华为HRBP实践分享

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时间:2019-10-22

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1、目录12战略管理:BLM原理与应用人力资源的角色职责3组织诊断4教练式辅导5新上岗干部90天转身辅导01人力资源的角色职责变革战略伙伴:StrategicPartnerHR解决方案集成者:HRSolutionIntegratorHR流程运作者:HRProcessOperator关系管理者:RelationshipManager变革推动者:ChangeAgent核心价值观传承的驱动者:CoreValueV-CROSS角色角色描述关键业务活动战略伙伴(StrategicPartner)参与战略规划,理解业务战略,将业务战略与HR战略连接,并组织落

2、地1、战略理解:作为战略规划的核心成员,参与SP规划;将SP作为“望远镜”,理解中长期业务战略2、Outside-in:关注客户需求(如客户满意度调查报告),分析竞争对手和业界标杆,洞察外部人才市场,发现组织、人才和氛围方面的机会和差异,提供有价值的人力资源分析作为SP的输入3、战略连接:组织制定人力资源战略(组织、人才、氛围),确保从业务战略到人力资源战略的紧密连接4、执行落地:根据业务规划(SP/BP)和人力资源战略,制定人力资源年度工作规划,并纳入AT议题,通过AT跟踪落地角色角色描述关键业务活动HR解决方案集成者(HRSolution

3、integrator)理解业务诉求和痛点,集成COE专长,组织制定HR解决方案,将业务需求与HR解决方案连接,并实施落地1、理解业务需求:准确理解业务诉求和痛点,主动利用组织诊断等工具识别需求和问题,将业务需求转化为HR需求2、制定解决方案:集成COE的专业化方法和工具,组织制定既符合公司核心价值观,又匹配业务需求的简洁适用的HR解决方案,并与管理团队达成一致3、组织执行落地:组织业务主管、COE、SSC等相关角色,制定实施计划,执行落地;及时衡量解决方案的实施效果,根据需要进行优化调整4、总结和回顾(Reflect&Review):总结固化

4、经验;为COE在制定政策、流程和方案时提供业务输入,将经验固化到流程中角色角色描述关键业务活动HR流程运作者(HRProcessOperator)合理规划HR重点工作,有效运作AT,提升人力资源工作质量与效率1、制定HR工作日历:根据公司和上级部门的HR工作日历,结合业务需求,制定部门HR工作日历,保证HR工作规范化和可视化2、制定方案与实施:结合公司的政策导向和业务需求,制定各项人力资源工作的实施方案;并根据执行情况持续优化,确保对业务的适用性3、运作AT:建立有效的运作机制,规划议题沙盘,提高决策质量,保证人员管理工作的客观和公正4、赋能

5、主管:借助教练式辅导、90天转身等工具帮助主管(尤其是新任主管)理解和掌握HR政策、流程,提升其人员管理意识和能力角色角色描述关键业务活动关系管理者(RelationshipManager)有效管理员工关系,提升员工敬业程度;合法用工,营造和谐的商业环境1、敬业度管理:借助组织气氛评估工具,定期评估员工敬业度水平,识别改进机会,采取改进行动2、矛盾调停:建立主管与员工的例行沟通渠道,让员工理解公司、让主管了解员工;认真处理好员工的建议和投诉,持续改进管理工作3、员工健康与安全:将员工的健康与安全纳入HR的工作流程中,以预防为主,通过压力测试、

6、“3+1”等活动,引导员工积极正向思维,通过业务主管、HRBP、秘书等途径,提前识别风险人群,持续跟踪4、突发和危机事件:快速响应,组织制定应急方案,妥善处理5、合规运营:确保人力资源政策符合当地法律法规,防范用工风险6、雇主品牌建设:当地雇主品牌建设角色角色描述关键业务活动变革推动者(ChangeAgent)理解变革需求,做好风险识别和利益相关人沟通,促使变革的成功实施1、变革方案制定风险识别:理解变革需求,提前预见和识别变革过程中在组织、人才、氛围方面存在的阻力和风险,提供响应变革方案供团队决策利益相关人沟通:帮助业务主管做好变革准备,确

7、定变革方案,制定利益相关人沟通计划,积极主动影响变革相关利益者,做好变革沟通2、变革实施:负责组织、人才、氛围方面的变革实施,及时发现并解决问题,促进变革成功3、评估与固化:评估变革效果,将好的实践融入业务流程和人力资源流程,固化变革效果角色角色描述关键业务活动核心价值观传承的驱动者(CoreValue)通过干部管理、绩效管理、激励管理和持续沟通等措施,强化和传承公司价值观1、干部身体力行:通过对干部选拔、辅导和管理,让干部践行核心价值观,并通过干部大会等方式定期回顾和研讨;各级主管在业务管理和人员管理工作中,持续向员工传递核心价值观2、员工

8、理解实践:组织部门员工学习理解核心价值观,讨论输出结合本职岗位的具体行为表现,并通过绩效管理、激励分配、树立标杆等强化3、建立沟通渠道:定期安排各级主管和员工学习公

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