强化医疗质量管理确保医疗安全

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1、强化医疗质量管理确保医疗安全于利人周连生孙斌医疗质量是医院现代化管理的核心，医疗安全是医院管理的重要组成部分，也是医疗质量的保障和医院牛存和发展的基础。笔者介绍了木单位从提高人员素质和突出环节质量两个方面入手，加强医务人员培训工作、建立质量管理组织、严格落实规章制度等做法，从而达到了强化医疗安全意识、控制医疗缺陷发牛的目的。医疗质最是医院现代化管理的核心，医疗安全管理是医院管理的重要纽•成部分，也是医院生存和发展的基础。当前，医疗纠纷从总体上看呈上升趋势，甚至影响了医院的正常发展。一方面，这说明整个社会的法律意识、患者对医疗服务质量的要求和白我保护意识有所增强，患者止在逐渐改变口己在医疗活动中

2、的被动地位，通过多种形式介入到医疗活动中，对医疗质量的评价双向化就是一突出表现;另一方面，也充分暴露了医院管理屮存在着一些问题甚至是隐患。因此，医疗质量和医疗安全成为各级卫生行政管理部门和医院必须予以巫视和解决的紧迫问题。儿年来，我们加强了对医疗质量的管理,旨在确保医疗安全。1提高人员素质，强化医疗安全意识1」加强岗位培训工作我院附属医院根据“质量建院、科技兴院”的建院方针，制立《临床医师培训制度》和《护士规范化培训制度》，围绕木职专业技术，本着“增新、补缺、提高''的原则，完善岗位训练计划，突出基本理论、基本技能、基本操作和新理论、新知识、新技术、新技能的训练内容。医师的在职培训要达到“六会

3、"，即熟练掌握和使用呼吸机、除颤器、心电监护、CPR、心电图、气管插管;护士的培训注重礼仪、基础护理操作常规、沟通与交流技巧，临床科护士静脉穿刺一针见血的成功率达到95%上。分期举办科主任、护士长培训班和高中级英语学习班。以医技科室、中初级职称和高学历人员为培训重点，切实落实病历讨论规范、教学查房规范、病历讲评规范和年终考核规范。1.2在实践中培养人才医疗技能的提高必须通过医疗实践，不断擀练。我院附属医院注意引导青年医师勤奋学习和善于实践，多接触病人，多操作，多看手术，当好手术助于在对病人的观察和治疗中，只有思考得越仔细，疑问越多，得到的经验和教训也越丰富。对提窩医疗技能应当是循序渐进，Itl

4、浅入深，一步一步地走，要学的不仅是某项操作技术，而是指导一系列技术的科学知识与基础理论。通过培养，一•大批年轻的技术骨干脱颖【何出，成为医院医疗工作的屮坚。1.3狠抓继续页学教育我们充分利用“军字一号”的信息资源,建立继续医学教育网络管理系统,切实抓好继续医学教育学分制工作，实现全员岗位培训，建立专业技术干部业务档案。充分发挥髙学历人员的作丿U,根据科室开展业务情况，选好苗子，积极选送在职干部外出进修学习，不断高业务水平。儿年來，医院共选送9()余人次外出进修学习或深造，对医院整体页疗质量和医疗水平的提高起到了促进作用。1.4严肃认真处理医疗差错多年來我院附属医院对出现的每一起医疗差错，不管是

5、否造成严重后果都进行严肃处理，决不姑息。这样做既教育了本人，也提高了大家的认识和警惕性。2突出环节质最，控制医疗缺陷发生2」建立质量管理组织我院附属医院建立了质量管理委员会和三级质控网络，进行质量管理、检查、考核、评定、控制、信息反馈的质量管理。该网络山专职和部分兼职的医疗和护理管理及法律等冇关人员参加，检查原务人员执业情况，接受伤病员投诉，向伤病员提供咨询服务，同时负责监督木院的医疗质量，把住影响医疗质暈的关键环节。2.2严格落实规章制度落实各项规章制度是保证医疗工作正常运转的前提。我们实施了各级医护人员岗位责任制、主诊医师负责制、三级医疗负责制、疑难病例讨论制、手术分级管理制和死亡病例讨论

6、制、病历书写质量检查制度、危巫病人管理制度、病区管理制度、三级护理制度、院内感染管理制度、科主任护士长目标责任制等，对医疗质量的提高起到了促进作用。另外，紧密结合医院实际，针对医疗工作中的薄弱环节，以解决实际工作中存在的各种问题为主要学习内容，根据全院医疗工作的重要环节、不同时期的主要问题及医疗管理的重点來确能重点医疗环节开展《医疗护理技术操作常规》(第版)学习刀活动，特别是找出工作中与《常规》不符、容易发生医疗差错事故和医疗纠纷的隐患问题，针对这些问题,制定整改扌昔施。我们通过反复抓、抓反复，使大家认识到医院中各种医疗制度、操作常规在某种意义上也是一种法规，从而提高依法行医的自觉性，把医疗工

7、作都统一到严格执行医疗工作制度上来，强化了基础性医疗护理制度管理。2.3狠抓病历书写质量提高病历书写质量也是提高页疗质量的一个途径，特别是在实行电子病历后，更要抓好病历书写质量，强调一定要做到病历书写的及时性、准确性和真实性。病历质量管理建立了由医师自我监秤、科室检查、院质控办把关的三级控制、检测网络。各级评分、评价结果在院内公开。病历缺陷还要反馈到科室，与医生的综合评价挂钩。院病案质量管理委员会