邮政员工先进事迹范文

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1、邮政员工先进事迹范文邮政员工先进事迹XX投递局团支部在XX书记的带领和全体团员的支持下蓬勃发展，团支部各项工作开展的有声有色，在如此的集体中我深感荣幸。身为团小组长，我感到身上的重任，我时刻以共青团章程严格要求自己，力争做一名合格的共青团员。我以无比的热情投入到团支部各项工作，积极配合团支书开展团工作，并带动身边的广大团员青年争做岗位能手，深创青年文明号活动。参加投递工作至今，我多次被评为先进工作者、先进投递员。这些来之不易的荣誉，邮政营销员先进事迹都时刻激励着我更加努力要求自己，争取更出色的成绩。作为一名班组管理人员，我清楚地认识到肩上的重任，为保证

2、班组各项工作的顺利开展和通信生产的正常运作而不断努力着。现将这些年的工作总结如下：一、在思想上我丝毫不放松，坚持学习党的十六大精神和有中国特设社会主义理论，极力拥护上级制定的改革政策和措施并积极贯彻执行。配合班组开展优质服务活动，加强自己的思想教育，树立“用户第一”的思想观念，在日常工作中保障用户的利益，不计较个人得失。发挥自己班组管理人员的模范带头作用，集体的事抢着做，带动其他职工争做岗位能手。二、在行动上我努力做好本职工作，严格遵守岗位责任制，积极参加各种形式的业务培训，邮政系统先进事迹范文努力提高自己的业务素质和水平。在公司领导和组长、同事的帮助

3、中，我在自己的工作岗位上勤勤恳恳，用自己最大的努力去做好每一项工作。我在日常的工作中，做到多看、多听、多做。多看看班组长及管理人员对工作的处理和对班组的管理。多听听同事在生产中对各种问题的意见。多做做班组的日常工作，锻炼自己的各种能力，以期待自己在工作中有更出色的成绩。三、年底报刊收订活动中我积极配合班组进行报刊揽收，组织职工进行设摊和上门收订，在任务重、时间紧的情况下，为班组完成收订任务、完成流转额尽了自己的一份力。四、在日常工作中我积极学习《邮政通信服务规范》，邮政劳模先进事迹落实规范化服务标准，进一步拓宽自身的服务视野，积极提倡“想用户所想”的思

4、想观点，要求自己从用户的角度来发现我们自身工作的不足并及时整改，为用户提供更优质的服务。对于用户的查询投诉，我认真落实受理、处理工作，及时回复用户，坚决把用户的查询、投诉处理到底，并落实好回访工作，努力提高邮政投递服务的质量和信誉。在今后的工作中，我将针对不足采用行之有效的方法来改善，不断的完善自己，决心在新的一年中，做好2016年工作计划，继续努力，继续发奋，做一个合格的邮政人。在xxx市邮政局，xxx是出了名的服务标兵和营销能手。她自1989年8月参加工作以来，在邮政营业第一线奋斗了17年，邮政先进班组2016年10月起担任xxx市邮政局鼓楼支局支

5、局长至今。xxx在工作中始终牢记'‘人性化、高品位”的服务理念,坚持以客户满意为标准，摸索总结出一套"十心”服务法——工作中用心不分神，接待顾客热心不冷淡，对待特殊群体爱心不避让，服务过程中关心不旁观，办理业务精心不失误，宣传业务诚心不虚夸，碰到难题耐心不浮躁，帮助顾客操心不推诿，善后服务尽心不留尾，接受批评虚心不诡辩。“十心”服务法在xxx市邮政局推广后，一线营业人员的服务意识和服务水平都得到了普遍的提高。有爱心，就不怕烦；心贴心，服务就不难。邮政营业窗口，天天接触不同层次的用户，每当遇到客户不理解、嫌麻烦、有情绪时，XXX总是耐心诚恳地解释，巧妙化

6、解矛盾。一次，一位黄姓老奶奶给在西藏当兵的孙子寄香肠。XXX接过包裹一看，外包装用的棉布已糟了，用手轻轻一扯，棉布就裂开了。于是，她建议黄奶奶换个包装，可黄奶奶误以为XXX借机多收钱，冲着她大发脾气，说了许多难听的话。尽管委屈的泪水在眼眶里打转，邮政先进工作者事迹材料XXX仍然面带微笑不急也不躁，耐心地向黄奶奶解释，终于赢得老人的理解。临走时，老人家不好意思地说："姑娘，刚才错怪你了，下次寄东西还找你。”正是凭着这样的贴心服务,XXX与用户建立了深厚的感情，用户只要有用邮的事儿都会找她。XXX曾经3次调动工作岗位，但无论她调到哪里，总有一批“忠实用户”

7、跟到哪里。在做好本职工作的同时，XXX还积极参加各种社会公益活动，为灾区捐款，她慷慨大方；义务献血，她第一个挽起袖子……去年，XXX发展业务时，发现市区华联路的一位顾姓老人无儿无女，生活没有依靠，她就经常帮她买煤买米、打扫卫生、洗衣裳，还为老人买蛋糕过生日。如今，顾老太逢人便说起邮局的小金姑娘如何如何好。担任支局长以来，XXX以自己的实际行动影响和带领全支局员工，转换服务理念，全面提升服务水平。邮政先进集体事迹材料支局面貌焕然一新，各项工作都走在XXX局所有支局的前列。2016年，鼓楼支局被评为XXX局“创收先进单位”。在**省**市邮政局，只要提起*

8、*省邮政系统“百优班组”、“优星班组”及盐城市邮政系统“十优班组”、“先进单位”的获得者**支