浅谈平遥旅游市场营销

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1、浅谈平遥旅游市场营销摘要：平遥古城旅游资源丰富，近年来旅游业获得了迅速发展，但是在市场营销方面述存在一些问题。本文在对平遥古城旅游山场进行SWOT分析基础上,针对其存在的问题，通过对山场细分，目标咐场选择，系统提出平遥古城旅游发展坚持的原则和旅游营销策略。旨在为平遥古城旅游业更好更快的发展提供理论指导和实践依据。关键词：平遥古城；SWOT分析；市场分析；营销策略一、平遥古城旅游市场的SWOT分析SWOT分析通常是采取对旅游资源、市场、经营和经济环境的详细分析，找岀主要的优势、劣势、机遇和威胁。其屮的S、W、0、T分别代表Strength（优势）、

2、Weakness（劣势）、Opportunity（机遇）、Threat（威胁）。（一）优势（Strengths）分析1、资源优势平遥彳城作为中国北方县城建筑体系的典型代表和汉民族历史文化的宏大载体，素有“中国古建筑的荟萃和宝库”之称，文物古迹保存之多、品位之高实为国内所罕见。其中有始建于西周，扩建于明洪武3年（1370年），规模宏大，气势雄伟的国内保存最完整的击城墙；有始建于北汉天会七年（963年）被列入我国笫三位的现存最珍贵的木结构建筑镇国寺万佛殿，殿内的五代彩塑堪称珍品，是研究中国早期彩塑的样本；有始建于北齐武平二年（571年），被誉为“中国

3、古代彩塑艺术宝库”，现存宋元明清彩塑2052尊的双林寺；有中国宋金时期文庙的罕见实物一一文庙大成殿；有中国金融上的开山鼻祖，被誉为“天下第一号”、“汇通天下”的“日升昌”票号；有始建于唐显庆二年，国内古建筑中罕见的“悬梁M柱”奇特结构清虚观，观内20余尊木雕神像是研究中国古代木雕造像艺术和道教发展的稀有Z物；有遍布古城内外1000通碑刻及年代不一、形式多样、色彩续纷的各种琉璃实物。同时，平遥古城是屮国古代民居建筑的荟萃屮心之一。古城内现存4000处古、近代民居建筑屮，有400余处典型地体现着屮国古、近代北方民居建筑的风格和特点。这些为平遥古城旅游

4、发展提供了资源优势。2、区域和交通优势平遥古城地处太原盆地的南端距山西经济屮心太原市仅90多公里，东有环渤海经济发达区，西有西部开发前沿省份陕西，特别是北京和西安作为皇家文化景观的代表，与平遥古城的民居文化景观具有极强的互补性。同时，平遥古城交通比较发达，如铁路有同蒲铁路从这里经过，途经30趟列车有27趟停靠；公路有大运高速，还有国道108等从此经过；加上太原武宿机场，平遥旅游可进出性较好，为游客到达风景区提供了方便。3、客源优势平遥古城具有优越的地理位置，潜在旅游客源大量存在。首先，华北、华东地区的大中城市尤其是以北京、山西为中心的周边省份的大

5、中城市是国内旅游主要客源地，经济较为发达、居民收入水平较高、出游能力强、出游距离较远，是平遥主体旅游客源市场。其次，环渤海地区、华南和华东地区等大中城市，特别是山东、上海、浙江等省份，这些地区社会经济发展迅猛，居民收入稳定，文化素养较高，但由于生活节奏较快，工作压力较大，出游的愿望较强，而月.对旅游产品的文化内涵要求较髙，平遥对其吸引力比较大。再次，西北、西南和东北三个地区的大部分省份与平遥相距有一定的距离，因此当地居民的生方式、生活环境等都与平遥形成强烈对比，旅游的H的有一就是感受异质文化，因此能对这些地区形成较强的吸引力。此外，鉴于屮口两国文

6、化传统、经济互补性，屮韩两国自然条件和人文条件差异较大等因索，平遥对东北亚具有较大吸引力。同时，平遥也是东南亚、港澳台、欧美及其它海外地区和国家的重要H标市场。(二)劣势(Weaknesses)分析1、旅游产品单一，结构不合理旅游产品类型单一，旅游结构不合理。虽然，平遥古城的旅游收入在逐年增加，但是目前旅游市场上所开发的相关的旅游产品类型主要还是以观光为主的旅游产品，一般情况下，观光旅游产品是低收入型。由于旅游产品类型单一，旅游者在旅游景区的停留的时间较短，旅游市场整体的消费水平较低。客源市场结构也不尽合理，尤其是海外游客比例较低，旅游日的较单一

7、。2、旅游服务队伍素质较低旅游服务质量的高低直接影响着旅游企业的芦誉和客源，旅游服务的质量高低取决于旅游企业员工的文化素质、服务意识和业务水平。旅游人才，特别是经营管理人才相对不足，已成为制约平遥旅游发展的重要因素。人文资源旅游资源内涵深厚，不同于一般的旅游资源，欲使这项优势资源能够雅俗共赏，达到旅游者寓精神文化需求于旅游之中，需要一批高素质、事业心强的旅游专业人才。从目前平遥旅游企业员工现状看，旅游队伍不仅在数量上不能满足旅游业发展的需要，而且整个旅游队伍的素质更不能适应人文旅游发展的需要。如部分游客反映,景点检票人员的态度不好、服务意识较差，

8、引导游客时，未能使用规范的服务用语，且态度生硬，影响到游客对平遥古城的整体卬彖。而且团体票必须定点购买的规定，让游客等待时间过长，游客的