工商管理-市场营销试卷及答案-南开成教专科

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1、《市场营销》一、填空题（每空2分，共20分）1、市场二人口++O2、以企业为中心的市场营销观念包括、产品观念、O3、购买动机是消费者购买行为的基础。同消费者需求一样，购买动机也是多种多样的，大致可以分为求实动机、求美动机、、求名动机、、求安全动机。4、波士顿矩阵法企业的产品单位分为4种不同的类型，他们分别是明星类、、问题类、o5、企业制定价格必须全面考虑各个方面的因素，针对企业的定价方法，大体上，企业定价有3种导向，他们分别为、竞争导向定价法、O二、选择题（每小题3分，共15分）1、市场营销学在20世纪初起源于oA、英国B、中国C、美国D、德国2、4C理论是市美国营销专家劳朋

2、教授在1990年提出的，它以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素，以下哪一项不属于4C的是oA、消费者B、价格C、便利D、沟通3、马斯洛需求层次论认为每一个人的需求按其重要性不同，可以分为5个层次。请问以下哪一种属于从低级向高级的。A、安全需求一生理需求一社会需求一自我实现需求一尊重需求B、自我实现需求一尊重需求一生理需求一社会需求一安全需求C、生理需求一安全需求一社会需求一尊重需求一自我实现需求D、社会需求一生理需求一安全需求一自我实现需求一尊重需求4、当企业决定自己的产品需要品牌后，还要进一步决定这一品牌由谁负责，归谁所有，即品牌归属决策，对此，生产者有

3、3种选择，以下哪一种不属于品牌归属决策oA、使用生产考品牌B、使用中间商品牌C、混合晶牌D、使用同一晶牌5、产品生命周期分为四个期，分别为导入期、成长期、成熟期和衰退期，请问畅销期属于oA、导入期B、成长期C、成熟期D、衰退期三、简答题（每小题15分，共45分）1、交换是指从他人处取得所需之物，而以某些东西作为回报的行为。交换是先于市场营销的基础性概念。发生交换必须具有五个条件,请问是哪五个？2、一般来说，企业在营销活动中需要对竞争对手了解、分析情况,具体来讲包括哪些?3、20世纪50年代美国的杰瑞•麦卡锡创立了4P营销理论，奠定了现代营销理论的基础。1967年，菲利普•科特

4、勒在畅销书《营销管理：分析、规划与控制》第一版进一步确认了以4P为核心的营销组合方法，请问“4P”组合指什么？四、问答题（20分）1、分析消费者市场的购买行为模式，一般来讲，要从6个方面来研究，也叫5W1H,请问是指什么？《市场营销》参考答案一、填空题1、购买力、购买欲望2、生产观念、推销观念3、求廉动机、求新动机4、金牛类、瘦狗类5、成本导向定价法、需求导向定价法二、选择题1>C2、B3、C4、D5、B三、简答题1、答：发生交换必须具有五个条件：①、至少有交换双方。②、每一方都有对方所需要的有价值的东西。③、每一方都能沟通信息和传送物品。④、每一方接受或拒绝对方的供应品是自

5、由的。⑤、每一方都认为与另一方交换是适当并称心如意的。2、答：具体包插五个方面，分别是：①、竞争企业的数量有多少。②、竞争企业的规模和能力的大小强弱。③、竞争企业对竞争产品的依赖程度。④、竞争企业所采取的营销战略及其对其他企业战略的反映程度。⑤、竞争企业能够获取优势的特殊材料来源及供应渠道。3、答：(1)产品(Product)：企业能提供什么样的产品。(2)价格(Price)：企业销售的价格。(3)分销(Place)：企业在什么渠道销售。(4)促销(Promotion)：企业对产品的推广推销。四、问答题1、答：5W1H具体指如下：(1)、市场需要什么(What)——有关产品是

6、什么。通过分析消费者希望购买什么，为什么需要这种商品而不是需要那种商品，研究企业应如何提供适销对路的产品去满足消费者的需求。(2)、为何购买(Why)购买目的(Objectives)是什么。通过分析购买动机的形成(生理的、白然的、经济的、社会的、心理因素的共同作用)，了解消费者的购买目的，釆取相应的市场战略。(3)、购买者是谁(Who)—一购买组织(Organizations)是什么。分析购买者是个人、家庭还是集团，购买的产品供谁使用，谁是购买的决策者、执行者、影响者。根据分析，组合相应的产品、渠道、定价和促销。(4)、如何购买(How)——购买组织的作业行为(Operati

7、on)是什么。分析购买者对购买方式的不同要求，有针对性地提供不同的营销服务。在消费者市场，分析不同的类型消费者的特点，如经济型购买者对性能和廉价的追求，冲动型购买者情趣和外观的喜好，手头拮据的购买者要求分期付款，工作繁忙的购买者重视购买方便和送货上门等。(5)、何时购买(When)——购买时机(Occasions)是什么。分析购买者对特定产品的购买时间的要求，把握时机，适时推出产品，如分析口然季节和传统节假日对市场购买的影响程度等。(6)、何处购买(Where)—一购买场合(Outlets)是什么。分析