[经营管理]科学管理之父泰勒

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1、科学管理之父泰勒汤姆•彼得斯冇句话说：提到泰勒的科学管理，很多管理者都会产生出一种过时的印象，但是从实践角度看，它的教义和技术仍然支配着当今的工作设计。其背厉的心理假定仍然影响实践者们。★生平简介费雷德里克•泰勒（FrederickWTaylor,1856-1915）是美国著名发明家和古典管理学家，科学管理的创始人，被尊称为“科学管理之父"o1856年3月20FI出生于美国宾夕法尼亚州杰曼顿的一个富有的律师家庭。泰勒在法国和徳国的学校念过书，后来考上哈佛人学法律系。但由于他I•分刻苦，视力和听力受

2、到了损害，所以，最后不得不辍学。离开哈佛大学后，他进入费城恩特普赖斯水压工厂的金工车间当模型工及机工学徒。于1878年进入费城米徳维尔钢铁厂当一名普通工人。由于工作努力，泰勒升为职员，厉乂被提拔为机工班长、车间工长、厂总技师，这屮间只经过了六年时间。工作屮，他参加了新泽西州的斯蒂文斯技术学院业余学习班学习，于1883年获得新泽西州斯蒂文斯理工学院的机械工程学学士学位，1884年升任米徳维尔钢铁厂的总工程师。到米德维尔工厂当工人的时候，泰勒已经真正开始观察冇关管理方面的问题了。他发现许多工人在干活时

3、都有磨洋工、工作效率低下的现象，这种现象引起了他的强烈关注。为了改进管理，他在米徳维尔钢铁厂进行各种试验，对工人“磨洋工”造成产量不高的原因进行了研究和分析。后来他开始进行工时研究的工作，希望为建立工作标准提供nJ靠的科学依据。同时，泰勒捉出了“差别计件工资制”。泰勒1890年担任一家机械制造投资公司的总经理。1893年，他辞去这家公司的工作，开始独立创业，并亲口从事管理咨询顾问的工作。1898-1901年期I'可，他受雇于宾夕法尼亚的贝瑟利恩钢铁公司从事管理咨询方而的工作。在大量试验的基础上，逐

4、渐形成了他的科学管理的思想。从贝瑟利恩钢铁公司退休后，泰勒开始通过撰写文章和发表演讲來宣传他的科学管理制度。从1903年开始，他每周都去哈佛大学讲课。1915年，泰勒去世，时年59岁。泰勒的大多数文章是以论文的形式递交给美国机械工程师学会的:1895年他在全美机械工程师协会上发表了第—•篇论文《计件工资制》；此后于1903年出版了《工场管理》；1906年发表了一篇有巨人贡献的论文《论金属切削术》；其他著作还有《论传送带》、《人学和工厂中纪律和方法的比较》、《制造业者为什么不喜欢人学生》、《效率的福

5、音》、《科学管理的原理和方法》（1911年）、《科学管理》（1912年）等。其屮1911年问世的《科学管理的原理和方法》和《工场管理》（1903年）是其代表作。★泰勒进行的科学管理实验■搬运铁块的实验1898年，泰勒从伯利恒钢铁厂开始他的实验。这个工厂的原材料是由一组记LI工搬运的，工人每天挣1.15美元,这在当时是标准工资,每天搬运的铁块重量有12〜13吨,对工人的奖励和惩罚的方法就是找工人谈话或者开除，冇时也可以选拔一些较好的工人到车间里做等级工，并R可得到略高的工资。后來泰勒观察研究了75名

6、工人，从中挑出了四个，又对这四个人进行了研究，调查了他们的背景习惯和抱负，最后挑了一个叫施密特的人，这个人非常爱财并且很小气。泰勒要求这个人按照新的要求工作，每天给他1.85美元的报酬。通过仔细地研究，使其转换各种工作因素，来观察他们对生产效率的影响。例如，有时工人弯腰搬运，有时他们乂直腰搬运，后来他乂观察了行走的速度，持握的位置和其他的变量。通过长时间的观察试验，并把劳动时间和休息时间很好地搭配起来，工人每天的工作量可以提高到47吨，同时并不会感到太疲劳。他也采用了计件工资制，工人每天搬运量达到

7、47吨后，工资也升到1.85美元。这样施密特开始丄作后，第一天很早就搬完了47.5吨，拿到了1.85美元的工资。于是其他丄人也渐渐按照这种方法来搬运了，劳动生产率提高了很多。泰勒把这项试验的成功归结为四个核心点：1.精心挑选工人。2.让工人了解到这样做的好处，让他们接受新方法。3.对他们进行训练和帮助，使他们获得足够的技能。4.按科学的方法工作会节省体力。泰勒相信，即使是搬运铁块这样的工作也是一门科学，可以用科学的方法來管理。■铁砂和煤炭的挖掘实验早先工厂里工人干活是口己带铲子。铲子的大小也就各不

8、相同，而口铲不同的原料时用的都是相同的丄具，那么在铲煤沙时重量如果合适的话，在铲铁砂时就过重了。泰勒研究发现每个工人的平均负荷是21磅，后来他就不让工人自己带工具了，而是准备了一些不同的铲子，每种铲子只适合铲特定的物料,这不仅使工人的每铲负荷都达到了21磅，也是为了让不同的铲子适合不同的情况。为此他还建立了一间大库启，里面存放各种工具，每个的负重都是21磅。同时他述设计了一种有两种标号的卡片，一张说明工人在工具房所领到的工具和该在什么地方干活，另一张说明他前一天的工作情况，上面记载