李青分享销售心得

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1、李青分享销售心得永不放弃——李青分享销售心得我参加销售培训的时候知道，销售的过程通常遵循"66-33-1法则”。这是销售的三个阶段。第一个阶段是说销售员需要花费66%的时间给客户留下一个印彖，让他们了解销售员、了解产品，让他们了解公司。第二，需要用33%的时间让客户熟悉产品，给产品报价，还有包装方式等等，让客户与其他厂家的产品进行比较。最后才是达成共识签订协议，这个过程只占整个过程的1%。按照我的经验，我感觉其实第一个阶段花费的时间和精力远远超过66%,因为要给客户留下一个好印象是不容易的事情。这个阶段是一个漫长

2、的过程，在这个阶段你要有足够的耐心，用你的专业知识向客户做好介绍和服务，无论客户是什么反映，也无论他是怎样的态度，你都不要放弃，要用你的执着和诚心來感动客户。有时候邮件你都发了儿百封了，他们竞然还不知道你是谁，不知道你是哪个公司的，是做什么的。遇到这种情况真的让人很失望，非常郁闷。因为不耍看简单的一封邮件，其实编写每封邮件都是耍费很人的心思的，首先你要从他们的网站，从他们的邮件资料中分析出他们是做什么的、需要什么样的产品，然后才能有针对性的编写邮件。去年从意大利展会回来，我一直在发邮件联系客户，当收到客户要求报价

3、时，每当这个时候，我都觉得挺激动的，非常受到鼓舞，因为最起码能证明这个公司是存在的，而且是做这种产晶的。但是绝大多数的情况是价格报过去了，客户那边就没有动静了，没有邮件回复，有时候你打电话都打不通，这时都会比较沮丧。根据我的经验，编写一个比较好的邮件只写文字是不行的，这不难理解，如果我们收到一个不请自到的邮件、一个不速Z客，倘若没有什么亮点、没有什么引人注冃的地方，我们是不会看的，至少不会认真的去看，同样客户也是不会看的，这样我们就没有机会给客户留下卬彖，就没有进一步沟通的机会，所以我一般会在邮件屮插上一些图片。

4、做销售的过程屮会有很多问题，比如说好不容易有个客户询价了，却不是我们的优势产品，我们不町能什么产品都做、什么类型的产品都扭长。这个时候其实很矛盾，因为绝对不能说不做，但实际上如果不是我们的优势产品，成交的希望并不大。在我们公司敬畏客户是第一位的，销售产品也是每个业务员的基木职责，所以，无论客户询价的是哪种类型的产品，都要报价。我报了很多类这样的产甜，例如：鹅卵石、抛光人物等等。要让客户感觉到我们的诚意和存在，下次他有产品要报价还会想到我们。做销售，无论是跟单还是开发新客户，尤其是开发新客户，除了敬畏客户Z外，最关

5、键的就是要永不放弃的粘神，用我们刘总的话说就是要有“搂败屡战”的决心和意志。当然在这其中团队的力量、I才I队的帮助和鼓励是很人的，冇时候发了那么多封邮件、报了那么多次价格，都没冇任何回音，我会问刘化涛经理，联系不到冇意向的客戸怎么办啊？刘经理鼓励我说：继续发邮件，多联系就会有希望。有时候刘总也会鼓励我：多联系，好好干！他们给我的方法就是永不放弃！我每天的作业上都有联系客户的记录，有时候汇报10个，有时侯15个，其实实际数量远远多于这些，是不好意思写多了，因为总得有结杲才行。很多时候都是重复发邮件，有时候一天能发一

6、百多封，这时候哪怕只有一个客户有回复询价，对我都是一个非常大的鼓舞！这次德国2万美金的订单可以说是偶然的，也町以说是必然的，因为每一票的订单都有他的偶然性和必然性。客户找他们需要的产甜，并购买他们满意的产詁这是必然性；但是客户找到我们，对我们的产品有兴趣，与我们达成协议，这对客戸来说乂是一种偶然性。因为客户可以选择的供应商有很多，为什么非得选择我们？这就要靠我们永不放弃的粘神，靠我们坚持不懈的联系，靠对客户的用心了解，用每一次真诚的服务来感动客户，取得客户的信任和好感，必然会把订单的机会给我们。但无论是他然还是必

7、然都需要我们更加努力，因为我知道，如果业务员想增加业务量就必须多创造与客户沟通的机会，增加客户选择我们的“他然性”！当然联系客户仅仅有永不放弃还是不够的，因为如果你准确了解了他们的需求，发了他们感兴趣的产品，你的报价奋他的期望Z中，衣与客户交流中你让他感受到你诚恳周到的服务态度，或者你的一些答复正好符合了他的要求，这些都会极人促成与客户达成协议的机率。所以我感觉，一•个好的业务员的工作就是要把客户了解好，把客户选杼我们的偶然性变成必然性。这就决定了营销的过程是一个艰苦的脑力、体力、智力的较量与付出的过程。有订单会

8、很开心，但并不是每一个订单都很顺利，与客户沟通需要注意很多问题。有的客户非常挑剔，这表现在很多方而，如产品的价格、质量、交货期限、付款条件，还有你对专业知识的掌握，用你的专业知识为他们捉供好的服务。冇一次一个奥地利客户他耍了两个高35cm,款式为“母子情深”的产品，这个产品原來给客户发过，但是客户这次就只要这两件产品，他没有其他的货物要订，这样订货量就太少了，运费都要比产