浅谈市级报纸发行的新模式

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1、浅谈市级报纸发行的新模式四川省达州日报社发行中心主任戴晓娟现代商业竞争不但为报业提供了一个广阔的活动空间，同时也给报业带来了严峻的考验。报纸好，服务好，才能锁定读者，并通过老读者影响新读者。抓好报纸的发行就等于抓好产品的销售，就会给报社带来生机与活力。如何迎接新形势下报业竞争的挑战，选择合理的发行模式，以适应市场的需要，这是当前摆在我们报业发行人面前的一个重要课题。达州市地处四川省东部，与陕西省、重庆市紧邻，地势主要以山区、深丘为主，现所辖7个县、市、区，人口640多万，是一个经济欠发达的地级市（俗称大巴山）。市委机

2、关报一一《达州日报》创刊于1951年7月1日，现对开四版，周七期，年价179元/份；子报《达州晚报》，创刊于2001年1月1日，现四开十二至十六版，周六期，年价156元/份。两张报纸的发行经历了四个发展阶段：第一阶段是1951-1990年，《达州日报》由邮政部门代理征订、发行；第二阶段是1991-2000年，报社成立《达州日报》发行部，全自办发行；第三阶段是2001-2002年，部分县、市《达州日报》的发行交邮政部门代投。《达州晚报》创刊报社成立晚报发行中心，全自办发行；第四阶段2003年至今，报社合并两个发行部门成

3、立发行中心，两张报纸在主城区实行全自办发行，县、市、区《达州日报》的征订由宣传部门负责,投送由邮政部门代理，《达州晚报》的征订和投送由邮政部门权全代理。我们所经历的发行模式，每个阶段的发行工作,对报社的经济效益和社会影响力都有着巨大的推动作用。结合我社两报近年来发行的实践经验，笔者就如何搞好市级报纸发行工作谈点看法。一、抓好发行队伍的素质，以适应新形势的需要市场化的今天，报纸发行工作的好坏，其重要的因素之一，是人才的素质，人才是报纸发行工作的立足之本，发行人员素质的高低，决定报纸发行工作质量的好坏。为了面对市场竞争与

4、挑战，报社在组建发行部门时，就从各部门抽调精兵强将到发行中心，并从社会上公开招聘了一批有一定创新能力、年富力强的人员，组建了一支新型的年轻化、知识化发行队伍。同时，为了不断提高发行人员的业务能力和适应急剧变化的市场需要，经常派员工去外地报社考察学习；每年都要选派多人参加全国报业发行工作年会和自办发行工作年会、研讨会；多次聘请保险业界、房地产业界等营销精英给大家讲课，吸收新鲜血液，提高营销技能和服务水平；定期组织发行人员进行座谈、交流，相互学习,取长补短，共同进步。为了规范发行，我们建立了一套合理、有效的激励竞争机制。

5、发行人员除基本工资外，其效益工资与工作业绩挂钩,奖惩逗硬，发行员按工作业绩考核，每年实行末位淘汰制，对严重违规违纪人员及时予以辞退。同时还为发行员统一了着装，配备自行车和车包以及购买了保险等。正是这些举措的正确实施，使我社两报发行工作逐年提高，在广大读者中有了很好的口碑，得到报界发行人士的好评及多次受到全国报协发行委员会和自办发行协会的表彰，为报社赢得了荣誉。二、协调部门关系，争取领导的最大支持报纸是一种特殊的商品，其发行营销手段也有其特殊性，特别是党报的发行具有政治责任。近年来，我们在《达州日报》发行上，充分依靠当

6、地党委、政府的支持，对各县、市、区实行“一把手”问责制。同时，协调宣传部、财政局等部门的关系，争取报刊经费由财政代扣或者补贴。今年我市大竹县已将2008年度党报党刊经费列入财政预算，不再向各单位及基层收缴报刊费了。据统计，近几年《达州日报》发行数量持续保证稳中有升，报款每年在12月底已全部预收回来。而且，在今年《达州日报》涨价23%的情况下，发行数量也能略有增长。三、提高服务质量，满足读者需求现代人们已经步入了服务领先时代，购物同时购服务成息的渠道也逐渐增多。这样，在其它条件相当的情况下，发行服务质量必将对报业竞争结

7、果产生直接影响。我们秉承为大众消费的普遍心态。随着竞争的日趋激烈，读者接受信“今天的服务质量，明天的发行市场”的思想，在发行工作中努力提高服务质量，始终以“订报上门，送报到家”为发行宗旨，不断提高投送准确率，确保读者看报的时效性，大大降低投诉率。征订上采取灵活多样的方式，只要有订户需要，便有发行员上门服务，并可破月、破季订阅，这样方便、快捷的征订方式，能充分满足订户的需要。我们现在的发行模式是：主城区采取自己征订、自己发行的全自办发行模式，而郊县（市）区采取多渠道征订，邮政投送模式，充分利用自发与邮发优势，牢牢掌握发

8、行主动权。发行中心的管理人员划片分区，进行落实、追踪、监管发行服务质量，领导则不定期进行抽查。这样，不仅分工明细、责任落实，而且还建立了一套科学、合理的管理机制，充分满足了广大读者的需求，随着读者满意度的上升，我们的发行数量也逐年攀升。四.搞好发行促销，密切读者关系促销是营造发行声势，激活发行市场并扩大发行量的催化剂。让广大市民关注报纸、喜爱报