浅谈民营医院医疗风险管理

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1、民营医院是中国特冇，民营庚院是指指由社会出资办卫生机构，以营利性机构为主导；也有少数为非营利机构，享受政府补助。上个世纪80年代，民营医院已经在中国医疗行业中岀现。但中国民营医院真正大规模的发展，是在2001年以后。由于中国对医院实行国有管理，公立医院由当地卫生部门直接管理，而民营医院的建立必须经当地卫生部门批准。虽然政策没有限制民营医院的建立，但卫生部门出于对公立医院的保护，在审批时对民营医院卡得很严，民营医院在这样的环境下，很难得到发展。2001年9月屮国开放医疗市场，鼓励发展民营医疗机构，

2、民营医院开始在社会上大量出现。2003年，民营医院的发展进入了最好的时期，由于公立医院资金投入不足，地方政府将医疗资金的投入来源盯向了民间资木。许多地方政府改革卫生医疗体制，允许公立庚院通过委托经营、股份合作、股份制等形式，或整体出让的办法，引进社会资本，并对民营医院实行3年免税制度。民营医疗机构是市场经济的产物，通过改善服务质量提高效率，加强管理降低成木，多数民营医院都以比公立医院更低的价格提供服务，降低了病人的负担。以各类专科和屮医、民族医药为主的民营医院实际上补充了公立医院的空口医疗市场。

3、民营医院的发展打破了医疗市场公立医院一统天下的垄断局面，竞争机制给医疗服务市场注入了新的活力。民营医院与公立医院区别资金來源不同：民营医院的资金來自于投资方，公立医院则为国家或地方有关部门。管理体制不同：民营医院实行企业化管理，上至院长、下至员工均为聘用合同制，从管理体制上确保人员配置合理化、潜能发挥最大化、社会效益最佳化。经营方式不同：民营医院可根据病人需求和医疗市场的变化，及时调整服务项口和服务价格，让病人得到更好的服务和更多的实惠。性质《关于城镇医疗机构分类管理的实施意见》规定：“城镇个体

4、诊所、私立医院、股份制、股份合作制和屮外合资合作医疗机构一般定为营利性医疗机构。”正因为如此，绝大多数民营医院都被定位为营利性医院，因而托管、合资、并购成为许多社会资本迂回进入公立医院取得非营利性医院资格的方式。尽管以这种方式进入医疗市场的难度比新建一座医院更大，但不少民间资木却乐此不疲，因为这样不仅可以取得医保定点资格，而且可以亨受非营利性医院免税的政策。目前，并没有相关政策硬性规定，公立医院通过以上方式转化成民营医院示，一定要转为营利性医院。医院投资人，回报周期较氏，前期开销大，后期回报稳定

5、，虽然正规的投资者不少，但不排除社会资本投资医院的趋利性，如果社会资本没有很好的退出渠道，将迫使其追求短期效益，选择“一投入就要盈利，一盈利马上又准备退出”的方式。目前，我国民营医院的管理者从整体上讲，还缺乏现代医院经营管理的理念，缺乏运作现代医院的经验，大多数经验丰富的管理人才仍集中在公立医院。所以，民营医院在管理的制度化、科学化、规范化方血T曲显不足。部分民营医院内部管理体制落示，保留着家族式管理,用人及报酬待遇方而个人说了算，随意性大，管理缺乏规范，影响职工积极性的发挥。部分民营医院的管理

6、以经济效益为主轴，一切由收入说了算，定经济指标，动辄罚款，员工压力极人。部分民营在薪酬上不是根据岗位的责任、风险和业绩，而是用学历资历来决定报酬,不能充分调动工作人员的积极性。民营医院风险的应对策略民营医院要想持续经营，必须加强以上各个方而的风险管理，不断探索预防风险的管理制度和应对策略，有效地缓解和规避医院发展中的技术、人才和管理等风险，使医院能够持续提供优质的医疗服务，取得长久发展。1、强化品牌战略民营医院要着眼长远，打造优势品牌，才可能在市场竞争中立于不败之地。必须高起点、高标准办医院，民

7、营医院要以品牌为依托，以市场为导向，通过差界化來发掘比较优势，要从技术、服务、基础设施和口身形彖等几个方面着手。首先，民营医院要坚决贯彻“以病人为屮心，以质量为核心”的服务模式，提高其业务能力和技术水平，切实提高医疗质量，确保医疗安全，大力发展高新技术专科，开展高新诊疗技术项目，向社会提供有特色、高效优质服务，不断提高医院知名度，只有这样，才能够在竞争中立于不败之地。其次，民营医院应发挥自身的特点，坚持比公立医院具有更好的服务优势。服务态度和落示的管理模式是公立医院的主要弊病，民营医院具有灵活的

8、企业化运作模式、亲切周到的庚疗服务及“随行就市”的特点，只冇充分发挥自身优势，才能扩展生存空间。服务人员应不断提升口身素质，提高服务意识利服务质量，积极满足患者对高品质、多元化的服务需求,使患者在就医过程中充分享受到“顾客就是上帝”的待遇。推行“以人为本”的人性化服务理念，给患者以全身心的医疗和护理，不仅身体上的疾病能得到很好的治疗，还应该在牛活起居、心理疏导上给了无微不至的关怀。第三，加强环境和设备投入民营医院首先要在硬件设施上取得与公立医院的比较优势。要加强医疗环境建设，为病人提供一个高雅、