五一商场十一“双节”营销策划方案

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1、五一商场庆60年营销策划书（2009年9月25B-2009年10戸15日）新疆财经大学工商管理学院第五策划小组2009年7月2日一、五一商场简介3二、五一商场营销机会分析3（一）营销信息与市场机会3（二）营销环境评估4三、对五一商场的市场细分6（-）细分目标群体7（-）目标市场的定位7四、对五一商场竞争者的分析7（-）识别竞争者8（-）评估竞争者的优势和劣势8五、五一商场顾客购物行为11（一）消费者的购买行为11（二）影响消费者购买行为的因素12六、五一商场“喜迎国庆共度屮秋”的营销方案12七、五一商场的营销管理16八、五

2、一商场调查问卷18九、调查问卷分析19五一商场十一“双节”促销策划书一・五一商场简介乌鲁木齐五一商场成立于1958年，至今已有51年历史。世纪金马于2007年2月10日正式收购了五一商场，因此商场品牌从此更名为世纪金马购物屮心•五一商场。五一商场营业面积达1.9万平方米，与疆内外众多供应商建立了长期稳定的业务关系，商场云集了众多国内外知名品牌：casio、皮尔•卡丹、九牧王等;经营品种多达五万多个。作为乌鲁木齐市大型的综合商场之一，五一商场拥有科学的物流配送网络，并利用广域网建立了先进的计算机管理信息系统（CMIS）和电子

3、收银管理系统。五一商场有员工800〜1000人。因假日促销与平日销售人员所需数量不同，为减少成本，因此，员工人数的机动率呈波动趋势，年营业额也在3〜5亿之间。企业冃标：超越口我、勇创一流；企业精神：求实创新、不断进取；服务理念：实实在在的商品，实实在在的价格，实实在在的服务二.营销机会分析1.营销信息与市场机会（1）营销信息：营销活动起止时间为2009年9月25H-2009年10月15日；此期间即是国庆节又是中秋节，两个节口相重合，给平日不回家、没时间消费的顾客群体提供了一个难得的消费购物的吋机，同时无疑给商家提供了一个绝

4、佳的营销机会。(2)预测概述：十一期间五一商场将会迎来大量的顾客，如果能很好的做好营销策划，将会带来可观的利润。2.营销环境评估(1)宏观环境：近年来随着西部大开发战略的深入实施，国家不仅在新疆的教育、医疗方而的建设力度显著加强，而且在经济方而给予了政策上的优惠和支持。由此，乌鲁木齐市始终致力于经济开发区和工业园区等地区的建设。而五一商场就处于新市区铁路局商圈的中心，拥有较强的地理优势。国家的政策支持是新疆企业经济发展的重要前提。从地理角度来看，五一商场处于河南西路与南二路的十字交叉路口，门前有公交车站，从这里经过的公交车

5、有：54、913、153、203、58、304路等，交通十分便利，人流量大。商场正门旁有工商银行，侧门有交通银行，离商场正门50米处有邮局，方便了人们消费。从其历史沿革来分析，铁路局商圈最初由铁路局职工家属在此聚集渐渐形成规模，发展初始阶段五一商场便经营百货，给当地职工家属留下了深厚的印象，并保存了一定的情感因素，这成为五一商场特殊的地理优势。从人口环境来看，因新市区是新近开发的城区，人员结构偏向年轻(调查问卷附表)而围绕其铁路局商圈的消费群体以铁路局职工家属为主，自中心向外扩散而递减。从总体来看，其目标群体平均收入相较于

6、乌鲁木齐市其他商圈，如友好商圈，大十字商圈等地区较低，其对奢侈品牌的商品消费能力较弱。据观察，五一商场属中档消费商场，其产品价格一般在200〜500元之间，对于目标群体来说属可承受价格区间。从经济环境来看，由于08年的经济危机影响，根据行业数据显示经济的疲软使消费者存在压缩消费的行为,5月份零售额持续下降,收缩速度较4月份有所放缓但同比有所增长。根据《时尚行业研究报告》显示，消费者信心上升，认为已跨越经融危机最低谷，期待经济的回暖，但幅度偏小，对失业的担心及订单容量的缩小使消费者对经济形势的估计不容乐观，数据显示，45%的

7、消费者现在乐于到较便宜的商店购物，另外25%的消费者表明他们在不抛弃以往消费场所的同吋开始尝试比较便宜的商店，这意味着近四分之三的消费者转向低端消费，这是一个重大的转变。五一商场便因此可以抓住机遇，以其不同于其他竞争者的目标群体定位（中等收入），来达到增加市场份额的目的，这是五一商场的一大优势社金消费磊零售总额5增速UJ社会消费品零巒总额（亿元）十社会消费&O总额騷（%）厂亿元)五一商场的劣势在于一开始在人们心中形成了不符合时代潮流的商场形象，以至于错失了许多潜在的顾客流。另外，五一商场的正门过于拥挤，给人造成一种品牌低劣

8、的感觉，企业应多考虑企业的外在形象问题。（2）微观环境：企业内部环境，企业内部格局为典型的商场格局。1F销售化妆品、金银首饰、手表，还有一些奢侈品（zippo扌」火机等）；2F销售皮具、皮鞋、箱包；3F销售品牌男装；4F销售女装，偏向年轻化方向；5F同为销售女装，与4F女装不同的是5F女装更趋成熟化、知