人力 第六章 人力资源管理的理论基础

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1、第六章人力资源管理的理论基础本章教学目的与要求：掌握人力资源管理的理论基础，了解人性假设理论的内容，了解激励论的内容，掌握不同的激励理论对人力资源管理的知道意义。计划课时：3教学方法与手段：授课为主1第一节人性假设理论一、麦格雷戈的人性假设理论X--Y理论；二、沙因的四种人性假设理论1.经济人假设；2.社会人假设；3.自我实现人假设；4.复杂人假设；2第一节人性假设理论一、麦格雷戈的人性假设理论恶善3第一节人性假设理论1.X理论：麦格雷戈把传统的管理观点叫做X理论，其主要内容是：(1）大多数人是懒惰的，他们尽可能地逃避工作。(2）大多数人都没有什么雄心壮志，也

2、不喜欢负什么责任，而宁可让别人领导。(3）大多数人的个人目标与组织目标都是相矛盾的，为了达到组织目标必须靠外力严加管制。(4）大多数人都是缺乏理智的，不能克制自己，很容易受别人影响。(5）大多数人都是为了满足基本的生理需要和安全需要，所以他们将选择那些在经济上获利最大的事去做。(6）人群大致分为两类，多数人符合上述假设，少数人能克制自己，这部分人应当负起管理的责任。4第一节人性假设理论2.Y理论的主要内容是：（1）一般人并不是天性就不喜欢工作的，工作可能是一种满足，因而自愿去执行；也可能是一种处罚，因而只要可能就想逃避。到底怎样，要看环境而定。（2）外来的控制

3、和惩罚，并不是促使人们为实现组织的目标而努力的唯一方法。人们愿意实行自我管理和自我控制来完成应当完成的目标。（3）人的自我实现的要求和组织要求的行为之间是没有矛盾的。（4）一般人在适当条件下，不仅学会了接受职责，而且还学会了谋求职责。逃避责任、缺乏抱负以及强调安全感，通常是经验的结果，而不是人的本性。（5）大多数人，而不是少数人，在解决组织的困难问题时，都能发挥较高的想象力、聪明才智和创造性。（6）在现代工业生活的条件下，一般人的智慧潜能只是部分地得到了发挥。5第一节人性假设理论3.超Y理论（约翰．莫尔斯和杰伊．洛希提出）（1）人们是抱着各种各样的愿望和需要加

4、入组织的，人们的需要和愿望有不同的类型。（2）组织形式和管理方法要与工作性质和人们的需要相适应，不同的人对管理方式的要求是不一样的。（3）组织机构和管理层次的划分，员工培训和工作的分配，工作报酬和控制程度的安排都要从工作的性质、工作目标和员工的素质等方面加以考虑，不能完全一样。（4）当一个目标完成以后，可以激起员工的满足感和成就感，使之为达到新的更高的目标努力。（5）管理者要根据不同的情况，采取不同的管理方式。6第一节人性假设理论二、四种人性假设理论埃德加．沙因提出四种人性假设理论（一）经济人假设1.经济人的主要观点经济人假设从享乐主义的观点出发，把人的一切行

5、为都看成是最大限度地满足一己的私利，为了争取最大的经济利益。工作就是为了获得经济报酬。2.“经济人”假设的依据麦格雷戈X理论7第一节人性假设理论3.“经济人”假设内含的管理策略根据“经济人”的假设而采取相应的管理策略，可以归纳为以下三点：A.管理工作重点在于提高生产率、完成生产任务，而对于人的感情和道义上应负的责任，则是无关紧要的。这种管理方式叫做任务管理。B.管理工作只是少数人的事，与广大工人无关。工人的主要任务是听从管理者的指挥，拼命干活。C.在奖励制度方面，主要是用金钱来刺激工人生产积极性，同时对消极怠工者采用严厉的惩罚措施，即："胡萝卜加大棒"的政策

6、。8第一节人性假设理论4.对“经济人”假设的评价“经济人”假设理论改变了当时放任自流的管理状态；加强了社会上对消除浪费和提高效率的关心，促进了科学管理体制的建立。但“经济人”假设及X理论，也有很大局限性。A.“经济人”假设是以享乐主义哲学为基础的，把人看成是天生懒惰而不喜欢工作的“自然人”。B.“经济人”假设的管理是以金钱为主的机械的管理模式，否认了人的自觉性、主动性、创造性与责任心。必须用强迫、控制、奖励与惩罚等措施，以便促使他们达到组织目标。C.“经济人"假设认为大多数人缺少雄心壮志，只有少数人起统治作用，因而把管理者与被管理者绝对对立起来，反对工人参与管

7、理，否认工人在生产中的地位与作用。9第一节人性假设理论（二）“社会人”假设1.主要观点认为人是有感情的社会性动物，是社会关系的产物。A.交往需要是人的主要行为动机。B.专业化的分工和机械化使劳动本身失去了其内在意义，也使人失去了工作动力。因此，人要从工作以外去寻找动力。C.工人之间的关系远比管理部门的措施和奖励影响更大。D.应该满足工人的归属需要、交往需要和友谊的需要，工人的效率是随着管理人员满足他们这些社会性需要程度的提高而提高的。10第一节人性假设理论2.理论依据:人际关系学说3.“社会人”假设内含的管理策略A.管理人员应把注意的重点放在关心人和满足人的需

8、要上。B.管理人员应重视职工之间的关系