寒假在沃尔玛实习报告

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1、寒假在沃尔玛实习报告实习时间：2012、12、28——2013、3、1实习目的：为了让我们提前接触社会，认识自己不足并加以改善。还有就是提升自己的处事能力，得到实习期间的学分。实习地点：绵阳市沃尔玛购物广场实习内容：在沃尔玛前台部门负责收银工作。实习感想：寒假，漫长的两个月。在校方的精心安排下，我们光荣的进入了世界五百强之首的美企沃尔玛，在这个和谐有爱的大家庭里我感受到了沃尔玛浓厚的企业文化，在沃尔玛里，我从事的是前台工作，也就是一名收银员，作为一名收银员，我能感受到在这样一个大企业里作为最低层员工的压力，做服务行业的员

2、工要比其他任何职位的人都要承受更多，每天都会遇到各种形形色色的人，他们也有自己的生活压力，作为每天都要与他们直接接触的人，所以我们必须要学会忍受，也许他们会把我们当做生活的发泄桶，在我们为他们服务的过程中，如果稍微有点让他们不满，也许我们就要承受被顾客欺负的压力，这种时候更是考验我们的耐性的时候，就算心里不服气也必须强忍怒火面带微笑，顾客永远都是对的，这就是我们要遵循的宗旨。所以，首先我们耍学会的就是忍耐，就算平时有多大的脾气有多大的委屈都只能口己咽进肚子，如果连这么一点忍耐都不能做到的话，以后还能做什么大事？在沃尔玛实

3、习了两个月，就像是一场进入社会的提前演练，在这里的学习中，我了解到了作为一名社会人我们应该具备什么样的品质。通过这次暑假实践让我认清了自己的很多不足和缺点。第一个就是缺乏工作热情。第二是工作态度，在工作中仅仅能够完成布置的工作，在没有工作任务时不能主动要求布置工作，若没有工作做时就会松懈，不能做到主动学习，这主要还是因为懒惰在作怪，在今后我要努力克服惰性。第三是工作时仍需追求完美，在工作中，不允许丝毫的马虎，严谨认真是时刻要牢记的。但我毕竟是一名学生，需要作一些基本的实际工作，这就需要我个人多关注社会的最新进展，同时，这

4、也对我的工作仃促进作用。作为世界五百强排行前三的大企业，沃尔玛为什么能在全世界的范围内取得如此大的成功呢？首先我觉得，沃尔玛的销售理念就是“天天平价”，在这样一种服务大众，让顾客满意让企业获益的理念下必然会得到众多消费者的青睐，他们只所以会选择沃尔玛也说明了沃尔玛确实能实现便民服务，能使众多消费者满意让他们在沃尔玛里面买到物美价廉的商品。其次，沃尔玛坚持“顾客就是上帝”的服务态度，在沃尔玛看来顾客就是上帝。为了给消费者超值服务，沃尔玛想尽了一切办法，沃尔玛要求其员工要遵守“三米微笑”原则，正是这样沃尔玛在顾客心冃中留下了

5、深刻的印象。这也是我们在工作时候要做到的。再次，沃尔玛坚持“每天追求卓越”企业精神，“每天追求卓越”的企业精神。对于沃尔玛商店经理来说，他们每周至少要到周围其它商店10次以上，看看自己的商品价格是不是最低，看看竞争对手有哪些长处值得学习，丝毫不敢懈怠。沃尔玛正是靠着它的超时代的企业文化，来建造新世纪的零售王国。最后，沃尔玛之所以能够得y•SAS到很多员工的支持，也足因为沃尔玛尊重每一位员工。尊重个人，这是沃尔玛最有特色的企业文化。在沃尔玛，“我们的员工与众不同”不仅是一句口号，更是沃尔玛成功的原因。它真正的含义是每位员工

6、都很重耍，无论他在什么岗位都能表现出众“我们的员工与众不同”这句话就印在沃尔玛每位员工的工牌上，每时都在提升员工的自豪感，激励员工做好自己的工作。在实习过程中尊重个人我这点深有体会，我从事收银工作，在培训的时候我就有疑问，如果长短款怎么办？特别是短款会不会让我们赔偿。在后边了解到沃尔玛在700元以下是不会让员工赔偿，这点让我放心不少，在工作时会也放心下来能好好工作。其他一般的公司在公司财产问题上要么扣员工工资赔偿，么有很严厉的什么处分警告，而沃尔玛在出现问题时候只有一张作为记录的签单给员工签字确认。在沃尔玛实习了2月，在

7、这世界龙头零售商卖场里，我们感受到它悠久的历史，它的文化和知识。在实习期间，我们深刻体会到了管理层中“倒金字塔”理论，高层的领导，从不摆架子,我们也不用以职位称呼，我们对工作的生疏，导致了我们在工作中犯了许多错误，可是主管从不严厉的批评我们，而是耐心的教导，老员工对我们更是照顾有加，在工作中让我们感受到无限的乐趣。书本上教会了我们知识，实习让我们真正的体会，收益了这些知识，在各自的岗位上，我们恪守己任，懂得“规矩”，成就了自己的“方圆”“不断的播种，耕耘着一份收获”。。我们用自己的劳动，实现自己的价值，收获的也不只是金钱

8、！员工是沃尔玛宝贵的资源，所以我们是宝贵的，我们的人力资源，带给了企业财富，同吋也带给了自己宝贵的“财富”，实现自己的价值，才能真正的证明自己存在的意义。我们很高兴，此次能去沃尔玛实习，沃尔玛的口号是振奋人心的，激励这我们认真对待工作，若工作中存在着懈怠，困倦，我们的口号则召唤着我们打起精神来，“辉煌成就”，辉煌的不