的服务…；22、了解计算机网络功能及组成。P54；正确理解计算机网络的点对点的拓扑结构类型。P55.什么是局域网、城域网和广域网？1123、计算机网络体系结构的有哪七个层次？P59.正确理TCP/IP协议的含义。24、ＷＷＷ技术包含什么内容？什么是ＨＴＴＰ协议？Ｐ7525、了解计算机网络的常用硬件及操作系统。P7326、电子商务面临的安全威胁有那几方面？P8627、电子商务对安全控制提出了什么要求？P87（1）内部网的严密性，即保证内部网不被侵入或把侵入后的损失限制

7、在一定范围；（2）完善性：信息的完整性与数据和交易的完整性；（3）保密性：电子商务中的信息传播、存储、使用均有保密的要求；（4）不可修改性：必须有相应的技术来防止电子交易文件被篡改，以保证交易的严肃与公正。（5）交易者身份的确定性，因为能方便而可靠地确认对方身份是电子商务交易的前提；（6）交易的无争议和不可抵赖性：数据发送者对自己发送的内容和事实不可否认；数据接收者在确实收到数据后，对已经接收到数据的事实不可否认。只有这样，电子交易及交易过程产生的电子凭证