网络环境下图书馆信息服务面临的挑战与对策

《网络环境下图书馆信息服务面临的挑战与对策》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、网络环境下图书馆信息服务面临的挑战与对策摘要：网络信息化将图书馆管理与服务置于全新的环境屮，图书馆传统信息服务已不能满足时代需求。面对严峻的挑战，图书馆如何采取有效措施提高信息服务质量与服务水平，已成为图书馆丁作者必须深入探索的新课题。本文主要从网络环境下图书馆信息服务的特点入手，分析网路环境下图书馆信息服务面临的挑战，并深入探讨网络环境下提高图书馆信息服务水平的对策。关键词：网络环境图书馆信息服务挑战对策一、网络环境下图书馆信息服务的特点1•信息服务手段更为便捷网络环境下，图书馆利用先进技术构建信息咨询服务、文献处理、在线资源等网络平台，

2、为使用者提供开放、直观的信息服务，突破传统限定地点、

3、何对向的信息服务模式。通过信息网络平台实现文献查询、闭馆还书等；通过网络视频会议，实现交互式在线咨询服务等；信息检索由单一检索走向超文本检索、全文化检索等。2•信息服务时空大大拓展随着信息技术的发展，网络得到了普及，通过网络检索能人人降低费用，网上存储、输出信息都变得便捷，这打破了图书馆传统实体场所服务的观念，主要通过在线资源为读者提供信息服务。网络环境下，通过网络终端，只要轻松的点击鼠标就能获取所需信息，完全打破了时空限制。图书馆访问率通过网页浏览次数计算，很容易就能实现联机访问、远程

4、登录等共享，从而更好地为读者服务。1•信息服务方式综合化网络环境下，人们的信息意识大大提升，对信息的需求由单一型、专业型走向综合化、全方位，从过去单一的资源借阅服务上升到既有资料借阅又有光盘检索、联机检索、信息咨询等一体化的信息服务体系。读者希望从图书馆获得的不仅仅是文献，还要有更多的网络信息及图像视频型、软件型的数据库等，这促使图书馆信息服务以网络信息服务为主，必须探索网络信息服务的新途径，提供综合化的信息服务。2•信息服务更趋个性化网络环境下，图书馆信息服务超过了时空限制，信息资源共享成为可能，大大拓展了馆藏范围，为个性化信息服务奠定了

5、基础。与此同时，读者对信息的需求越来越多样化，个性化，因此图书馆要充分利用现代信息技术满足读者的个别需求，凸显服务的个性化、人性化。二、网络环境下图书馆信息服务面临的挑战1.人才短缺随着信息技术的迅猛发展，读者信息需求日益多样化、多层次化，改变了传统图书馆工作模式，这种全新的服务模式对馆员的知识结构与服务水平提出了高要求。合格的馆员就要掌握图书馆专业知识乂耍熟练计算机网络技术，但目前，图书馆馆员素质高低不齐，部分人员知识结构单一，根本无法适应网络环境下的图书馆信息服务工作。1.观念陈旧计算机网络技术的发展推动了图书馆领域的变革，使图书馆信息

6、服务走向网络化、自动化、智能化。但一些图书馆馆员的思想观念、服务理念还没冇跟上时代发展步伐，首先服务理念滞后，信息化、知识化、现代化的服务意识淡薄；其次信息资源建设方面注重馆藏轻视使用；再次还没有充分认识图书馆信息服务手段转向网络化的必然趋势；最后没有认识到网络环境下的读者信息需求的新变化，还沿袭传统的等待读者上门的被动服务，没有意识到积极主动给读者提供信息咨询服务的重要性。正是由于这些观念的束缚，网络环境下图书馆信息服务面临诸多挑战。2.制度制约传统意义上的图书馆信息服务主要涉及到党校系统图书馆、公共图书馆系统、高校系统图书馆等。这些图书

7、馆政出不同，在行政权、经费划拨等方面归属不同的职能部门管辖，使图书馆信息服务出现一些问题：首先信息资源建设只注重本部门的信息需求，不利于信息资源的共建共享；其次信息服务对象多是木系统内的工作，面向社会、面向企业的力度不够。再次信息服务方式上缺乏积极主动性，多是被动服务。第四服务手段多依赖传统服务手段，没有利用智能化、网络化的服务手段。最后由于制度限制，图书馆各自为政，局限于本部门的服务领域，不利于资源的整合、共享，大大降低了图书资源的利用效率，对网络坏境下图书馆信息服务提出了挑战。1.基础设施落后网络环境下，图书馆信息服务需要大量的资金投入

8、，完善基础设施建设，但目前，我国网络化建设还比较落后，各图书馆数据库建设还没有达到网络化、电子化、智能化的要求。同时图书馆设备老化、网络服务收费高等，严重影响着图书馆信息服务功能的发挥。三、网络坏境下提高图书馆信息服务水平的对策1.树立以人为木的信息服务观念网络环境下，图书馆服务要树立以人为本的服务理念，提倡人性化、规范化的管理，为读者开展全方位、多角度的服务。侍息服务中要本着以人为本、读者至上的原则，尊重读者，注重与读者的沟通、互动，体现图书馆的人文关怀。同时，图书馆工作人员要树立先进服务理念，不断接受新知识、新技术，及时更新自身知识结构

9、，提高自身能力，以适应网络环境下图书馆信息服务的新要求。2.提高信息服务人才素质网络环境下图书馆信息服务的发展要依靠高素质的人才，因此，必须加强图书馆信息服务人才建设。首先创新人