用友致远A实施指南

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1、北京用友致远软件技术有限公司A6产品快速实施指南（内部资料）北京用友致远软件技术有限公司2006年3月17日1・引言2.第一部分为什么用友致远A6协同产品要进行实施32.1为什么用友致远A6协同产品要进行实施32.2实施的营销42.3实施的成功要素52.第二部分用友致远氐6协同产品实施过程•2.1实施用友致远A6协同产品的具体步骤82.2第一个阶段：实施准备阶段82.3第二个阶段：实施建设阶段92.4第四个阶段：系统试运行122.4第五个阶段：项目验收122.5实施用友致远A6协同产品的特点133・第三部分用友致远A6协同

2、产品实施中项目控制与管理143.1实施过程中项目的控制与管理143.2实施中易犯的几个错误和应避免的问题153.3实施后延续性的问题——技术交接163.4附件一：系统实施步骤表183.5附件二：OA系统实施计划书193.6附件三：项目组成员名单203.7附件四：系统安装确认书203.8附件五：系统管理员培训确认书213.9附件六：客户档案登记表23引言在引入0A软件的过程中，实施是一个极其关键也是最容易彼忽视的环节。因为，实施的成败最终决定着软件产品思想的充分发挥。据不完全统计，我国目前已有近千家企业购买了0A软件。而在所

3、有的软件系统应用中，存在三种情况：按期按预算成功实施实现系统集成的只占10%-20%；没有实现系统集成或实现部分集成的只有30%-40%；而失败的却占50%。并且在实施成功的10%-20%屮人多为外资企业。如此令人沮丧的事实无疑向我们表明：0A软件实施情况已经成为制约0A效益发挥的一大瓶颈因素。2.第一部分为什么用友致远A6协同产品要进行实施2.1为什么用友致远A6协同产品要进行实施1)帮助客户优化业务流程，规范、完善现有的管理模式；0A软件的应用并不是简单的替代手工的过程，在项目的实施过程中，咨询顾问可以利用其丰富的行业

4、知识积累与实施经验，为客户提供规范、客观的办公流程优化建议，而在客户内部，限于认识的局限性以及不同单位、不同部门之间的利益冲突、长期利益与短期利益的冲突，都可能使办公流程规划走向偏颇，管理层得不到真正合理得建议。在此基础上的0A软件应用必定达不到其应有的效果。2)提高客户项冃实施成功率，降低实施风险，缩短实施时间；曾几何时，“IT”黑洞的阴影笼罩在企业的头上，投入上百、上T力的资金却看不到收益的增长。其问题不在于技术是否先进，功能是否齐全，关键在于项II实施的竹理与控制。而随着信息技术的迅猛发展，0A软件的应用也越来越复朵

5、，传统企业单靠口身力量已经不能驾驭，必须依靠专业的外部力量來加强项目管理。咨询顾问正是这样一支提供项目管理、工作流程设计并于0A软件结合的专业服务队伍。3)帮助客八培养一批技术和业务能力兼备的系统管理和应用管理人员；通过与用友致远咨询顾问在实施中的协同工作可造就企业木身的支持、应用人才，实现后期的白身支持维护，利于后期软件的止常运行；同时也帮助企业培养一支内部技术队伍，以实现管理的持续改进。4)使软件与管理紧密结合，最大限度发挥软件的管理思想；用友致远八6协同产品软件功能强大，具有多个功能模块和插件，包括涉及到企业流程+表

6、单的定制、文档管理、系统初始设置等。各模块的应用几乎涉及到了企业的各个部门和所有的功能结点。系统设宜多、设宜灵活，表单流程控制较复杂，加大了软件的应用难度。5)规范化的实施阶段，保证了实施项目的顺利推进；以现冇的培训方式，仅仅通过简单的系统培训，企业很难合理、充分地应川川友致远A6协同软件；对于用友致远A6协同软件产品发展由易到难，由标准到个性，逐步扩展企业应用，虽相对其他业务系统而言，0A功能相对易用，但要在企业成功的应用，必须冇一个规范的、系统的方法结合企业自身的特点，对软件的应用、实施的过程进行全面的指导，对实施活动

7、的每一个环节进行系统的规范，才能达到企业预期的应用效果。6)替代简简单单的系统初始化服务;以现有客户服务部対客户、合作伙伴、各区反馈的产品问题的统计显示，60%以上的反馈问题属于应川、操作、环境问题。FI前很多客户的软件应川还停留在系统初始化阶段，对产品没有一个合理、有序、优化的实施应用过程，之示将所有问题都移交到维护部门，仅仅是通过简单的售后服务来维护软件的运行。所以，基于以上企业自身根本无法克服的问题和各种外在因素的限制，对用友致远A6协同产品应用，需婆专业的实施顾问的参与是有其必然性的，用友致远A6协同产品成功应用的

8、前提条件就是：对应用软件进行规范化实施。实施的营销实施服务的营销过程可以分为三个部分：■协同销售人员推进实施服务1)协助销售人员向客户介绍实施理念，产品实丿施后客户的增值体现：为客户提供的是完整的信息化建设，而不是简单的系统初始化或者某个局部的工作改善，能够更好的帮助客户完成企业管理流程的优化和参与信息