《问题分析与解决》(李伟希)

《《问题分析与解决》(李伟希)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、《问题分析与解决》【课程介绍】您现在看到的《问题分析与解决》，是一个标准的侧重于技能提升的工具训练型课程。而对问题，您是如何的心态？如何的思维？并在此基础上如何进行分析？如何做出决策？如何予以解决？我们的《问题分析与解决》将给您全而、系统的答案。不一样的问题思维，不一样的问题解决，尽在我们为您量身打造的的《问题分析与解决》课程！【课程收益】1、历练面对问题的积极心态与止确思维；2、拿握麦肯锡的结构化逻辑的问题分析方法；3、掌握从问题界定到问题解决的七步系统思维；4、熟练使用问题决策的各种工具与模型。【课程特色】1、侧重实战：课程将提供解决问题的多个工具及答案；2、后续服务：参训人员获得

2、强大的课堂及课后培训案例落地分享；3、思维呈现：课程全而采用目视化的教学方式，确保落地效果。【课程时间】2天【主讲老师】李伟希：思维体系RCC认证培训教练【课程提纲】第一讲问题与问题类型1、什么是问题2、问题的区分类型及对策(1)、问题的显隐性(2)、问题的轻重性(3)、问题的急缓性（4）、问题的发展性3、问题解决顺序的合理排布第二讲面对问题的阳光心态与正确思维1、面对问题的心态（1）、没有问题才是最大的问题（2）、不是所有的问题都是坏事（3）、方法总比问题多2、问题意识的培养（1）、问题是能力提升的积极信号（2）、把握问题就是把握机会（3）、问题是对待责任的一份担当问题解决的七个步骤

3、问题关闭第三讲麦肯锡顾问式的问题分析与解决1、冋题的事实基础(1)、真相与假彖(2)、我们已有哪些信息(3)、我们还需要那些信息(4)、如何获得我们需要的信息2、问题的MECE结构化分解(1)、结构化的MECE法则(2)、问题分解的依据(3)、问题分解的维度(4)、问题分解的方向3、问题的大胆假设，小心求证(1)、推论逻辑树(2)、原因逻辑树(3)、判断逻辑树第四讲7步法的问题分析与解决1、问题的确定(1)、问题的人致描述(2)、问题的有效界定2、问题的快速抑制3、问题点的查找4、问题根本原因的追溯(1)、原因追溯的WHY-WHY法(2)、原因追溯的逻辑树法5、长期措施的有效实施6、对

4、长期措施的跟踪与验证7、问题关闭与综合提取第五讲问题解决方案的正确决策1、问题解决方案的决策程序2、直觉型的方案决策3、方案决策的PMI模型4、方案决策矩阵（1）、方案决策的必须要求（2）、方案决策的愿景要求5、决策风险的有效评估6、决策风险的有效防范一决因（近因》（«时）改菩行动肪呆设计