浅谈民营医院“人才”标准

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1、浅谈民营医院“人才”标准来建华众所周知，一个企业的生存和发展，最重要的一点是要冇合适的人才。民营医院要想做大做强做出品牌，更离不开人才的作用。随着国家改革开放政策的逐步实施，医疗市场的放开，医疗体制的改革也在快速地进行，这是市场经济体制的必然趋势。在过去，由于体制的禁锢，政策的保守和观念的陈旧，人才的流动有很多困难，近年来，由于国家加大加快医疗体制改革，倡导“国退民进”，鼓励社会资木进入医疗市场，各地国有医院和国有企业医院的改制也就势在必行了。这给民营医院引进自己所需要的人才带来了良好的机遇。但是，面对浩瀚的人才帀场，什么样的人可视为人才，我们将如何去选用合适的人才呢?在过去，人们一提起“人

2、才”、“专家”，自然而然的就会与学历、职称、资历、学位、行政级别等联系起來，似乎只有名牌大学毕业或有高职称、高学位、大医院工作过的人才能算专家，才能列入“人才”范畴，其实这是很片而的。我个人认为，只耍是我们所需耍的，只要是对医院生存和发展冇用的，只要是能与医院荣辱与共的都是“人才”。我们常说民营医院体制灵活，管理理念超前，在人才引进和使用问题上应最先体现出来，正所谓“德才兼备，唯才是举,量才使用”就是这个道理。通过工作中不断观察和思考，我觉得，民营医院在人才选用方面可以参考学历、学位、职能和资历，但不要以此作为唯一标准，重要的是强调“实用价值”，尤其是在民营医院发展的初期，人才引进更应“避虚

3、就实”。怎样的“人才”才符合我们实用的标准呢，我认为可以简单地从以下几个方面判断。一、精湛的专业技术医院是一个复杂的特殊团体，从管理人员、医、护、技人员到后勤行政人员都必须具备本专业领域内的技能，尤其是医、护、技人员更是如此。因为我们面对的不是一般消费者，而是把健康、幸福乃至生命的希望寄托在我们身上的特殊人群。我们承担的是为社会大众保障健康、解除病痛、救死扶伤的神圣天职。没冇精湛的专业技能是不可能完成这一使命的。按一般规律，同等条件下高学丿力、高学位、高职称和在较大型医院工作年限较长的人员，专业技术会更好一些。但事实证明，即使是这样一群人，里面也不乏“南郭先生”。而有的人可能不具备这些条件，

4、但他能凭自己的天赋，在实践屮勤学苦练而常握某项技能。只要是医院所需，能为医院所用，这样的人就应列入“人才”Z列。当然，判断一个人是否真有“精湛的专业技术知识”，不能光听其木人描述，也不能只凭其带来的几份证明资料，而应通过对他工作过的单位了解和进一步在工作实践中观察、让患者和同事评价才能最后决定。肯定的自然留下甚至重用，不行的一定要立即淘汰，而不应迁就于高学历、高学位或高职称。二、优秀的个人品质素养任何人才詁德也是非常重要的。有才无德的人不能算人才，否则他的才不会用到正路上，最终将给医院带來无尽的麻烦。怎样表现才算是优秀的个人品质索养呢?首先我不赞成那些空谈政治高调或单纯强调政治面貌或冠以“先

5、进”、“优秀”称号的就意味着品质优秀、思想觉悟高的看法。仍然从我们医院自身文化建设，行业特点等“实用价值”去考虑，能有爱心，爱岗敬业、爱患者、爱同事、怎于助人；能遵纪守法，不贪不淫、不赌、不涉毒、不涉黑；能文明礼貌诚实待人，H常行为举止言谈得当；能不犯或少犯自曲主义，不在同事之间拨弄是非；能热心公益事业，积极热情地参加集体活动，这样的人就应该视为具有优秀的个人品质素养，这样的人才能长期稳定地工作，并成为医院建设发展的主力军。三、较强的主动服务意识随着社会的进步，人们的文明程度在提高，法制观念和维权意识也在增强。同样我们而对的服务主体一一患者的就医需求和标准也较过去冇了很大的变化。他们期望在得

6、到有确切效果的治疗的同时，也享受到其他附加服务，包括对就医环境的要求和对就医流程的要求，尽管大多数患者并不会直言不讳地向医院提出來，这就要求我们必须“主动服务”。“主动服务”是民营医院的特色Z-o我们过去在国冇医院工作时，很少捉及这一点，病人来看病被称为“求医”。而对民营医院来说，患者就是上消，患者就是衣食父母，医院为他们做好服务工作是天经地义的事情，所谓“主动服务”就是要非常人性化地站在患者的角度去考虑每一个细节，做好每一件事，解决每一个困难。患者想到的，我们已经做好了，患者还没想到的，我们也已经做好了。不言而喻，医院的每一项服务措施最终都要通过每一个员工的不同分工来实现。因此，要不折不扣

7、地、尽善尽美地完成医院设计的每一项服务流程，员工的“主动服务”是非常重要的。这也要求我们相关部门必须有针对性的经常教育和培训，确保每一位员工都明白“主动服务”的重要性，自然而然地在心里萌生“主动服务”意识。服务工作做好了，我们就会赢得更多患者的满意和感激，从而带动医院“二个效益”的提升。四、良好的市场经营理念过去在计划经济体制下，医院是忌讳谈“经营・”二字的。现在虽然是市场经济了，但国有医院依然不需要谈经营，