企業資源規劃系統建置與管理

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1、企業資源規劃系統建置與管理第一章．企業資源規劃導論學習目標企業資源規劃系統的定義與演進了解導入企業資源規劃系統的效益了解企業為何需要導入ERP系統了解ERP系統的功能與特色目前ERP系統的市場現況與趨勢企業資源規劃系統的定義可以從管理方向、軟體、系統三個方向給ERP系統下定義：其本質是以MRPII為基礎，進一步發展而成；並朝向供應鏈（SupplyChain）的管理方向。整合主從伺服器系統、關聯式資料庫、物件導向、圖形用戶介面與網路通訊等的一種軟體。包含企業的管理理論、業務流程、基礎建設、人力物力、電腦硬體和軟體的資訊管理系統。企業資源規劃系統

2、的演進階段項目1960~19701960~19701960~19701960~1970企業應用軟體MRPIMRPIIERPEERP資訊系統架構MainframeMinicomputerClient/ServerWebComputing應用範圍部門工廠企業供應鏈組織結構集中組織分散組織分散組織虛擬組織營運週期定期定期即時即時需求重點成本、功能彈性、品質時效、速度協同規劃市場特性大眾市場區隔市場利基市場一對一行銷消費群特性大眾分眾小眾個人生產模式少樣多量多樣少量多樣大量大量客製管理重心降低成本生產彈性、消除無附加價值作業快速反應全球運籌管理資源規

3、劃系統的功能將原物料的採購與生產規劃整合將企業內部所有功能的資源整合規劃將跨地區、幣別的企業內部所有資源整合規劃並做最佳的運用將跨地區、幣別的企業內部所有資源整合規劃並做最佳的運用ERP系統帶來之效益及成本效益分類有形效益：無形效益：1.增加營業收入與利潤1.資訊蒐集正確性與完整性2.人員減少，降低人工成本2.資訊回饋即時性與有效性3.存貨減少，降低物料成本3.企業流程與系統作業之整合性4.改善產品品質4.促進部門溝通實現組織扁平化5.提昇生產力5.生產現場自動化與透明化6.降低管理費用6.快速反應客戶需求之客戶滿意度提昇7.提昇資金的週轉率

4、7.即時管理決策資訊之提供8.改善流程使作業更即時迅速8.提高資訊可見度9.降低採購成本9.嶄新的企業流程、更佳的彈性10.加強整合系統減少IT花費10.標準化電腦作業11.增加交貨準確率11.全球化的資訊分享與Y2K的解決問題12.運送與配銷成本的減少12.改善績效，創造新的經營模式與思維ERP導入動因之彙整學者動因Bingietal.(1999)JensonandJohnson(1999)ParrandShanks(2000)ReinhardandMaschi(2001)Ross(1999)Stefanou(2000)王逸夫(

5、2000)詹逸通(2003)蔡文賢等(2004)解決Y2K問題或更新老舊系統＊＊＊＊提升企業營運效率＊＊＊＊客戶要求＊＊各項作業的透明合理性＊＊＊縮短訂單至交貨週期＊降低成本＊＊＊＊＊＊企業流程再造＊＊共同的平台＊公司全面電腦化/標準化＊提昇資訊與決策品質＊＊＊＊＊合併無效率的作業流程＊整合資訊系統＊＊＊＊＊＊整體資源利用最佳化＊加強營運資訊的管理與控制＊達成全球運籌管理＊＊＊＊＊＊利於併購後的整合工作＊＊改善企業文化並提升形象＊＊再造最佳典範＊整合與紀律＊現有系統失序＊提升企業快速回應之能力＊企業資源規劃系統基本功能模組名稱目的子模組名稱循

6、環控制範圍物料管理系統協助企業有效地控管原物料，以降低存貨成本◎採購◎庫存管理◎倉儲管理◎發票驗證◎庫存控制◎採購資訊系統採購及付款循環生產管理系統讓企業以最佳化的產能生產、並同時兼顧彈性生產能力◎生產規劃◎原物料需求規劃◎生產控制及產能規劃◎生產成本計算◎現場資訊系統研發循環財務會計系統能提供企業更精確、跨國且即時的財務資訊◎間接成本管理◎產品成本計算◎利潤分析◎應收/應付帳款管理◎資產會計◎一般流水帳◎特殊流水帳◎作業成本◎總公司彙總帳銷貨及收款循環採購及付款循環生產循環薪工循環融資循環固定資產循環投資循環銷售、運籌系統協助企業訊速地掌握

7、市場資訊，以便對顧客需求做出最快速的反應◎銷售活動管理◎訂單管理◎送貨及運輸◎發票與傳票◎業務資訊系統銷貨及收款循環人力資源系統企業人力資源的管理、取得與運用◎福利與薪資系統◎人員考核與績效系統◎人事管理薪工循環企業管控系統提供決策者更即時且有用的決策資訊◎決策支援系統◎企業計畫與預算系統◎利潤中心會計系統ERP系統的延申功能與整合ERP系統的市場現況與趨勢在iThome周刊(2006)「2005年臺灣2000大企業IT採購大調查」的企業樣本涵蓋三大行業(製造業、金融業、服務業)，整體來說，已導入企業資源規劃(ERP)或財務管理者已過半數，從

8、調查結果看出，已導入ERP的企業占2000大的57.1％，其中製造業已導入的比例更高達71％。資策會資訊市場情報中心(MarketIntelligenceCente